- Home -
- Finanse -
- Was też Santander Consumer Bank zalewał listami z propozycjami kredytów? Właśnie dostał solidną karę od UOKiK
Was też Santander Consumer Bank zalewał listami z propozycjami kredytów? Właśnie dostał solidną karę od UOKiK
Jest wysoka kara dla Santander Consumer Bank. Nałożył ją właśnie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK wyciągnął konsekwencje w dwóch sprawach. Pierwsza to wliczanie kosztów ubezpieczenia do całkowitej kwoty kredytu (co wywoływało u klientów wrażenie, że kredyt jest bardziej korzystny). Druga to wysyłanie klientom listów z kredytem rzekomo skrojonym specjalnie pod nich. Potem okazywało się, że wiele osób nie miało do niego nawet zdolności.
Kara dla Santander Consumer Bank
Prezes UOKiK nałożył na Santander Consumer Bank karę w wysokości 44 milionów złotych. Jej znacznie większa część, bo ponad 38 milionów, dotyczy stosowanego od 2016 roku aż do dzisiaj zabiegu związanego z ubezpieczeniem kredytu. O co chodzi? Otóż, jak podaje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, bank bezprawnie wlicza koszt składek ubezpieczeniowych do całkowitej kwoty kredytu. Z tego powodu ów koszt wydaje się mniejszy, a co za tym idzie bardziej atrakcyjny.
…mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny, którego zdaniem działanie banku naruszało interesy ekonomiczne konsumentów. Warto tutaj przypomnieć podstawową różnicę między dwoma pojęciami:
- całkowita kwota kredytu – to kwota, którą kredytodawca faktycznie wypłaca konsumentowi
- całkowity koszt kredytu – to wszystkie koszty związane z umową, jakie ma ponieść konsument, są to więc odsetki, koszty ubezpieczenia, prowizje i inne pozaodsetkowe koszty kredytów konsumenckich
Jest też kara za listy z ofertami
To nie wszystko. UOKiK nałożył też blisko 6-milionową karę za wprowadzanie konsumentów w błąd poprzez wysyłane do nich przez bank listy. Chodziło o propozycje kredytu gotówkowego składane dotychczasowym klientom Santander Consumer Bank. Wysyłane w latach 2015-2018 listy (sam dostałem ich w tym czasie kilkanaście) zawierały w sobie informacje, że na danego klienta właściwie już czeka gotowy kredyt. Tymczasem wielu z nich, już po kontakcie z bankiem, dowiadywało się że… wcale nie ma odpowiedniej zdolności kredytowej. Zdaniem prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów to było ewidentne wprowadzanie klientów w błąd. A tak brzmiała przykładowa wiadomość:
Santander Consumer Bank ma jeszcze możliwość odwołania się od decyzji prezesa UOKiK.
zobacz więcej:
09.04.2026 9:40, Marek Śmigielski
09.04.2026 9:02, Edyta Wara-Wąsowska
09.04.2026 8:39, Igor Czabaj
09.04.2026 7:50, Marcin Szermański
09.04.2026 7:20, Jerzy Wilczek
09.04.2026 7:02, Marek Śmigielski
08.04.2026 22:32, Piotr Janus
08.04.2026 15:32, Piotr Janus
08.04.2026 14:45, Mateusz Krakowski
08.04.2026 14:31, Aleksandra Smusz
08.04.2026 13:40, Edyta Wara-Wąsowska
08.04.2026 12:58, Marcin Szermański
08.04.2026 12:15, Mateusz Krakowski
08.04.2026 11:20, Edyta Wara-Wąsowska
08.04.2026 10:37, Marcin Szermański
08.04.2026 9:46, Miłosz Magrzyk
08.04.2026 8:55, Edyta Wara-Wąsowska
08.04.2026 8:31, Miłosz Magrzyk
08.04.2026 7:52, Marcin Szermański
08.04.2026 7:02, Piotr Janus
07.04.2026 21:19, Filip Dąbrowski
07.04.2026 16:02, Piotr Janus
07.04.2026 15:15, Marcin Szermański
07.04.2026 14:31, Mateusz Krakowski
Ten przepis zaskakuje nawet doświadczonych kierowców. Dziecko na rowerze ma więcej praw, niż myślisz
07.04.2026 13:40, Marcin Szermański
07.04.2026 12:01, Edyta Wara-Wąsowska
07.04.2026 11:24, Mateusz Krakowski
07.04.2026 10:48, Miłosz Magrzyk
