- Bezprawnik -
- ecommerce -
- Koniec z promowaniem Allegro One Box kosztem Paczkomatów InPostu. Jest wyrok sądu
Koniec z promowaniem Allegro One Box kosztem Paczkomatów InPostu. Jest wyrok sądu
Sąd Okręgowy w Warszawie wydał wyrok, który dotyczy sposobu prezentowania metod dostawy w procesie zakupowym na platformie – zwłaszcza przy ofertach objętych usługą „Allegro Smart!”. Allegro zapowiada jednak odwołanie od tej decyzji sądu.
Wyrok dotyczy metod dostawy w procesie zakupowym na platformie Allegro
Jak podaje Puls Biznesu, decyzja sądu została wydana na wniosek Fundacji Forum Konsumentów z siedzibą w Warszawie.
Sąd stwierdził, że Allegro jest zobowiązane do pokazywania pełnej i niepreferencyjnej listy metod dostawy, dostępnej od sprzedawców. Obowiązek ten powinien być przestrzegany, nawet gdy kupujący spełnia warunki bezpłatnej dostawy w ramach „Allegro Smart!”.
Jednocześnie sąd zabronił domyślnego oznaczania i wyróżniania jakiejkolwiek metody dostawy, gdy klient korzysta z opcji „Allegro Smart!”.
Dodatkowo Sąd Okręgowy w Warszawie zagroził Allegro sp. z o.o. nałożeniem sankcji finansowej na rzecz Fundacji Forum Konsumentów, jeżeli firma nie wywiąże się z obowiązków wynikających z postanowienia.
Allegro nie zgadza się z decyzją Sądu Okręgowego w Warszawie
Allegro ma 7 dni na wniesienie zażalenia do SO w Warszawie. Firma już zapowiedziała, że nie zgadza się z tą decyzją. Firma ponadto twierdzi, że wszystkie rozwiązania, które były przedmiotem sporu sądowego, są zgodne z powszechnymi standardami rynkowymi.
Dodatkowo Allegro podkreśliło, że postanowienie podlega wykonaniu, jednak nie jest prawomocne.
Allegro od lat promuje funkcję „Allegro Smart!”. Czasami jednak przesadza
O tym, że „Allegro Smart!” jest promowane przez Allegro od dawna, wiemy nie od dzisiaj. Jednak w tej sytuacji sąd słusznie zauważył, że firma czasami się zagalopowuje.
Efektem jest to, że klienci często przeoczają inne opcje dostawy, co samo w sobie jest dziwne. Klienci powinni mieć pełny obraz tego, jakie opcje dostawy są aktualnie dostępne i móc z nich korzystać bez przeszkód.
Obecnie z „Allegro Smart!” korzysta kilka milionów użytkowników
Z zeszłorocznych danych Allegro wynika, że z „Allegro Smart!” korzystało 7 milionów użytkowników. To około 33% wszystkich aktywnych kupujących na Allegro (platforma ma około 21 mln aktywnych użytkowników). Ponadto Allegro poinformowało, że osoby, korzystające z programu, zaoszczędziły już ponad 15 miliardów złotych.
„Allegro Smart!” to funkcja, która pozwala nie tylko na korzystanie z darmowych dostaw, ale także zdobycie wejściówek na wiele imprez i wydarzeń kulturalnych. Plusem są także „Smart! Monety”, wyzwania zakupowe i „Smart! Bonusy”, czyli dodatkowe korzyści od partnerów zewnętrznych Allegro.
Allegro informowało w tamtym roku, że program ma bardzo dobry wskaźnik lojalności klientów Net Promoter Score – wyniósł on 90. Użytkownicy programu oceniają go nad wyraz pozytywnie – aż 92% badanych uznaje go za opłacalny.
07.05.2026 17:17, Mariusz Lewandowski
07.05.2026 16:11, Piotr Janus
07.05.2026 15:19, Marcin Szermański
07.05.2026 14:32, Piotr Janus
07.05.2026 13:48, Aleksandra Smusz
07.05.2026 12:58, Edyta Wara-Wąsowska
07.05.2026 12:22, Aleksandra Smusz
07.05.2026 11:25, Edyta Wara-Wąsowska
07.05.2026 10:48, Mateusz Krakowski
07.05.2026 10:01, Edyta Wara-Wąsowska
07.05.2026 9:27, Marcin Szermański
07.05.2026 8:41, Mateusz Krakowski
07.05.2026 7:44, Piotr Janus
07.05.2026 6:52, Aleksandra Smusz
06.05.2026 16:02, Marcin Szermański
06.05.2026 15:16, Piotr Janus
06.05.2026 14:33, Joanna Świba
06.05.2026 13:47, Aleksandra Smusz
06.05.2026 13:01, Edyta Wara-Wąsowska
06.05.2026 12:16, Rafał Chabasiński
06.05.2026 11:30, Mateusz Krakowski
06.05.2026 10:43, Aleksandra Smusz
06.05.2026 9:49, Edyta Wara-Wąsowska
06.05.2026 9:12, Edyta Wara-Wąsowska
06.05.2026 8:24, Aleksandra Smusz
06.05.2026 7:45, Mariusz Lewandowski
05.05.2026 21:11, Rafał Chabasiński
05.05.2026 16:12, Piotr Janus
