Awaria usług Facebooka, czyli m.in. Messengera, Instagrama, WhatsAppa i innych, to niewątpliwie pewien kryzys. Problemy, wbrew początkowym zapowiedziom, są globalne, zaś problem bardzo istotny. Dziennikarz Kevin Collier wskazał na Twitterze, że chodzi o awarię DNS, która "położyła" większość usług przechodzących przez szeroko pojętego Facebooka. Podobno nawet są przypadki pracowników niebędących w stanie wejść do służbowych pomieszczeń, których dostęp sterują urządzenia  IoT, czyli oparte o połączenia internetowe.

W sekcji komentarzy pojawił się zrzut ekranu z Reddita, mający przedstawiać zarówno źródło problemu, jak i jego powagę. Post już zniknął, ale jego treść — po uproszczeniu i przetłumaczeniu na język polski — prezentuje się mniej więcej tak.

Awaria DNS sama w sobie nie jest jednak najpoważniejsza. Waga problemu sprowadza się do tego, że

Oczywiście w sieci od razu pojawiło się mnóstwo teorii co do tego, że awaria jest wynikiem jakiegoś szczególnego ataku hakerskiego. Wydaje się, że jest ona wynikiem zwykłego błędu w konfiguracji DNS, choć waga problemu (i jego czas trwania) wynika z ogromnych problemów logistycznych, o ile przedstawione wyżej informacje są wiarygodne.

Awaria, podobnie jak niedawna awaria Google'a, dobitnie pokazuje, że centralizacja usług sieciowych jest zła. Coraz więcej firm rezygnuje z posiadania własnych stron internetowych na rzecz właśnie Facebooka. Bardzo wiele osób jedyny kontakt z bliskimi ma właśnie na Messengerze, nie znając z reguły ich adresów, czy nawet bardziej "tradycyjnych" danych kontaktowych, na czele z numerem telefonu. Niektórzy z nas wiele wartościowych zdjęć przechowują w chmurze, ale nie na wirtualnych dyskach, a na Instagramie.

Coraz częściej bardzo ważne dane w postaci plików czy informacji wysyłamy sami do siebie na Messengerze, zamiast odpowiednio je zabezpieczyć. Może to — szczególnie dzisiaj — słono kosztować.

Oczywiście mowa jest o konsumenckiej stronie problemu, ale przecież zastosowania usług Facebooka są znacznie szersze. Jest to na tyle poważna materia, to znaczy to, że nie działa Facebook i Instagram, że pojawia się również problematyka odpowiedzialności. Tego nie będę jednak w tym wpisie poruszać.

Mam nadzieję, że z każdej takiej dużej awarii będziemy w stanie wyciągnąć jakieś wnioski. Wirtualne wizytówki, uniwersalne komunikatory, fora dyskusyjne i cały szereg zdecentralizowanych usług, zostały zastąpione przez usługi dużych operatorów, co do których awarie są bardzo bolesne i poważne w skutkach.