Home -
Zakupy -
Odzyskiwanie pieniędzy z Booking nie jest proste. W wielu przypadkach będzie to właściwie niemożliwe

Odzyskiwanie pieniędzy z Booking nie jest proste. W wielu przypadkach będzie to właściwie niemożliwe

Rezerwacja noclegów na platformie Booking.com jest zautomatyzowana i rządzi się pewnymi zasadami. Zwrot z Booking bywa często wyzwaniem, zwłaszcza jeżeli wybraliśmy ofertę z bezzwrotną rezerwacją. Co zrobić, jeżeli pojawia się problem z wybranym obiektem? Jak bezkosztowo odwołać rezerwację w Booking?

Justyna Bieniek22.05.2023 10:53

Zakupy

22.05.2023 10:53

Justyna Bieniek

redaktor

Nagłówki

Bezkosztowe odwołanie rezerwacji w Booking

Rezerwując pobyt przez Booking, zwykle otrzymujemy informację czy dana rezerwacja może być odwołana bezpłatnie. Zwykle również podawany jest wtedy termin, w jakim takie odwołanie może nastąpić. Odwołanie pobytu po tym terminie wiąże się z utratą wpłaconej kwoty. Czy da się temu zapobiec?

Zwrot z Booking w przypadku bezzwrotnej rezerwacji jest możliwy właściwie tylko w dwóch przypadkach. Pierwszy ma miejsce wtedy, gdy to obiekt odwoła rezerwację ze swojej winy. Drugi - jeżeli złożymy reklamację. To wymaga jednak pewnych podstaw. Jeżeli chcemy bezkosztowo odwołać naszą rezerwację, musimy więc w pierwszej kolejności zwrócić się do obiektu. Niestety takie rozwiązanie zależy tylko od ich dobrej woli i nie zawsze możemy na to liczyć. Innym rozwiązaniem jest próba zmiany terminu rezerwacji, czyli zachowanie wpłaty przez obiekt, ale przesunięcie pobytu. Tutaj musimy jednak liczyć się z możliwością zmiany ceny. Warto więc zwrócić uwagę czy obiekt przesyłając nam link, do zmiany terminu nie zmieni też kwoty żądanej za pobyt.

Reklamacja pobytu rezerwowanego przez Booking

Inaczej wygląda kwestia składania reklamacji. Platforma daje taką możliwość poprzez zwrócenie się mailowo ze swoim roszczeniem. Można również próbować skontaktować się przez infolinie, jest to jednak problematyczne zagranicą, kiedy stawka za połączenie idzie dość mocno w górę. Składając reklamacje, musimy mieć ku temu podstawy, nie wystarczy sam fakt braku możliwości przyjazdu, w tym przypadku zastrzeżenia do obiektu muszą być uzasadnione i co najważniejsze udowodnione.

Bywają sytuacje, że Booking nie uzna naszej reklamacji. Kolejnym rozwiązaniem jest złożenie reklamacji chargeback w banku. Taka opcja jest możliwa, jeżeli płaciliśmy za pobyt kartą płatniczą (Visa, Mastercard). Warunkiem złożenia reklamacji w banku jest wyczerpanie drogi reklamacyjnej w obiekcie. Wraz z wnioskiem musimy przesłać dokumenty potwierdzające odmowę uznania roszczenia przez hotel. Tak jak w przypadku reklamacji w hotelu czy na platformie należy przedstawić dowody potwierdzające nasze twierdzenia.

W każdym z wyżej wskazanych przypadków na zwrot pieniędzy będziemy musieli czekać od kilku do kilkudziesięciu dni. Nawet jeżeli będziemy mieć szczęście i dana oferta będzie zapewniała bezkosztowe odwołanie rezerwacji, na zwrot poczekamy co najmniej kilka dni (od 7 do 10 dni).

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

booking,hotele,wakacje,zwrot pieniędzy

Najnowsze

Warte Uwagi

Szwajcaria zagłosuje nad zamknięciem się na imigrantów. Frank może zareagować nerwowo

13.02.2026 1:47, Filip Dąbrowski

Dino rosło jak na drożdżach. Teraz 55 tysięcy pracowników chce się policzyć z zarządem

12.02.2026 15:16, Filip Dąbrowski

Sąsiadka pomagała mu z zakupami, a on jej zapisał długi. Testament może być formą zemsty

12.02.2026 15:02, Joanna Świba

Najświeższe produkty w sklepie znajdziesz z tyłu półki. Nie każdy klient o tym wie

12.02.2026 14:11, Miłosz Magrzyk

Poczta Polska wciąż przegrywa z kurierami. Masowe zostawianie awizo nie pomaga

12.02.2026 13:21, Marcin Szermański

Tylko w Lidlu da się dziś kupić jedzenie na cały rok za łączną kwotę 146 złotych

12.02.2026 12:39, Mariusz Lewandowski

Mieszkańcy bloków z wielkiej płyty mają powody do obaw. Eksperci mają złe wiadomości

12.02.2026 12:22, Edyta Wara-Wąsowska

Zwykła konsultacja lekarska za 300 czy 400 zł to czysty biznes. Nie ma się co oszukiwać

12.02.2026 11:39, Miłosz Magrzyk

Nowe zasady parkowania pod Lidlem. Sieć testuje nowoczesne rozwiązania

12.02.2026 11:02, Mateusz Krakowski

Jest wyrok TSUE ws. WIBOR. Nie będzie masowego unieważniania umów kredytowych

12.02.2026 10:21, Edyta Wara-Wąsowska

BNP Paribas chce lepiej chronić pieniądze klientów. Wprowadza tzw. panic button

12.02.2026 9:56, Mateusz Krakowski

O tyle mniej zapłacimy za gaz w 2026 roku. Prezes URE podał stawki

12.02.2026 9:14, Mateusz Krakowski

Analitycy PKO BP: to będzie rok kupującego. Deweloperzy tracą siłę, inwestorzy uciekli z rynku

12.02.2026 8:29, Edyta Wara-Wąsowska

To o tej porze powinieneś kupować owoce i warzywa. Wtedy uda ci się zaoszczędzić

12.02.2026 7:48, Miłosz Magrzyk

Rząd szykuje kontrowersyjne zmiany. Ochrona lokatorów ma być znacznie szersza

12.02.2026 7:05, Mateusz Krakowski

Wcześniejsza emerytura dla kobiet jest niesprawiedliwa? Niekoniecznie

11.02.2026 16:02, Miłosz Magrzyk

Banki mają powody do zadowolenia. Polacy tłumnie ruszyli po kredyty hipoteczne

11.02.2026 15:10, Marcin Szermański

Zwracasz towar, do którego był gratis? Musisz oddać też darmowy prezent

11.02.2026 14:29, Aleksandra Smusz

Jest pomysł, na co jeszcze pójdzie kasa z polis OC. Mają na tym zyskać służby mundurowe

11.02.2026 13:41, Marcin Szermański

Mamy 434 nieruchomości na 1000 mieszkańców. Nie jest źle, ale przegania nas nawet Bułgaria

11.02.2026 12:55, Mateusz Krakowski

Duże podwyżki dla lekarzy, pielęgniarek i innych pracowników ochrony zdrowia. Już od lipca

11.02.2026 12:06, Edyta Wara-Wąsowska

Polskie MŚP zatrudniają 7 milionów ludzi i zarządzają nimi w Excelu. Barceloński start-up chce to zmienić

11.02.2026 12:00, Mariusz Lewandowski

Zmiany w popularnym komunikatorze. Od marca 2026 zażąda dowodu osobistego

11.02.2026 11:24, Marcin Szermański

Trump chce najsłabszego dolara w historii. Akurat Polacy mogą na tym skorzystać

11.02.2026 11:06, Filip Dąbrowski

Rodzice chcą posyłać dzieci do pustych szkół. Tragiczna demografia ich nie interesuje

11.02.2026 10:26, Mateusz Krakowski

KSeF dla mikroprzedsiębiorców 2 lata później? Jest nowy projekt zmian

11.02.2026 9:42, Edyta Wara-Wąsowska

Ataki na Ukraińców w Polsce. Główni winowajcy jednak nie brudzą sobie rąk

11.02.2026 8:50, Jakub Bilski

Rząd planuje nowe przywileje dla tysięcy Polaków. Wśród nich zniżki na kolej i brak kolejek do lekarzy

11.02.2026 8:15, Edyta Wara-Wąsowska

Emerytura pomostowa to prezent od państwa, na którym łatwo stracić

11.02.2026 7:39, Miłosz Magrzyk

Trzy ustawy o alkoholu w Sejmie. Wszystkie trzy pachną wódką

11.02.2026 6:53, Mariusz Lewandowski