- Bezprawnik -
- Finanse -
- Duża awaria w Santander Bank. Na kontach klientów blokowano środki nawet 100 razy wyższe niż kwota transakcji kartą
Duża awaria w Santander Bank. Na kontach klientów blokowano środki nawet 100 razy wyższe niż kwota transakcji kartą
Już od wczoraj trwa awaria w Santander Bank - klienci skarżyli się, że na ich kontach są blokowane środki nawet stukrotnie wyższe niż kwoty, które wydali w ramach transakcji np. w sklepie.
Awaria w Santander Bank. Zamiast 20 zł - nawet 2000 zł
Już wczoraj w sieci klienci alarmowali, że trwa awaria w Santander Bank. O ile jednak na ogół większość awarii dotyczy np. braku dostępu do konta internetowego czy możliwości wypłaty środków z bankomatu, o tyle w tym przypadku klienci skarżyli się, że podczas płacenia kartą za różne transakcje na ich koncie blokowane były znacznie większe kwoty. W pewnym momencie blokowane środki były nawet stukrotnie wyższe - zamiast 10 zł blokowano 1000 zł itd. Część klientów bardzo szybko została właściwie pozbawiona dostępu do pieniędzy na koncie, ponieważ blokady na ich kontach opiewały nawet na kilkanaście tysięcy złotych. Dodatkowo klienci mieli mieć problem z dodzwonieniem się na infolinię.
Klienci odzyskają środki na koncie
Bank już wczoraj zaczął reagować na doniesienia swoich klientów, odpowiadając, że wie o problemie i pracuje nad jego rozwiązaniem. Dodatkowo w odpowiedzi na komentarze klientów w mediach społecznościowych bank zapewniał, że blokady zostaną zdjęte automatycznie - i że posiadacze środków nie mają się czego obawiać. Większość blokad miała zostać zdjęta jeszcze wczoraj. Bank poinformował, że awaria została wyeliminowana ok. godz. 21.40.
Jak twierdzi Santander Bank w komunikacie dla "BI", problem z blokowaniem na koncie znacznie wyższych kwot niż kwota transakcji miał dotyczyć w niedzielę tylko niewielkiej grupy klientów - poniżej 1 proc. transakcji zrealizowanych przez bank.
Poważny problem dla klientów na wakacjach
Oczywiste jest, że wiele osób, które problem dotknął bezpośrednio, znalazły się nagle w bardzo trudnej sytuacji - zwłaszcza, jeśli okazywało się, że na koncie zablokowano niemal wszystkie środki. Najpoważniejszy problem mieli jednak bez wątpienia klienci banku, którzy w weekend zdecydowali się na wyjazd. Blokada dużej kwoty pieniędzy mogła uniemożliwić np. zapłacenie za pobyt w hotelu lub pensjonacie czy zakup paliwa. Banki wprawdzie ostrzegały, że w ten weekend (często już od piątku) będą prowadzone prace modernizacyjne, jednak prawdopodobnie nikt nie spodziewał się awarii tego typu.
zobacz więcej:
21.05.2026 13:44, Miłosz Magrzyk
21.05.2026 12:18, Miłosz Magrzyk
21.05.2026 11:10, Joanna Świba
21.05.2026 9:32, Miłosz Magrzyk
21.05.2026 8:26, Aleksandra Smusz
21.05.2026 7:33, Mariusz Lewandowski
21.05.2026 6:44, Rafał Chabasiński
20.05.2026 19:12, Joanna Świba
20.05.2026 18:32, Marek Śmigielski
20.05.2026 16:16, Marek Śmigielski
20.05.2026 15:13, Marcin Szermański
20.05.2026 14:22, Mateusz Krakowski
20.05.2026 13:31, Marcin Szermański
20.05.2026 12:18, Jakub Bilski
20.05.2026 11:55, Mateusz Krakowski
20.05.2026 11:38, Rafał Chabasiński
20.05.2026 11:22, Filip Dąbrowski
20.05.2026 10:22, Rafał Chabasiński
20.05.2026 9:44, Mateusz Krakowski
20.05.2026 9:34, Marek Śmigielski
20.05.2026 9:05, Jakub Bilski
20.05.2026 8:29, Filip Dąbrowski
20.05.2026 8:05, Aleksandra Smusz
20.05.2026 7:16, Aleksandra Smusz
20.05.2026 6:23, Piotr Janus
20.05.2026 5:48, Mariusz Lewandowski
20.05.2026 5:09, Jerzy Wilczek
20.05.2026 4:34, Filip Dąbrowski
