
Prawo konsumenckie w kwestii zwrotów jest najłaskawsze w stosunku tych, którzy zakupów dokonują w sieci. Większość produktów kupionych on-line możemy zwrócić, odstępując od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Są jednak pewne ograniczenia.
O braku możliwości zwrotu w przypadku np. niechcianego biletu na koncert mówi ustawa o prawach konsumenta, art. 38, pkt. 12:
Czy więc konsument, który zmienił swoje plany, a ma już bilet na mecz może jakoś odzyskać wydane pieniądze? Jak najbardziej, choćby przez odsprzedaż, ale i w tym działaniu musi być ostrożny. Za wejściówkę nie możemy żądać więcej, niż sami zapłaciliśmy, o czym pisaliśmy w osobnym artykule.
Niestety, także wtedy gdy np. wybraliśmy złe miejsca, nieodpowiednią datę lub godzinę, dokonany zakup jest wiążący. Oczywiście, warto zapoznać się z regulaminem dystrybutora biletów. Większość z nich także tam zastrzega, że nie przyjmuje zwrotów, jednak być może akurat sklep on-line, przez który złożymy zamówienie pozwala na poprawki w dacie lub całkowitą rezygnację z miejsc.
W praktyce jedyna sytuacja, w której mamy pewność odzyskania pieniędzy to odwołanie imprezy. Wtedy jej organizator zwraca wszelkie poniesione na bilet koszty. Także, jeżeli zdążyliśmy już dojechać na miejsce lub nawet zarezerwować hotel, powinna być nam dodatkowo oddana kwota, jaką ponieśliśmy na związane z wydarzeniem wydatki.
Problemy z prawem konsumenckim, potrzebujesz pomocy prawnika? Z redakcją Bezprawnik.pl współpracuje zespół prawników specjalizujących się w poszczególnych dziedzinach, który solidnie, szybko i tanio pomoże rozwiązać Twój problem. Opisz go pod adresem e-mailowym [email protected], a otrzymasz bezpłatną wycenę rozwiązania sprawy.
zobacz więcej:
26.03.2026 19:20, Mariusz Lewandowski
26.03.2026 18:14, Jerzy Wilczek
26.03.2026 17:28, Jerzy Wilczek
26.03.2026 17:12, Mariusz Lewandowski
26.03.2026 16:13, Mateusz Krakowski

To że premier ścina VAT na paliwo i zapowiada pakiet CPN, nie znaczy jeszcze, że na stacjach zapłacimy mniej
26.03.2026 15:20, Mariusz Lewandowski
26.03.2026 15:16, Aleksandra Smusz
26.03.2026 14:27, Piotr Janus
26.03.2026 13:40, Rafał Chabasiński
26.03.2026 12:49, Mateusz Krakowski
26.03.2026 12:02, Edyta Wara-Wąsowska
26.03.2026 11:18, Marcin Szermański
26.03.2026 10:36, Mateusz Krakowski
26.03.2026 9:52, Edyta Wara-Wąsowska
26.03.2026 9:06, Marcin Szermański
26.03.2026 8:17, Filip Dąbrowski
26.03.2026 7:30, Mariusz Lewandowski
26.03.2026 6:58, Filip Dąbrowski

Laptop zaczyna wariować, a w serwisie słyszysz „minęły dwa lata, nic już się nie da zrobić". To nie zawsze jest prawda
26.03.2026 5:05, Joanna Świba
26.03.2026 4:04, Marcin Szermański
25.03.2026 19:04, Mariusz Lewandowski
25.03.2026 18:08, Marcin Szermański

Wierny klient banku od 10 lat? Nic ci za to nie dadzą. Ale jest jedna rzecz, na którą warto zwrócić uwagę
25.03.2026 17:22, Rafał Chabasiński
25.03.2026 15:04, Rafał Chabasiński

Polska jest bastionem konserwatyzmu, ale nie w przypadku imion. Mamy tu cały panteon bogów greckich i nie tylko
25.03.2026 14:22, Marcin Szermański

Polacy masowo przestali odbierać telefony. Państwo ma technologię, żeby to zmienić, ale jej nie używa
25.03.2026 13:19, Rafał Chabasiński
25.03.2026 12:13, Miłosz Magrzyk
























