1. Home -
  2. Technologie -
  3. Tchibo reklamowało promocję 2 + 1 kawa gratis. Ale oczywiście przy kasie były też kruczki

Tchibo reklamowało promocję 2 + 1 kawa gratis. Ale oczywiście przy kasie były też kruczki

Kolejna ciekawa skarga, która trafiła przed oblicze Komisji Etyki Reklamy, dotyczy sieci sklepów Tchibo, choć akurat w tym miejscu mogłoby być też stu innych przedsiębiorców. 

Jakub Kralka31.05.2020 17:58
Technologie
Nagłówki

Zapewne kojarzycie promocje na zasadzie "2 + 1 gratis". To popularny zabieg reklamowy, który stosują sprzedawcy. Bardzo często jest też tak, że bonus jest obwarowany dodatkowymi warunkami lub wykluczeniami. Tak też było w przypadku, który ostatecznie został zaskarżony przed Komisję Etyki Reklamy w związku ze "Świętem kawy".

Czytaj też: Łamanie przepisów ruchu drogowego w reklamach - skarga do KER na markę Toyota

Tchibo promocja 2 + 1

Skarga o sygnaturze akt KER/009/20 dotyczyła promocji na kawę 2 + 1 przeprowadzaną w salonach firmowych Tchibo. Plakat obwieszczający promocję w sposób czytelny wskazywał, że nie obejmuje ona marek Davidoff oraz Cafissimo. Jednak przy kasie okazywało się, że rabat nie dotyczy też kawy brazylijskiej Raritat.

Warto tutaj podkreślić, że Zespół Orzekający Komisji Etyki Reklamy przychylił się do skargi uznając, że w przedmiotowej reklamie zabrakło staranności przy komunikowaniu wyłączeń niektórych produktów z promocji, choć nie podzielił podglądu, że reklama (prowadzona w formie plakatów) nadużywała zaufania odbiorców czy wykorzystywała ich brak wiedzy.

Regulamin promocji a plakaty promocyjne

To nie pierwszy taki przypadek, gdy plakaty promocyjne nie są przesadnie precyzyjne w określaniu warunków promocji. W przeszłości opisywaliśmy takie spory w kontekście dużych dyskontów spożywczych. Tchibo w swojej obronie przed KER wskazywało, że w treści plakatu znajdował się wyraźny (napisany odpowiednio dużą i wyraźną czcionką) napis, zawierający m. in. sformułowanie „ Szczegóły u doradców w sklepach Tchibo”. I faktycznie - regulamin promocji był dostępny u sprzedawców, a tam precyzyjnie określano, że brazylijska kawa Raritat nie może być przedmiotem bonusu czy też nie łączy się z innymi promocjami cenowymi.

Tchibo wskazało, że są to powszechnie przyjęte praktyki rynkowe przy reklamowaniu promocji i nie sposób wymagać, by wszystkie informacje tego typu znalazły się w przekazie reklamowym. Ponadto Tchibo zapewniło, że choć ze stawianymi zarzutami się nie zgadza, to jednak będzie tego typu uwagi uwzględniać przy projektowaniu promocji w przyszłości.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

kawa,komisja etyki reklamy,promocja,reklama
kliknij by przejść do następnego posta
Najnowsze
Warte Uwagi

Glapiński obiecuje dziesiątki miliardów na armię. Skąd NBP weźmie takie pieniądze?

10.03.2026 18:35, Mariusz Lewandowski

Czarnek chce wrócić do węgla. Tylko, że te kwoty szokują, nas na to po prostu nie stać

10.03.2026 15:53, Rafał Chabasiński

Stoimy u progu nowej fali inflacji i drożyzny. Możliwa jest powtórka z 2022 roku

10.03.2026 15:41, Rafał Chabasiński

Nie tylko czołgi. MON powinien wysłać obywateli na karate

10.03.2026 13:59, Miłosz Magrzyk

Tankujesz benzynę kupioną 50 dni temu, ale już płacisz „wojenne" ceny

10.03.2026 12:50, Marcin Szermański

Wynajmujesz mieszkanie „na gębę"? Możesz stracić nad nim kontrolę na lata

10.03.2026 12:46, Aleksandra Smusz

Kilka centymetrów różnicy w szynach decyduje o miliardach euro. Tak działa najważniejszy punkt na mapie Polski, o którym nie słyszałeś

10.03.2026 11:15, Piotr Janus

„U nas nie pracuje się na dwa fronty". Pracodawcy zabraniają jazdy Uberem po godzinach

10.03.2026 9:08, Jakub Bilski

Jeśli kupiłeś klimatyzator z grzaniem, fiskus może zażądać zwrotu tysięcy złotych

10.03.2026 8:34, Piotr Janus

Wydali 200 tys. zł na instalację, a ryzyko zatrucia czadem nadal istnieje. Lekcja ze starego bloku

10.03.2026 7:46, Aleksandra Smusz

500 zł za paletę z Amazona i karton pełen śmieci. Tak wygląda „okazja", której TikTok ci nie pokaże

10.03.2026 7:20, Mateusz Krakowski

Zostało ci 20 butelek wódki po weselu? Sprawdź, czy możesz je oddać do sklepu

10.03.2026 6:15, Aleksandra Smusz

Odrzuciła spadek zbyt wcześnie. Teraz odpowiada za długi, których nigdy nie chciała

09.03.2026 17:33, Joanna Świba

Bez tego jednego dokumentu będziesz musiał dopłacić tysiące do starych rachunków za prąd. Termin mija lada dzień

09.03.2026 16:14, Jerzy Wilczek

Miliony na leczenie jednej osoby. Dlaczego fundacje nie tłumaczą, skąd biorą się te kwoty?

09.03.2026 13:33, Aleksandra Smusz

Sąd ukarał właścicielkę psa za szczekanie. Odszkodowanie się należy jak nic

09.03.2026 13:26, Marcin Szermański

Kurier zostawił lodówkę pod blokiem. Miał do tego pełne prawo

09.03.2026 9:33, Jakub Bilski

Tropią na Instagramie ludzi, którzy słabo zarabiają. Te 3 rzeczy mogą cię zdradzić

09.03.2026 8:14, Mariusz Lewandowski

Google Maps nagminnie każe kierowcom zawracać tam, gdzie nie wolno. Dowiedzieliśmy się dlaczego

09.03.2026 7:22, Mariusz Lewandowski

Przerwa w pracy nie oznacza od razu, że masz prawo korzystać z telefonu

09.03.2026 6:39, Mateusz Krakowski

Sprzedałeś auto w ciągu pół roku? Skarbówka czeka na swoje

09.03.2026 5:44, Mateusz Krakowski

Przeklinasz w internecie? Sąd Najwyższy uważa, że łamiesz prawo

08.03.2026 16:17, Rafał Chabasiński

Ruszył nabór wniosków. Nawet 10 tys. zł na zbiornik na deszczówkę

08.03.2026 15:08, Mateusz Krakowski

Na siłowni ukradli mi kurtkę i telefon. Wywalczyłam odszkodowanie, choć klub twierdził, że „nie odpowiada"

08.03.2026 14:32, Aleksandra Smusz

„Kupuję książki za swoje pieniądze”. Sprawdzam, czy rozżalony profesor mówi prawdę

08.03.2026 13:25, Aleksandra Smusz

Gminy odsyłają bezdomnych „do domu", którego ci nie mają. Tak działa spychologia administracyjna

08.03.2026 12:16, Miłosz Magrzyk

Kierowcy masowo odmawiają przyjęcia mandatu. Znaleźli lukę w przepisach

08.03.2026 11:22, Jerzy Wilczek

40 mln z budżetu miasta dla jednego klubu. Czy to jeszcze wsparcie sportu, czy już łamanie prawa?

08.03.2026 10:31, Piotr Janus

Sąsiad wejdzie ci na działkę, a ty nie możesz powiedzieć „nie". Nowe przepisy już obowiązują

08.03.2026 9:45, Jerzy Wilczek

Jedno zdanie w umowie, przez które Polacy tracą pieniądze. Prawie nikt go nie czyta

08.03.2026 8:32, Jerzy Wilczek