spam

Spam to niechciane wiadomości – maile, SMS-y, powiadomienia i telefony – które zasypują nasze skrzynki i ekrany. Pod tym tagiem wyjaśniamy, kiedy wysyłanie informacji handlowych jest legalne, jak wycofać zgodę na marketing, jak firmy powinny prowadzić newslettery i prosić klientów o opinię, a także jak rośnie udział botów w ruchu internetowym. Przesyłanie niezamówionych informacji handlowych drogą elektroniczną bez zgody odbiorcy jest w Polsce zakazane – zgodę reguluje prawo komunikacji elektronicznej i RODO. Wyjaśniamy, jak wycofać zgodę, jak zgłosić spamera i jakie kary mogą grozić firmom. Szerzej pod tagami telemarketing i RODO. Newsletter i powiadomienia Newsletter może być skutecznym narzędziem marketingowym, ale musi opierać się na dobrowolnej zgodzie i dawać łatwą możliwość rezygnacji. Opisujemy też powiadomienia z aplikacji i platform zakupowych, które bywają przydatne, ale często nie dają się personalizować. Szerzej pod tagami newsletter i Allegro. Opinie i recenzje Firmy, które prośbę o opinię łączą z nachalnym marketingiem lub oferują korzyści za pozytywne recenzje, mogą narazić się na zarzut nieuczciwych praktyk. Wyjaśniamy, jak prosić o opinię zgodnie z prawem. Szerzej pod tagiem opinie. Boty i oszustwa Coraz większa część ruchu w internecie to boty – od automatycznych komentarzy po fałszywe konta. Spam bywa też narzędziem oszustów, którzy podszywają się pod znane firmy i instytucje, by wyłudzić dane lub pieniądze. Podpowiadamy, jak rozpoznać takie wiadomości i jak skonfigurować filtry. Więcej pod tagami boty, phishing i e-mail oraz w kategorii Technologie. Spam a RODO Wysyłanie niechcianych wiadomości często wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych bez podstawy prawnej. Odbiorca może żądać od nadawcy informacji, skąd ma jego adres, i domagać się usunięcia danych. Opisujemy decyzje UODO wobec firm wysyłających masowo niezamówione wiadomości i to, jak firmy mogą legalnie budować bazy kontaktów. Najczęstsze pytania Czy firma może wysłać mi reklamę mailem bez zgody? Nie – przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną wymaga uprzedniej zgody odbiorcy. Jak zrezygnować z newslettera? Klikając link rezygnacji, który powinien znaleźć się w każdej wiadomości, lub zgłaszając wycofanie zgody nadawcy. Gdzie zgłosić spam? Do Prezesa UKE, UODO w zakresie danych osobowych lub CERT Polska w przypadku podejrzanych wiadomości mogących służyć oszustwom.