W realiach dzisiejszej służby zdrowia lekarze mają dla pacjentów coraz mniej czasu. Wynika to m.in. ze spoczywających na nich obciążeniach biurokratycznych. Niestety, często i w dużej mierze słusznie narzekają oni na to, że pozostały im czas dla pacjenta trudno im efektywnie wykorzystać. Wynika to z tego, że ich podopieczni przychodzą na wizyty lekarskie zupełnie nieprzygotowani.
Do wizyty u lekarza trzeba się przygotować
Gdy zbliża się termin spotkania z medykiem, dobrą praktyką zawsze jest przygotowanie do niego. Warto przede wszystkim przemyśleć cel wizyty. Może być nim np. rozpoczęcie leczenia, jego kontynuacja, konsultacja wyników badań, prośba o receptę czy skierowanie.
Wydaje się to oczywiste. Jednak lekarze, pytani o to, jakie największe trudności napotykają w swojej pracy, wskazują zarysowany obszar jako istotny problem. A za ten akurat stan rzeczy nie odpowiada zła organizacja w systemie służby zdrowia, lecz sami pacjenci.
No chyba, że ściągniemy z nich tę odpowiedzialność, uznając, że potrzebna jest edukacja zdrowotna w zakresie tego, jak przygotować się do wizyty u lekarza.
Dobrowolne ankiety to dobre rozwiązanie
Niektóre przychodnie, jak np. LUX MED, wprowadziły w związku z tym słuszne rozwiązania. Przed wizytami wysyłają one mianowicie pacjentom ankiety, których wypełnienie stanowi formę przygotowania do wizyty.
Przekazywane są im one drogą elektroniczną, a ich wypełnienie w takiej sytuacji jest dobrowolne. Ankiety takie zawierają zarówno pytania zamknięte, jak i otwarte. Obejmują takie kwestie, jak np. to, czy chorujemy przewlekle, czy bierzemy na stałe leki, czy mamy jakieś uczulenia.
Możliwe jest także uwzględnienie w ankiecie ewentualnych pytań do lekarza. Najważniejsze nade wszystko zaś okazuje się wskazanie w niej celu wizyty. Uzupełniając te dane, pacjent sam przygotowuje się do konsultacji.
Z kolei lekarz, dysponując uzupełnioną ankietą wraz z rozpoczęciem wizyty, może poświęcić przychodzącej do niego osobie więcej czasu, od razu nawiązując do wskazanych przez nią kwestii.
W niektórych sytuacjach trzeba zabrać ze sobą druki
Opisujący swoją pracę medycy często zwracają też uwagę na inną sprawę. Jest nią to, że pacjenci wychodzą z błędnego założenia, że posiadają oni w gabinecie lub w systemie wszelkie druki, służące np. do wystawiania zaświadczeń.
Nawet jeśli lekarze często uzupełniają je bezpośrednio na komputerze, na wszelki wypadek należy je mieć ze sobą. Medycy nie dysponują bowiem wszystkimi z nich. Brak odpowiednich druków przy sobie może skutkować tym, że wizytę będzie trzeba powtórzyć.
Przed wejściem do gabinetu należy zebrać myśli. Warto też mieć notatki
Często krótko trwająca wizyta u lekarza to czas, w którym trzeba zebrać myśli. Stąd najważniejsze kwestie najlepiej mieć zanotowane, by o niczym nie zapomnieć.
Kluczowy w tym obszarze moment to zaproszenie do gabinetu. Jedną z najgorszych z rzeczy, którą można robić tuż przed tym, to scrollowanie telefonu z zaangażowaniem. Jeśli czytając lub oglądając coś w takiej sytuacji, nagle zostaniemy wywołani, to bez notatek może być nam trudno zebrać myśli.
