Chcesz utrzymać gwarancję na pojazd? Wcale nie musisz serwisować go w ASO!
Zakup samochodu to spore wyzwanie, zwłaszcza w kontekście finansowym. Rynek pierwotny ma to do siebie, że generuje dodatkowe koszty. Kierowcy boją się konieczności wykupienia kosztownego ubezpieczenia (zwykle...
Kolejne ostrzeżenie przed AB Foto. Pobierają pieniądze z konta, nie wysyłają telefonów, a potem nie oddają pieniędzy. Nie płacą też kontrahentom biznesowym
W kwietniu ostrzegałem na łamach Bezprawnika przed sklepem AB Foto. Prawdę powiedziawszy pisząc ten artykuł posiadałem już dużo więcej informacji na temat nieprawidłowości (zwracali się do mnie byli...
Coś niepokojącego dzieje się z AB Foto - zalecamy ostrożność przy zakupach
Wiele lat temu pewną tradycją Bezprawnika było ostrzeganie przed sklepami internetowymi, które nie wzbudzały naszego zaufania.
Sprzęt zepsuł się w ostatnim dniu gwarancji. Co robić?
Sprzęt zepsuł się w ostatnim dniu gwarancji. Sytuacja dość częsta i wcale nie zaskakująca. Oczywiście najczęściej dochodzi do tego wieczorem, kiedy sklepu lub infolinia są już zamknięte. Pozostają jeszcze...
Co zrobić z nietrafionym prezentem kupionym w internecie? Nie zawsze da się go zwrócić
Święta to także tradycyjny czas wręczania najbliższym prezentów. Nie każdemu udaje się wstrzelić w gusta obdarowanych. Nietrafiony prezent kupiony w internecie to kłopot, z którym nie zawsze można sobie...
Producenci z pewnością nie są zachwyceni nowymi przepisami regulującymi naprawę sprzętów po gwarancji
W ubiegły wtorek Parlament Europejski zajął stanowisko negocjacyjne w zakresie dotyczącym nowych środków, które miałyby pozwolić na naprawę sprzętów. Nadrzędny cel to zmniejszenie nadmiernego konsumpcjonizmu...
Doradcy w sklepach takich jak Media Markt czy RTV Euro AGD mogą namawiać klientów na dodatkowe ubezpieczenie. Ale nie mogą go wymagać
Co jakiś czas każdy z nas udaje się do marketu ze sprzętem RTV i AGD. Na większości urządzeń znajduje się zapis, że gwarancja wynosi 2 lata. Uradowany konsument już wyciąga portfel i przygotowuje się do...
Likwidacja sklepu internetowego nie pozwala uciec przed zobowiązaniami z tytułu rękojmi
Zakończenie działalności gospodarczej wcale nie oznacza automatycznie, że uwalniamy się od typowych zobowiązań wobec konsumentów. Likwidacja sklepu internetowego nie powoduje wygaśnięcia roszczeń z tytułu...
Prywatny pakiet medyczny to już trochę za mało. Teraz Enel-Med oferuje pakiety z gwarancją, że lekarz nas przyjmie
Od niedawna jestem użytkownikiem prywatnej służby zdrowia, czego by nie mówić, to mam tu cały wachlarz emocji.
Gorion, tfu, UOKiK by tego nie pochwalił. Zobaczcie jak Media Expert i x-kom podpuszczają do skorzystania z gwarancji zamiast rękojmi
Przyjrzałem się praktykom popularnych sklepów z elektroniką, w związku ze stosowaniem rękojmi i gwarancji. Najbardziej ostentacyjne wydały mi się praktyki Media Expert i x-komu. Nie odważę się powiedzieć, że...
Przedłużająca się naprawa gwarancyjna – jakie kroki warto podjąć?
Kupując nowy produkt, oczekujemy, że będzie on działał bez zarzutu przez długi czas. Niestety czasami zdarza się, że nowy sprzęt ulega awarii lub nie działa poprawnie już na początku użytkowania. W takim...
Komisja Europejska twierdzi, że załatwiła Polakom naprawę Nintendo Switch nawet po gwarancji
Kontrolery przenośnej konsoli Nintendo Switch są najwyraźniej podatne na nadspodziewanie szybkie psucie się. Problem był na tyle poważny, że aż zainterweniowała Komisja Europejska, a przynajmniej tak...
Towar można reklamować nawet po upływie rękojmi i gwarancji, choć nie jest to takie proste
Gwarancja, rękojmia, reklamacja - te pojęcia wiążą się z niezadowoleniem z zakupionej rzeczy. Mało kto wie, że istnieje jeszcze jedna droga. O tyle ciekawa, że roszczenie teoretycznie jest bezterminowe. Nie...
Gwarancja w sklepie internetowym. Czy musimy respektować?
Zwrot, rękojmia, gwarancja czy reklamacja - dla wielu osób te pojęcia są często tożsame. Tak oczywiście nie jest. Warto więc wyjaśnić, czym się gwarancja różni od pozostałych instrumentów, kto jej udziela i...
Kierowców czekają kolejne, istotne zmiany. Tym razem dotyczą OC
Szykują się zmiany w ubezpieczeniach obowiązkowych. Ministerstwo Finansów przygotowuje nowelizację zakładającą między innymi wyższe sumy gwarancyjne z polis OC. Zmiany dotyczą także sposobu dochodzenia...
Reklamacje na Zalando i Zalando Lounge - oto jak zwrócić kupione tam ubrania
Zalando i Zalando Lounge to serwisy, które działają trochę inaczej, pod tą samą firmą. Co za tym idzie, inaczej w obu przypadkach wygląda też proces zwrotu zakupionych towarów. Podpowiadamy, jak wyglądają...
Z gwarancją niezmienności ceny wycieczki lepiej dać sobie spokój. Biura mogą podnieść opłaty tylko w kilku przypadkach
W ostatnich latach gwarancja niezmienności ceny to dodatkowa usługa, którą biura podróży oferują bardzo chętnie. Choć wielu klientów w obawie przed podwyżką decyduje się na tę opcję, to zazwyczaj takie...
Microsofcie, nie masz racji w sprawie gwarancji Xbox-a. Waszym klientom należą się nowe konsole - pod każdym względem
Microsoft Xbox gwarancja. Jeden z czytelników słusznie zasygnalizował nam, że Microsoft myli się podczas interpretacji swoich postanowień gwarancyjnych dotyczących Xbox-a.
Co powstrzymuje konsumenta przed robieniem zakupów w Internecie i co sprzedający mogliby z tym zrobić?
Handel w Internecie wciąż się rozwija. Na pewnych płaszczyznach wypada dość korzystnie i zdecydowanie pokonuje stacjonarną konkurencję. Są jednak obszary, w których zostaje daleko w tyle. Jak każdy rodzaj...
TSUE: informacja o gwarancji producenta musi być podana wtedy, gdy ta ma kluczowe znaczenie dla oferty
Wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej wskazuje na obowiązki sprzedającego dotyczące informacji, jakie musi przekazać konsumentowi. Należy do nich informacja o gwarancji producenta, także wówczas,...
