Niektóre limitowane artykuły z sieci H&M są tak rozchwytywane, że klienci dosłownie się o nie biją. Zdarza się też, że próbują dokonać między sobą nietypowych rozliczeń na terenie sklepu. Wielogodzinne...
Klientka poprosiła w salonie usług fryzjerskich o zrobienie loków. Efekt końcowy jej się nie spodobał. Stylistka nie wzięła od niej pieniędzy. Ale też nie wypuściła jej z darmową fryzurą. Praca fryzjerów ma to...
Wydawałoby się, że lubiana przez seniorów sieć „Społem” będzie oporna na cyfrową rewolucję. Tymczasem wzorem innych detalistów również wprowadziła dla klientów aplikację. „Społem” to zapomniana, lecz znacząca...
Nie ma jak to pójść do fryzjera, zrobić się na bóstwo i nic za to nie zapłacić, wmawiając personelowi, że stylizacja została zrobiona nie tak jak trzeba. W zamkniętej społeczności fryzjerów krążyło zdjęcie z...
Sporo sprzedawców z Allegro nie wysyła paczek za pobraniem. Tymczasem istnieją grupy klientów zainteresowanych tą opcją. Niektórzy z nich to zresztą konsumenci o zasobnych portfelach. W przeszłości, tj. w...
Kasy samoobsługowe miały być jedynie wygodą, a stały się przy okazji punktem zapalnym w relacji między klientami a sieciami handlowymi. Wielu konsumentów uważa, że skoro wykonują pracę kasjera, powinni...
Sieci handlowe zaczynają dostrzegać, że klienci to oprócz konsumentów także partnerzy. Programy lojalnościowe, zbiórki czy systemy nagradzania za czujność są przykładami inicjatyw...
Powolność jako zjawisko często staje się tematem gorących dyskusji w sieci. Internauci zwracają uwagę, że ślamazarne zachowania – np. w sklepie – mogą wyprowadzić z równowagi nawet najbardziej cierpliwych. Nie...
O tym, że Biedronka słynie z wszelakich promocji, nie trzeba chyba nikomu przypominać. Okazuje się jednak, że nie tylko sama sieć chwali się ciągłymi promocjami na różne produkty. Biedronkę docenili także...
Hebe to dość dziwny sklep. Niby zagraniczna sieciówka, a obsługa miła jak w rodzinnej drogerii. Pracownicy, co zaskakujące, znają się na towarze. Do tego to królestwo promocji w zachodnim stylu. Hebe posiada...
Wielu klientów Biedronki nie lubi korzystać z czerwonych koszyków na kółkach. Pozostają one jedyną alternatywą dla metalowych wózków. Niby są niewielkie, ale nieporęczne i za duże jak na małe zakupy. Biedronka...
Aplikacja mobilna ING Banku Śląskiego jest naprawdę świetna. Nie bez powodu znajduje się ona regularnie na czele wszystkich rankingów apek mobilnych banków w Polsce. Jednak od jakiegoś czasu wielu klientów...
Sprzedawcy często zadają klientom pytania według schematu „czy nie chciałby pan produktu X?”. I mocno się tym wkopują, bo takie postawienie sprawy wprost sugeruje klientowi, że może odmówić. Warto dokształcić...
Do restauracji idziemy zazwyczaj wtedy, gdy chcemy coś zjeść, kupić coś do picia i posiedzieć w lokalu dłużej lub krócej po złożeniu naszego zamówienia. Wiele osób jednak odwiedza restauracje i nie ma zamiaru...
W dzisiejszych czasach procedury w sklepach stają się coraz bardziej przyjazne klientom. Gdy z towarem coś jest nie tak, reklamacje często są rozpatrywane pozytywnie. Zwłaszcza przez duże firmy. Czasy, w...
Polski klient sklepów internetowych ma bardzo wysokie wymagania. Z badań wynika, że niewiele wystarczy mu do tego, aby zamknął stronę i udał się do innego sklepu, gdzie nie napotka na przeszkody w...
Chyba wszyscy już zauważyli, że nowi klienci są traktowani przez różnego rodzaju wielki biznes lepiej od tych, którzy lojalnie trzymają się danej marki od lat. Mogą liczyć na atrakcyjniejsze oprocentowanie w...
13 maja 2025 r. w Luksemburgu Polska podpisała Konwencję Rady Europy o ochronie zawodu prawnika. Wielu może się zdziwić, ale to pierwszy taki traktat międzynarodowy w historii. Jego założenie jest jasne –...
Działalność usługowa stanowi atrakcyjny obszar polskiego rynku. W wielu przypadkach podlega ona bowiem mniejszej liczbie regulacji niż np. handel czy produkcja. Sporo branż opiera się na usługach do wykonania...
W Internecie udziela się wielu specjalistów. Spora część z nich to osoby, które nie budują firmy, zatrudniając ludzi. Ich celem jest natomiast stworzenie dla siebie samodzielnego miejsca pracy w ramach...
