Zmiany w ofercie VeloBanku. Nie wszystkie spodobają się klientom

Strategiczna ekspansja ofertowa. Karta Visa zamiast tylko Mastercard 

W segmencie kart bank zaskoczył rynek decyzją o wprowadzeniu do obiegu kart z logo Visa. Dotychczas VeloBank wydawał klientom wyłącznie karty Mastercard. Ta zmiana jest elementem strategii, która ma na celu dołączenie do grona banków oferujących klientom wybór organizacji płatniczej. 

Monika Banyś-Bator z Biura Prasowego VeloBanku potwierdziła, że ruch ten jest podyktowany przygotowaniami do przejęcia bankowości detalicznej Citibanku. To działanie ma zapewnić ciągłość obsługi dla klientów przejmującej instytucji, gdzie karty Visa są często standardem. 

Niekorzystna zmiana dla podróżujących. Utrata przewagi nad konkurencją 

Wprowadzenie nowych kart pociąga za sobą mniej optymistyczną zmianę. VeloBank wprowadza 2% prowizji za przewalutowanie transakcji bezgotówkowych. Nowa opłata będzie obowiązywać każdą kartę, niezależnie od tego, czy jest to Visa, czy Mastercard. 

Decyzja ta jest istotna, ponieważ VeloBank był dotychczas jednym z niewielu banków na rynku, który nie obciążał klientów debetowych dodatkowymi opłatami za przewalutowanie. Utrata tej przewagi konkurencyjnej, którą na rynku utrzymują jeszcze m.in. Citibank i Alior Bank, może skłonić klientów regularnie dokonujących płatności za granicą do poszukiwania tańszych alternatyw. 

Limity BLIK-a idą w górę. Zakończenie eksperymentu z czekami 

Bank jednocześnie rezygnuje z czeków BLIK, usługi, która nie przyjęła się w jego ekosystemie. Mimo że usługa ta jest dostępna u konkurencji (np. Santander, PKO BP), klienci VeloBanku preferowali inne metody płatności mobilnych. 

W zamian VeloBank znacząco podnosi limity dla przelewów na telefon BLIK. Maksymalna kwota jednorazowego przelewu, która domyślnie wynosi 500 zł, będzie mogła zostać zwiększona do 3000 zł. Wzrośnie również limit dzienny do 3 tys. zł oraz limit miesięczny, osiągający pułap 30 tys. zł. To wyraźne udogodnienie dla klientów intensywnie korzystających z szybkich transferów. 

Biometria i mobilna ochrona przed oszustami 

Regulamin, który zacznie obowiązywać od połowy stycznia 2026 roku, przewiduje szereg mobilnych usprawnień. Bank planuje m.in. udostępnić opcję autoryzacji operacji z wykorzystaniem biometrii, co podniesie standardy bezpieczeństwa. Użytkownicy zyskają także możliwość mobilnej i natychmiastowej zmiany limitów transakcji Blikiem. 

Ważnym elementem w dobie cyberzagrożeń jest przypomnienie przez VeloBank o funkcji weryfikacji tożsamości konsultanta na infolinii bezpośrednio w aplikacji. To podstawowy mechanizm obrony przed atakami typu phishing i spoofing. Ponadto, nowe zapisy regulują możliwość wypowiedzenia umowy w bankowości elektronicznej, choć sama ta opcja ma zostać wprowadzona później.  

Klienci muszą jednak pamiętać, że zmiany te, w tym te dotyczące kart Visa i prowizji 2%, wejdą w życie już od połowy stycznia 2026 roku, co wymaga wcześniejszego dostosowania się do nowych zasad płatności. 

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj