Według najnowszego badania Jabra pt. „Hybrid Ways of Working Global Report 2023”, przeprowadzonego wśród 1845 osób na sześciu kluczowych rynkach na całym świecie, wydaje się, że pomimo zdigitalizowanej natury świata, w którym żyjemy, spotkania w biurze nadal mają swoje miejsce. Właściwie 62% wszystkich spotkań odbywa się obecnie w salach konferencyjnych, a około połowa z nich to spotkania z udziałem uczestników online. Ta hybrydowa struktura pracy przyniosła ze sobą nowe wyzwania w zakresie integracji i obsługi technologii sal konferencyjnych.
Pokolenie Z i Milenialsi w Polsce czują się pomijani
Mimo że pokolenie Z i Milenialsi są znani jako "cyfrowi tubylcy", wydaje się, że ich brak doświadczenia oraz pewności siebie powoduje, że czują się wykluczeni z dyskusji podczas spotkań online. Pokazuje to, że technologia sama w sobie nie jest panaceum na wszystkie problemy, a zapewnienie skutecznej komunikacji i integracji między różnymi pokoleniami wymaga więcej niż tylko dostępu do najnowszych narzędzi.
Pomimo że 41% respondentów twierdzi, że wideo pomaga im angażować się w spotkania na takim samym poziomie, jak w biurze, to w Polsce, według badań Jabra, ponad 46% pracowników przyznaje, że osoby używające wideo wydają się bardziej zaangażowane w spotkanie niż osoby z wyłączonym wideo. Ta tendencja jest jeszcze bardziej wyraźna wśród polskich respondentów, z których blisko 47% podziela to zdanie.
Sprawdź polecane oferty
RRSO 21,36%
Włącz kamerkę - wypadniesz lepiej
Ta obserwacja rzuca nowe światło na debatę na temat obowiązku korzystania z wideo podczas spotkań online. Czy to oznacza, że pracownicy, którzy nie korzystają z wideo, są postrzegani jako mniej zaangażowani lub mniej profesjonalni? A jeśli tak, to jakie mogą być konsekwencje tego dla zdrowia psychicznego i dobrego samopoczucia tych pracowników, którzy z różnych powodów wolą pracować z wyłączonym wideo?
Oczywiście, korzystanie z wideo podczas spotkań online ma swoje zalety. Może pomóc w tworzeniu więzi międzyludzkich, ułatwić komunikację niewerbalną i uczynić spotkania bardziej osobistymi. Ale jest to również obszar, który wymaga uwagi ze strony menedżerów i liderów.
Oprócz tego, praca hybrydowa postawiła przed pracownikami kolejne wyzwanie - zdalne obsługiwanie technologii sal konferencyjnych. W praktyce 31% pracowników twierdzi, że niechętnie bierze udział w spotkaniach w sali konferencyjnej, ponieważ czują się mniej komfortowo korzystając z dostępnych tam technologii w porównaniu do korzystania z własnego laptopa. W Polsce jest to odpowiednio blisko 24% pracowników.
Przy tej transformacji kluczowe jest zapewnienie odpowiedniego wsparcia i szkoleń dla pracowników, umożliwiających im efektywne wykorzystanie dostępnych narzędzi i technologii. W przeciwnym razie istnieje ryzyko powstania nowych barier komunikacyjnych i społecznych, które mogą dodatkowo zaszkodzić pracownikom czującym się już wykluczonym.
Zdaniem Holgera Reisingera, SVP w Jabra, "najważniejsze jest, aby liderzy zapewnili pracownikom narzędzia, których potrzebują i umożliwili im udział w spotkaniach z preferowanego przez nich miejsca. Wzbudzi to ich zaufanie, usprawni podejmowanie decyzji i pozwoli rozwijać się najlepszym pomysłom".
Podsumowując, jasne jest, że praca hybrydowa jest obecnie standardem, ale to nie oznacza, że wszystko idzie gładko. Istnieją wyraźne różnice między pokoleniami w zakresie odczuwanego zaangażowania, a technologia, mimo swoich wielu zalet, nadal stawia przed nami wyzwania, które musimy przeciwnie pokonać, aby zapewnić skuteczną i inkluzjącą pracę.
