- Home -
- Ubezpieczenia -
- Czytelniczka została oszukana przez RTV EURO AGD. Nie warto było dopłacać do ubezpieczenia w tamtej promocji
Czytelniczka została oszukana przez RTV EURO AGD. Nie warto było dopłacać do ubezpieczenia w tamtej promocji
Czytelniczka Anna przesyła nam swoje doświadczenie związane z zakupem sprzętu AGD w jednej z najbardziej znanych sieci sprzedaży tego typu urządzeń w Polsce - RTV EURO AGD. Jej historia pokazuje, jak łatwo klient może zostać wprowadzony w błąd i pozbawiony praw, które przysługują mu z mocy prawa.
Dwa lata temu pani Anna zdecydowała się na zakup kompletu sprzętu AGD do swojej kuchni. Wybór padł na RTV EURO AGD, głównie ze względu na trwającą wówczas promocję, w której każdy następny produkt miał być tańszy o określony procent. Lista zakupów pani Anny obejmowała lodówkę, piekarnik, płytę indukcyjną oraz zmywarkę. Każdy ze sprzętów został dodatkowo ubezpieczony.
Jednak już w momencie zakupu pojawiły się pierwsze niejasności. Za najtańsze urządzenie czytelniczka zapłaciła jedynie 600 zł zamiast regularnej ceny 2500 zł. W związku z tym dopytywała się obsługującej ją sprzedawczyni o warunki ubezpieczenia w przypadku awarii. Została zapewniona, że w razie jakichkolwiek problemów, sprzęt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, bez dodatkowych opłat.
Niestety, po roku dwa urządzenia - płyta indukcyjna oraz zmywarka - zostały uszkodzone w wyniku przepięcia. Kłopoty dopiero się zaczęły. Jak się okazało, najtańsze urządzenie zostało ubezpieczone w innej firmie niż pozostałe, co miało istotne konsekwencje dla pani Anny. Pomimo wcześniejszych zapewnień, teraz firma żądała dopłaty do nowego urządzenia, powołując się na fakt, że koszt naprawy przewyższa wartość, za którą zostało zakupione.
Szkoda, że w chwili zakupu w RTV EURO AGD, czytelniczka została wprowadzona w błąd
Pani Anna podjęła próbę dochodzenia swoich praw, składając reklamację w styczniu 2023 roku. Odpowiedź od firmy przyszła dopiero w czerwcu, po wielu upomnieniach, a jej treść była odmowna. Mimo upływu prawie roku od zgłoszenia szkody, pani Anna nie otrzymała żadnego kontaktu ze strony RTV EURO AGD. Zmuszona była naprawić uszkodzone urządzenie we własnym zakresie, ponosząc koszty wynoszące 613 zł. Był to oczywiście błąd ze strony naszej czytelniczki, ponieważ przy tak długim czasie odpowiedzi, reklamacja została de facto uznana z mocy prawa. Pani Anno, zachęcamy do wyegzekwowania zwrotu tych 613 zł od sieci.
Czy takie praktyki są standardem w tej sieci sklepów? Czy inni klienci również doświadczyli podobnych problemów? To niestety nie jest pierwszy raz, kiedy czytamy o negatywnych doświadczeniach z marketami z elektroniką i ich wciskanymi na siłę ubezpieczeniami. Zachęcamy do dzielenia się swoimi historiami, aby razem stawić czoła nieuczciwym praktykom rynkowym.
Jeśli masz podobne doświadczenia lub chcesz podzielić się swoją historią, skontaktuj się z nami.
Friz zachęca córkę do krzyczenia na dziki. Kodeks karny przewiduje za coś takiego do 3 lat więzienia
24.02.2026 19:05, Mariusz Lewandowski
24.02.2026 18:56, Filip Dąbrowski
24.02.2026 16:50, Jerzy Wilczek
24.02.2026 16:19, Joanna Świba
24.02.2026 15:33, Marek Śmigielski
24.02.2026 15:20, Piotr Janus
24.02.2026 14:48, Marcin Szermański
24.02.2026 13:26, Rafał Chabasiński
24.02.2026 12:45, Mateusz Krakowski
24.02.2026 11:52, Edyta Wara-Wąsowska
24.02.2026 11:09, Mateusz Krakowski
24.02.2026 10:30, Aleksandra Smusz
Wiemy, ile zarabiają kasjerzy w marketach. A tak wyglądają stawki w McDonald's, KFC czy Burger Kingu
24.02.2026 9:41, Mateusz Krakowski
24.02.2026 8:57, Marek Śmigielski
24.02.2026 8:18, Rafał Chabasiński
24.02.2026 7:43, Miłosz Magrzyk
24.02.2026 7:10, Mariusz Lewandowski
24.02.2026 6:44, Jerzy Wilczek
24.02.2026 6:15, Jerzy Wilczek
23.02.2026 20:06, Mariusz Lewandowski
23.02.2026 19:36, Marcin Szermański
23.02.2026 15:54, Joanna Świba
23.02.2026 15:11, Marcin Szermański
23.02.2026 14:32, Rafał Chabasiński
23.02.2026 13:50, Rafał Chabasiński
23.02.2026 13:00, Edyta Wara-Wąsowska
23.02.2026 12:24, Edyta Wara-Wąsowska
23.02.2026 11:46, Aleksandra Smusz
