Czy można zwrócić przypadkowo zakupionego ebooka?

REKLAMA

Home -
ecommerce -
Z zakupem ebooków przez internet warto uważać. Konsumenci często zapominają o jednej kwestii

Z zakupem ebooków przez internet warto uważać. Konsumenci często zapominają o jednej kwestii

Planowałeś kupić książkę, ale nie spojrzałeś dokładnie i zupełnie przypadkowo nabyłeś ebooka, choć przecież nawet nie masz czytnika. Co w takiej sytuacji? Czy tak jak w przypadku innych towarów kupowanych przez Internet masz możliwość odstąpienia od umowy? Czy w przypadku w pełni świadomego zakupu również możesz dokonać zwrotu niechcianej pozycji?

Maciej Wąsowski20.04.2023 11:34

ecommerce

20.04.2023 11:34

Maciej Wąsowski

redaktor

Nagłówki

Sprzedaż online rośnie z roku na rok. W sieci kupujemy już dosłownie wszystko. Na łamach Bezprawnika wielokrotnie pisaliśmy o zakupach online. Przypominaliśmy o prawach konsumentów, w szczególności zaś o prawie do odstąpienia od umowy. Jako kupujący towary przez Internet mamy bowiem prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Swojej decyzji nie musimy też jakkolwiek motywować. Przesłanki oraz przyczyny są tu nieistotne. Po prostu przy zakupie towaru, który został nam przedstawiony wyłącznie za pośrednictwem fotografii bądź grafik, zawsze otrzymujemy możliwość jego zwrotu. Sprzedający nie ma też możliwości, aby nam to prawo w jakiś sposób ograniczyć.

Czy mogę zwrócić niechcianego ebooka?

Co zatem w przypadku ebooków? Czy także będziemy mogli dokonać zwrotu i odzyskać środki? Czy sprzedający jest w tym wypadku specjalnie chroniony? Przecież nieuczciwy konsument mógłby skopiować zakupiony plik i dopiero wówczas odstąpić od umowy. Jak właściwie mielibyśmy dokonać zwrotu? Czy należałoby usunąć maila do którego załączony został PDF z książką? Tylko niby jak miałoby to być egzekwowane?

REKLAMA

W tym wypadku warto sięgnąć do przepisów. W art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ustawodawca przewidział bowiem wyjątek. Zgodnie z treścią przepisu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczenie treści cyfrowych, które nie zostały zapisane na nośniku materialnym.

Sprawdź polecane oferty

Odbierz smartfon Motorola Moto G35!

Citi Handlowy

IDŹ DO STRONY

Nawet 1000 zł do sieci sklepów Żabka!

Citi Handlowy

IDŹ DO STRONY

RRSO 21,36%

W związku z faktem, że jako konsumenci po zakupie nie będziemy mieli prawa do zmiany zdania i zwrotu towaru, to ustawodawca wskazał, że powinniśmy zostać dodatkowo pouczeni. Sprzedający ma bowiem obowiązek poinformowania, że cyfrowych treści nie będzie można zwrócić. Ustawodawca zobligował zatem przedsiębiorcę do spełnienia obowiązku informacyjnego. Dodatkowo wskazał, że kupujący musi także wyraźnie wyrazić zgodę na zakup treści cyfrowych.

REKLAMA

Jeśli więc przez pomyłkę kupimy ebooka lub będziemy chcieli go zwrócić, bo zorientujemy się, że np. mamy już te pozycję w wersji fizycznej, to nie będzie to możliwe. W przypadku zakupu treści cyfrowych, nawet jako konsumenci nie posiadamy prawa do odstąpienia od umowy. Co innego zaś rękojmia. Gdyby bowiem okazało się, że towar który otrzymaliśmy jest uszkodzony - czyli np. plik się nie otwiera bądź brakuje w nim kilku stron - to oczywiście będziemy z uwagi na wadę fizyczną towaru dochodzić odpowiedzialności sprzedawcy.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

ebook,odstąpienie od umowy,zakupy przez internet

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Bank Pekao zapowiada podwyżki. Ale ma też w zanadrzu coś fajnego na osłodę

14.08.2025 20:10, Katarzyna Zuba

Nie przejmuj się, gdy pisze do ciebie Urząd Skarbowy. To oszuści

14.08.2025 16:20, Mariusz Lewandowski

Najemcy przerzucają winę za swoje incydenty na właściciela mieszkania

14.08.2025 16:14, Mariusz Lewandowski

Analitycy znanego banku nie mają wątpliwości. Na znaczący wzrost kursu dolara jeszcze poczekamy

14.08.2025 13:07, Edyta Wara-Wąsowska

Będą zmiany w ważnym świadczeniu. Rząd chce, by korzystało z niego więcej ojców

14.08.2025 12:46, Katarzyna Zuba

PKP Intercity ma jedną interesującą usługę. I nie chodzi o podróż pociągiem

14.08.2025 12:01, Aleksandra Smusz

Rząd wprowadzi najem senioralny. Starsze osoby zyskają nową możliwość

14.08.2025 11:16, Edyta Wara-Wąsowska

Facebook zablokował konto i to nie żart. Stres wielu Polaków to kompromitacja Facebooka

14.08.2025 11:08, Mariusz Lewandowski

To, że mamy jakikolwiek wzrost gospodarczy w Polsce, to cud. Szczególnie przy tak pogmatwanych przepisach

14.08.2025 10:39, Mateusz Krakowski

Jeśli szukasz pracy, jeźdź do Warszawy. Ale na pewno trzymaj się z dala od Bydgoszczy

14.08.2025 9:56, Mateusz Krakowski

Będzie można mieć kilka kont OKI. Ale jest jeden haczyk

14.08.2025 9:12, Edyta Wara-Wąsowska

Jeśli płacisz za pobyt rodzica w DPS to sprawdź, czy faktycznie musisz ponosić te koszty

14.08.2025 8:32, Joanna Świba

Nie musisz czekać 5 lat ze sprzedażą odziedziczonej nieruchomości

14.08.2025 7:46, Joanna Świba

Zmiany w fundacji rodzinnej nie spodobają się przedsiębiorcom

14.08.2025 6:54, Rafał Chabasiński

Co czwarty Polak wciąż żyje bez oszczędności. Bank Millennium pokazuje, kto i dlaczego

14.08.2025 6:51, Mariusz Lewandowski

Cyberprzestępcy wzięli na cel polskie szpitale. Chodzi o astronomiczne pieniądze za wasze dane

14.08.2025 6:34, Mariusz Lewandowski

Nowa ustawa o rynku kryptoaktywów prosi się o zawetowanie już przez samą swoją długość

13.08.2025 20:32, Rafał Chabasiński

Możesz zapłacić 10 tys. zł kary. Wszystko zależy od białego dymu

13.08.2025 16:50, Miłosz Magrzyk

Za przewożenie autobusem pluszowego jamnika dostaniemy karę. Takie prawo

13.08.2025 14:35, Miłosz Magrzyk

Nie daj sobie wmówić, że musisz płacić wyższy podatek za mieszkanie

13.08.2025 13:51, Joanna Świba

Handel podrabianymi, często niebezpiecznymi częściami zamiennymi kwitnie. Kierowcy powinni uważać

13.08.2025 12:48, Miłosz Magrzyk

UE zamierza ograniczyć handel używanymi samochodami

13.08.2025 12:15, Miłosz Magrzyk

Wbrew pozorom pochówek poza cmentarzem jest w Polsce możliwy. Przynajmniej czasami

13.08.2025 11:53, Joanna Świba

Redukcja etatów, rosnące zadłużenie i niższe zarobki. Zmiany w branży IT wciąż mogą zaskakiwać

13.08.2025 11:08, Edyta Wara-Wąsowska

InPost zamontuje na Paczkomatach defibrylatory AED. Będą dostępne 24/7

13.08.2025 9:24, Edyta Wara-Wąsowska

Z takimi kosztami musisz się liczyć, jeśli chcesz kupić dom od dewelopera. Są nowe dane

13.08.2025 8:35, Edyta Wara-Wąsowska

Ważny wyrok TSUE ws. nieautoryzowanych transakcji. Klienci muszą zachować większą czujność

13.08.2025 7:39, Marek Śmigielski

Last Minute są cieniem swojej dawnej potęgi. To dalej ciekawa opcja podróżowania, ale to już nie to

13.08.2025 7:05, Jakub Bilski

Ludzie Putina przejmują komputery Polaków. Robią to z powodu WinRARa

13.08.2025 6:20, Mariusz Lewandowski

Starsze Polki lubią sobie wyskoczyć same za granicę. Chodzi o doświadczenia

13.08.2025 5:53, Mariusz Lewandowski