Czym jest workflow w przedsiębiorstwie?
Anglojęzyczny termin „workflow” można przetłumaczyć na polski jako „przepływ pracy”. Odnosi się on do pewnego sposobu organizacji działań w firmie, w którym dane, dokumenty czy zadania przekazywane są od jednego uczestnika procesu do drugiego w obrębie jednego systemuna dedykowanej platformie.
Coraz więcej organizacji korzysta z systemów IT, które porządkują kolejne etapy przetwarzania dokumentów – od ich utworzenia, przez akceptację, aż po archiwizację. Zapewnienie płynności i transparentności takiego obiegu jest jednym z fundamentów lepszego zarządzania procesami biznesowymi.
Co daje implementacja workflow dokumentów w firmie?
Implementacja workflow dokumentów pozwala ustandaryzować procesy i nadać strukturę wielu powtarzalnym, rutynowym zadaniom, np. obiegowi faktur, umów, wniosków urlopowych czy reklamacji. Od momentu rejestracji dokumentu aż po archiwizację wszystkie działania przebiegają zgodnie z ustalonymi regułami. System, bazując na ustalonych regułach automatycznie przypisuje zadania odpowiednim osobom, wysyła powiadomienia o konieczności podjęcia akcji, a także weryfikuje poprawność danych.
Implementacja workflow dokumentów pozwala m.in.:
- tworzyć przejrzyste ścieżki akceptacyjne,
- skrócić czas realizacji działań,
- zyskać pełną kontrolę nad statusem,
- przypisać odpowiedzialność do konkretnych osób uczestniczących w procesie,
- minimalizować ryzyko operacyjne,
- zredukować liczbę błędów wynikających z ręcznego przetwarzania dokumentów, takich jak duplikaty, nieaktualne wersje plików czy niekompletne dane,
- odciążyć pracowników, którzy do tej pory musieli ręcznie realizować kolejne etapy,
- zwiększyć transparentność działań,
- ułatwić współpracę pomiędzy działami,
- przestrzegać wewnętrznych i zewnętrznych reguł prawidłowego przetwarzania dokumentacji biznesowej,
- tworzyć „biura bez papieru” (paperless office).
W przypadku rozwiązań takich jak platformy low-code, złożone obiegi można budować bez konieczności kodowania. Dzięki temu w proces implementacji czy optymalizacji ścieżek przepływu nie trzeba za każdym razem angażować działu IT.
Automatyzacja przepływów optymalizuje sposób zarządzania czasem i zasobami. Pracując w środowisku cyfrowym, pracownik może szybko odnaleźć dokument, przejrzeć historię jego obiegu czy skontrolować zgodność z procedurami audytowymi. Zamiast spędzać czas pracy na szukaniu faktur, podpisywaniu umów czy przypominaniu współpracownikom o kolejnych krokach, organizacja może przekierować uwagę zespołu na inne działania. Zmniejsza się zapotrzebowanie na manualną ingerencję, zwiększa natomiast potencjał skalowalności działań.
Artykuł zawierał lokowanie Webcon
Obserwuj nas w Google Discover
Podobają Ci się nasze treści?
Google Discover
