Jesteś za granicą, chcesz zapłacić kartą i nagle odmowa. Banki ostrzegają przed częstym błędem

Czy bank może zablokować kartę, gdy będziesz za granicą?

Blokada karty do rachunku zdarza się rzadko, bo najczęściej dochodzi do niej głównie wskutek trzykrotnego użycia błędnego kodu PIN lub na wyraźne życzenie klienta. Znacznie częściej natomiast banki blokują karty kredytowe, gdy klient przekroczy limit lub nie spłaci w terminie zadłużenia.

Jak się jednak okazuje, bank może też zablokować kartę tylko dlatego, że dokonaną nią transakcję uzna za podejrzaną. Wówczas blokada karty (kredytowej lub debetowej) następuje oczywiście wyłącznie ze względów z bezpieczeństwa i ma zapobiec np. utracie środków wskutek domniemanej kradzieży karty lub jej zgubienia.

Za podejrzaną transakcję bank może natomiast uznać również płatność kartą za granicą. Dlaczego? Gdyż dla bankowego systemu monitorującego będzie ona pewną anomalią, zwłaszcza jeśli przez długi czas karta używana była wyłącznie na terenie Polski i nagle posłuży do transakcji w innym kraju.

O możliwości blokady karty podczas pobytu za granicą otwarcie uprzedza wiele banków i są to m.in. PKO BP, ING Bank Śląski, czy też Credit Agricole. Tak naprawdę jednak podobne zasady obowiązują w większości instytucji, o czym niestety wielu klientów przekonuje się na własnej skórze dopiero podczas zagranicznego wyjazdu.

Jak uniknąć blokady karty za granicą?

Chcąc uniknąć blokady karty za granicą, wystarczy jeszcze przed wyjazdem poinformować bank o swojej podróży. Można to zrobić osobiście w oddziale banku, zadzwonić na jego infolinię lub wysłać wiadomość w aplikacji lub na adres email. Niektóre banki umożliwiają też przekazanie takiej informacji w bankowości elektronicznej za pomocą specjalnej zakładki. Przykładowo, w ING Banku Śląskim można ją znaleźć w sekcji Usługi – Wzmocnienie bezpieczeństwa/ Zgłoszenie wyjazdu za granicę.

Przy podawaniu w banku informacji o zagranicznej podróży zazwyczaj należy też podać następujące dane:

Co ważne, poinformowanie banku o swoim wyjeździe za granicę konieczne jest zazwyczaj wyłącznie w przypadku, gdy udajemy się do kraju poza Unią Europejską. Jeśli jednak ogólnie bardzo mało podróżujemy, lepiej dla świętego spokoju zróbmy to także przed wyjazdem do kraju UE.

Co zrobić, gdy bank zablokuje kartę za granicą?

Niepoinformowanie banku o wyjeździe może poskutkować zablokowaniem karty i to już przy okazji dokonywania pierwszej transakcji za granicą. Niewątpliwie taka sytuacja będzie zatem bardzo stresująca, jeśli w jej efekcie nie będziemy mogli zapłacić np. za wypożyczenie auta, czy też obiad w restauracji. Podobna przygoda spotkała swego czasu Marcina Mellera, któremu Santander Bank Polska zablokował kartę bez ostrzeżenia – „system tak zdecydował".

Co zrobić, gdy bank zablokuje kartę za granicą? Z reguły wystarczy się z nim skontaktować, by niemal od razu przywrócić pełną funkcjonalność karty. Taki kontakt jednak zwykle wymaga albo wykonania telefonu na infolinię banku, albo zalogowania się do bankowości elektronicznej (choćby w aplikacji). Za granicą może się to zatem wiązać z dodatkowymi kosztami lub w ogóle być trudne do zrealizowania np. z powodu braku internetu. Właśnie z tego względu lepiej poinformować bank o swojej podróży jeszcze przed wyjazdem, bo dzięki temu unikniemy wielu kłopotów i niepotrzebnych nerwów. Warto też zawczasu przemyśleć, jak najlepiej płacić za granicą – np. mając przy sobie dodatkową kartę kredytową lub niewielką ilość gotówki na wypadek awarii.

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj