Ważny wyrok TSUE ws. nieautoryzowanych transakcji. Klienci muszą zachować większą czujność

REKLAMA

Home -
Finanse -
Ważny wyrok TSUE ws. nieautoryzowanych transakcji. Klienci muszą zachować większą czujność

TSUE wydał istotny wyrok dotyczący nieautoryzowanych transakcji płatniczych. Orzeczenie to może mieć ogromne znaczenie dla sposobu, w jaki będziemy postępować w przypadku kradzieży środków z naszego konta. Wyrok ten zmienia dotychczasowe rozumienie przepisów i podkreśla, że nawet zachowanie maksymalnego, 13-miesięcznego terminu zgłoszenia, nie gwarantuje zwrotu pieniędzy.

Marek Śmigielski13.08.2025 7:39

Finanse

13.08.2025 7:39

Marek Śmigielski

redaktor

Zgłoszenie nieautoryzowanej transakcji: nowy wyrok TSUE dotyczący terminu zgłoszenia

Zgodnie z przepisami, obowiązują dwa ważne terminy na zgłoszenie nieautoryzowanej transakcji. Dotychczasowa interpretacja przepisów często sprowadzała się do przekonania, że 13-miesięczny termin, liczony od daty obciążenia rachunku, jest najważniejszy.

W praktyce oznaczało to, że klienci, nawet jeśli nie zgłosili transakcji natychmiast, a zrobili to w ciągu 13 miesięcy, mogli liczyć na pomyślne rozpatrzenie reklamacji. TSUE swoim wyrokiem zmienia tę perspektywę, wskazując, że oba warunki – "bez zbędnej zwłoki" oraz "nie później niż w ciągu 13 miesięcy" – są niezależne i muszą być spełnione, aby móc skutecznie ubiegać się o zwrot środków.

REKLAMA

Co oznacza ta zmiana?

Nowy wyrok wskazuje, że jeśli na naszym koncie dojdzie do nieautoryzowanej transakcji, naszym obowiązkiem jest zgłoszenie jej niezwłocznie. Po wyroku TSUE staje się jasne, że opóźnienie, które wynosi kilka dni, tygodni, a nawet miesięcy, może stanowić podstawę dla banku do odmowy zwrotu środków.

Sprawdź polecane oferty

Odbierz smartfon Motorola Moto G35!

Citi Handlowy

IDŹ DO STRONY

Nawet 1000 zł do sieci sklepów Żabka!

Citi Handlowy

IDŹ DO STRONY

RRSO 21,36%

Bank może powołać się na celowe działanie klienta lub rażące niedbalstwo, które doprowadziło do niedotrzymania warunków zgłoszenia. Taka interpretacja ma na celu zwiększenie prewencji i ograniczenie potencjalnych strat. Gdyby samo dochowanie terminu 13 miesięcy było wystarczające, mogłoby to zagrozić celom prewencyjnym, jakim służy obowiązek zgłoszenia "bez zbędnej zwłoki".

REKLAMA

Czym jest "rażące niedbalstwo"?

Pojęcie "rażącego niedbalstwa" staje się kluczowe w całej tej sytuacji. Jest to kwalifikowane naruszenie obowiązku staranności, a jego zrozumienie jest ważne dla każdego użytkownika usług płatniczych. Opóźnienie w zgłoszeniu, które mogłoby skutkować odmową zwrotu pieniędzy, musi być wynikiem umyślnego działania lub właśnie rażącego niedbalstwa. Nie wystarczy, że opóźnienie miało miejsce.

Co więcej, w przypadku sporu ciężar dowodu spoczywa na banku. To instytucja finansowa jest zobowiązana do udowodnienia, że transakcja została uwierzytelniona i że to właśnie wina klienta, przejawiająca się w celowym działaniu lub rażącym niedbalstwie, była przyczyną opóźnienia w zgłoszeniu.

REKLAMA

Wyrok TSUE nakłada na konsumentów większą odpowiedzialność za monitorowanie swoich rachunków, ale jednocześnie chroni ich, wymagając od banków solidnego udowodnienia, że to zaniedbanie klienta doprowadziło do strat.

Warto pamiętać, że w przypadku serii transakcji, które nastąpiły po kradzieży instrumentu płatniczego, bank może odmówić zwrotu tylko tych strat, które wynikły z celowego lub rażąco niedbałego opóźnienia w zgłoszeniu.

REKLAMA

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

bank,płatność kartą,TSUE

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Handel podrabianymi, często niebezpiecznymi częściami zamiennymi kwitnie. Kierowcy powinni uważać

13.08.2025 12:48, Miłosz Magrzyk

UE zamierza ograniczyć handel używanymi samochodami

13.08.2025 12:15, Miłosz Magrzyk

Wbrew pozorom pochówek poza cmentarzem jest w Polsce możliwy. Przynajmniej czasami

13.08.2025 11:53, Joanna Świba

Redukcja etatów, rosnące zadłużenie i niższe zarobki. Zmiany w branży IT wciąż mogą zaskakiwać

13.08.2025 11:08, Edyta Wara-Wąsowska

InPost zamontuje na Paczkomatach defibrylatory AED. Będą dostępne 24/7

13.08.2025 9:24, Edyta Wara-Wąsowska

Z takimi kosztami musisz się liczyć, jeśli chcesz kupić dom od dewelopera. Są nowe dane

13.08.2025 8:35, Edyta Wara-Wąsowska

Ważny wyrok TSUE ws. nieautoryzowanych transakcji. Klienci muszą zachować większą czujność

13.08.2025 7:39, Marek Śmigielski

Last Minute są cieniem swojej dawnej potęgi. To dalej ciekawa opcja podróżowania, ale to już nie to

13.08.2025 7:05, Jakub Bilski

Ludzie Putina przejmują komputery Polaków. Robią to z powodu WinRARa

13.08.2025 6:20, Mariusz Lewandowski

Starsze Polki lubią sobie wyskoczyć same za granicę. Chodzi o doświadczenia

13.08.2025 5:53, Mariusz Lewandowski

Ukraińcy deportowani za swoje zachowanie na Stadionie Narodowym mają od razu trafić na front wojny

12.08.2025 16:57, Mariusz Lewandowski

Plotki, że poczta będzie sobie odcinać napiwki z emerytur ZUS. Poczta wydała oświadczenie

12.08.2025 16:39, Mariusz Lewandowski

5000 zł za miłość. Nowy pomysł na nagrodę dla małżeństw

12.08.2025 13:24, Igor Czabaj

Właściciele domów jednorodzinnych muszą przygotować się na zmianę prawa

12.08.2025 12:43, Edyta Wara-Wąsowska

Agenci nieruchomości zaczęli jeszcze bardziej ściemniać w ogłoszeniach. Zdjęcia mieszkań przerabiają z AI

12.08.2025 12:32, Mariusz Lewandowski

Zerowy PIT dla rodzin nie poprawi demografii w Polsce. Kolejne transfery pieniężne nic nie zmienią

12.08.2025 11:44, Mateusz Krakowski

Klarna chce rzucić wyzwanie bankom. Zaoferuje konta oszczędnościowe i karty debetowe

12.08.2025 11:01, Edyta Wara-Wąsowska

ZUS pokaże wszystkie dane o przyszłych emeryturach. Także z PPK, IKE czy IKZE

12.08.2025 10:14, Edyta Wara-Wąsowska

Polacy nigdy nie byli tak bogaci. Raporty nie pozostawiają wątpliwości

12.08.2025 9:26, Mateusz Krakowski

Dostępność mieszkań ponownie rośnie. Średnia pensja wystarcza na więcej niż do tej pory

12.08.2025 8:28, Edyta Wara-Wąsowska

Można pójść do fizjoterapeuty na NFZ. Ale trzeba wiedzieć, jak to zrobić

12.08.2025 7:44, Aleksandra Smusz

Ja akurat nie wierzę we wzrost cen smartfonów. Po prostu nie chcę sponsorować ludzi, którzy latami rozliczali się pod stołem

12.08.2025 7:02, Jakub Kralka

Jeśli nie masz tego dobrodziejstwa w domowej apteczce, lepiej ją uzupełnij

12.08.2025 6:52, Aleksandra Smusz

Karta EKUZ wbrew pozorom nie gwarantuje nam darmowego leczenia za granicą

12.08.2025 6:02, Jakub Bilski

MF będzie się zapierać rękoma i nogami nawet przed podwyższeniem drugiego progu podatkowego

12.08.2025 5:03, Rafał Chabasiński

Dobra wiadomość dla spadkobierców. Banki będą mieć nowy obowiązek

11.08.2025 19:48, Marek Śmigielski

Kradzieże na budowach to plaga. Okraść nas mogą także zatrudnieni fachowcy

11.08.2025 15:40, Mateusz Krakowski

Miało być pięknie, a wyszło jak zwykle. Rząd obiecywał deregulację, a będzie nadregulacja

11.08.2025 13:20, Edyta Wara-Wąsowska

Gwałtowny wzrost płacy minimalnej nie wystarcza związkowcom. Chcą ponad 5 tys. zł

11.08.2025 12:44, Mateusz Krakowski

Problem z dofinansowaniem do pomp ciepła. Plan ministerstwa może odbić się na konsumentach

11.08.2025 12:01, Edyta Wara-Wąsowska