Czy darmowe zwroty powinny zniknąć ze sklepów internetowych? Pewnie jako konsumenci bez zastanowienie odpowiecie, że nie, ale perspektywa sprzedawców jest całkowicie inna. Zwroty generują koszty, które są...
Szał zakupów przed Bożym Narodzeniem trwa. Presja uciekającego czasu nie sprzyja podejmowaniu rozważnych decyzji związanych z podarunkami dla bliskich. Tradycyjnie już z kilkoma poradami dotyczącymi tego jak...
Co zrobić z towarem, który ma uszkodzone opakowanie, ale sam w sobie jest pełnowartościowy? Mowa zarówno o przyjmowaniu zwrotu, jak i jego sprzedaży. Jakie prawa i obowiązki ma sprzedawca, przyjmując jego...
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość to szczególne uprawnienie konsumenta, które nie przysługuje przy zakupach robionych w tradycyjny sposób. Nie jest jednak nieograniczone. Zwrot towaru...
Zwrot towarów zakupionych w sieci - bez takiej możliwości handel internetowy nie rozwijałby się tak dobrze, jak teraz. To co cieszy klienta, wywołuje ból głowy u sprzedawcy. Na szczęście dla tego ostatniego...
Sklepy internetowe zwykle oferują kilka sposobów dostawy zamówionych zakupów. Wśród nich nieraz znajduje się także odbiór towaru w sklepie stacjonarnym. Nie wszyscy przedsiębiorcy zdają sobie jednak sprawę, że...
W przypadku zakupów internetowych najważniejszym prawem z punktu widzenia konsumenta jest możliwość odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni. Taki przepis często nie jest jednak na rękę...
W przypadku zakupów internetowych sklep musi zagwarantować konsumentowi przynajmniej 14 dni na odstąpienie od umowy. Termin ten może co najwyżej wydłużyć np. w celu uatrakcyjnienia swojej oferty, ale...
Konsumenci robiący zakupy przez internet coraz częściej otrzymują dowód zakupu w formie elektronicznej. Wciąż nie brakuje jednak sklepów, które do wysłanego towaru dołączają tradycyjny paragon. Sprzedawcy...
Ustawa przewiduje konkretne obowiązki dla sklepu internetowego w razie odstąpienia od umowy przez konsumenta. Jeśli skorzysta on z 14-dniowego prawa zwrotu towaru, przedsiębiorca będzie musiał przede wszystkim...
Prowadzenie sklepu internetowego wiąże się z zawieraniem umów na odległość. W takim przypadku konsument co do zasady ma 14 dni na odstąpienie od umowy. Kwestie możliwości skorzystania z tego prawa i...
W przypadku zakupów przez internet konsument ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni. Co więcej, wcale nie musi odsyłać go w oryginalnym pudełku. Wprawdzie niektóre sklepy wprowadzają w swoim regulaminie...
Przy zakupach online konsument w ciągu 14 dni może zwrócić towar i otrzymać zwrot pieniędzy. Nie oznacza to jednak, że taka możliwość przysługuje mu w każdej sytuacji. Przepisy wprowadzają też konkretne...
Przybyłem, podbiłem i wygrałem. A dopiero potem zorientowałem się, że oferta, jaką zaproponowałem, przekracza moje możliwości finansowe albo po prostu kupiony przedmiot nie jest tyle wart. Czy rezygnacja z...
Rynek nowoczesnych kart graficznych opanowały dwie kategorie: spekulanci i kopacze kryptowalut. Normalni gracze zostali zepchnięci na samiuśki koniec łańcucha dostaw, przy bierności prawodawców i producentów....
W sieci, może nawet w naszym bezpośrednim otoczeniu, można spotkać osoby, które bez większego skrępowania opowiadają o tym, jak kupują coś w sklepie internetowym, używają, a po 14 dniach, "jak im się znudzi",...
Zakupy przez internet to dla wielu osób lepsza alternatywa dla chodzenia po sklepach. Z uwagi na ich specyfikę ustawa przewiduje jednak specjalne prawa dla konsumenta przy zakupach online.
Jeśli martwicie się, jak czas zamknięcia sklepów wpłynie na uciekający wam własnie termin zwrotu lub reklamacji, to spieszymy z wyjaśnieniem. Terminy w większości sieci sklepów stacjonarnych ulegają...
Jaka jest różnica pomiędzy słowem nieużywane, a w bardzo dobrym stanie? Przekonała się o tym klientka Zalando, której sklep odmówił zwrotu "ledwo" używanych butów. Prawo do zwrotu towaru nie może służyć...
Zgodnie z unijnym prawem konsumentów nawet pozbawiony folii ochronnej i wypróbowany produkt można zwrócić w ciągu 14 dni. Na takim stanowisku stanął Trybunał Sprawiedliwości, rozpatrując sprawę konsumenta z...
