- Home -
- Finanse -
- Was też Santander Consumer Bank zalewał listami z propozycjami kredytów? Właśnie dostał solidną karę od UOKiK
Was też Santander Consumer Bank zalewał listami z propozycjami kredytów? Właśnie dostał solidną karę od UOKiK
Jest wysoka kara dla Santander Consumer Bank. Nałożył ją właśnie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK wyciągnął konsekwencje w dwóch sprawach. Pierwsza to wliczanie kosztów ubezpieczenia do całkowitej kwoty kredytu (co wywoływało u klientów wrażenie, że kredyt jest bardziej korzystny). Druga to wysyłanie klientom listów z kredytem rzekomo skrojonym specjalnie pod nich. Potem okazywało się, że wiele osób nie miało do niego nawet zdolności.
Kara dla Santander Consumer Bank
Prezes UOKiK nałożył na Santander Consumer Bank karę w wysokości 44 milionów złotych. Jej znacznie większa część, bo ponad 38 milionów, dotyczy stosowanego od 2016 roku aż do dzisiaj zabiegu związanego z ubezpieczeniem kredytu. O co chodzi? Otóż, jak podaje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, bank bezprawnie wlicza koszt składek ubezpieczeniowych do całkowitej kwoty kredytu. Z tego powodu ów koszt wydaje się mniejszy, a co za tym idzie bardziej atrakcyjny.
…mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny, którego zdaniem działanie banku naruszało interesy ekonomiczne konsumentów. Warto tutaj przypomnieć podstawową różnicę między dwoma pojęciami:
- całkowita kwota kredytu – to kwota, którą kredytodawca faktycznie wypłaca konsumentowi
- całkowity koszt kredytu – to wszystkie koszty związane z umową, jakie ma ponieść konsument, są to więc odsetki, koszty ubezpieczenia, prowizje i inne pozaodsetkowe koszty kredytów konsumenckich
Jest też kara za listy z ofertami
To nie wszystko. UOKiK nałożył też blisko 6-milionową karę za wprowadzanie konsumentów w błąd poprzez wysyłane do nich przez bank listy. Chodziło o propozycje kredytu gotówkowego składane dotychczasowym klientom Santander Consumer Bank. Wysyłane w latach 2015-2018 listy (sam dostałem ich w tym czasie kilkanaście) zawierały w sobie informacje, że na danego klienta właściwie już czeka gotowy kredyt. Tymczasem wielu z nich, już po kontakcie z bankiem, dowiadywało się że… wcale nie ma odpowiedniej zdolności kredytowej. Zdaniem prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów to było ewidentne wprowadzanie klientów w błąd. A tak brzmiała przykładowa wiadomość:
Santander Consumer Bank ma jeszcze możliwość odwołania się od decyzji prezesa UOKiK.
zobacz więcej:
23.02.2026 15:54, Joanna Świba
23.02.2026 15:11, Marcin Szermański
23.02.2026 14:32, Rafał Chabasiński
23.02.2026 13:50, Rafał Chabasiński
23.02.2026 13:00, Edyta Wara-Wąsowska
23.02.2026 12:24, Edyta Wara-Wąsowska
23.02.2026 11:46, Aleksandra Smusz
23.02.2026 11:05, Joanna Świba
23.02.2026 10:24, Edyta Wara-Wąsowska
23.02.2026 9:41, Mateusz Krakowski
23.02.2026 9:02, Marcin Szermański
23.02.2026 8:17, Edyta Wara-Wąsowska
23.02.2026 7:36, Rafał Chabasiński
23.02.2026 6:47, Rafał Chabasiński
22.02.2026 18:14, Jerzy Wilczek
22.02.2026 16:08, Aleksandra Smusz
22.02.2026 10:08, Joanna Świba
22.02.2026 9:05, Joanna Świba
22.02.2026 8:01, Rafał Chabasiński
22.02.2026 7:39, Rafał Chabasiński
21.02.2026 20:05, Joanna Świba
21.02.2026 18:20, Rafał Chabasiński
21.02.2026 16:44, Jakub Bilski
21.02.2026 15:19, Marcin Szermański
21.02.2026 12:05, Mariusz Lewandowski
Psiecko zamiast dziecka. Polki masowo wybierają futerko, a Medicover i LuxMed jeszcze tego nie widzą
21.02.2026 11:31, Mariusz Lewandowski
21.02.2026 11:11, Miłosz Magrzyk
21.02.2026 10:15, Aleksandra Smusz
21.02.2026 9:25, Joanna Świba
