Komisja Etyki Reklamy (KER) wydała decyzję w sprawie skargi złożonej przeciwko firmie Danone sp. z o.o., dotyczącej reklamy produktu Actimel, emitowanej na platformie Instagram. Skarga o sygnaturze akt KER/030/23 została oddalona.
Skargę do KER wniosła osoba fizyczna, który zarzuciła Danone wprowadzanie w błąd konsumenta w zakresie zawartości cukru w produkcie Actimel. Zarzuty opierały się na informacjach, które pojawiły się w serwisie Jastrzabpost. Wskazywano tam na współpracę popularnej aktorki, Małgorzaty Sochy, z firmą Danone oraz na brak wskazania w reklamie ilości cukru w produkcie.
W odpowiedzi na skargę, Danone podkreśliło, że celem reklamy było przede wszystkim ukazanie korzyści zdrowotnych płynących ze spożywania Actimelu. Wśród nich wymieniano wsparcie dla układu odpornościowego dzięki witaminom B6 i D oraz kulturom bakterii L. Casei. Dodatkowo, firma zwróciła uwagę, że informacja o zawartości cukru jest dostępna zarówno na opakowaniu produktu, jak i na oficjalnej stronie internetowej.
Przeprowadzona przez KER analiza dowodów i argumentów obu stron doprowadziła do wniosku, że reklama nie wprowadzała w błąd. Reklamy, jako forma komunikacji komercyjnej, nie muszą zawierać wszystkich informacji o produkcie. Ważne jest jednak, aby były one zgodne z rzeczywistością. W świetle zebranych dowodów, Komisja uznała, że Danone w sposób jednoznaczny przedstawiało korzyści zdrowotne produktu, a także dostarczało pełne informacje o jego składzie.
Ostatecznie, KER nie znalazł podstaw do krytyki współpracy pomiędzy Małgorzatą Sochą a firmą Danone. Współpraca celebrytów z markami jest powszechną praktyką i w tym przypadku została przeprowadzona w sposób transparentny i uczciwy wobec konsumenta.
Decyzja Komisji jest wyrazem dbałości o transparentność i rzetelność w branży reklamowej. Podkreśla również znaczenie dostarczania konsumentom pełnych i rzetelnych informacji o produktach.
