Kasy samoobsługowe podbiły naszą branżę handlową. Wielu klientów irytują, ale koniec końców dla sieci generują na tyle duże oszczędności, że te nie przestają w nie inwestować. Ale kasa samoobsługowa w aptece? To chyba już poszło trochę za daleko.

Kasy samoobsługowe to już standard w Biedronkach, Lidlach czy Żabkach. Rozwiązanie to może i budzi wciąż wiele emocji, ale kasy pojawiają się w kolejnych sklepach. A nawet w... aptekach.
A konkretnie np. w Super-Pharm. Te sklepy to taka hybryda drogerii i aptek. O ile kasy samoobsługowe w częściach drogeryjnych są od dawna i nie wzbudzają emocji, to coraz częściej można je znaleźć też w sektorach aptecznych.
Kasa samoobsługowa w aptece to nie dramat, ale...
Oczywiście nie jest tak, że możemy w ten sposób zrealizować leki na receptę. Trzeba też przyznać, że kasa samoobsługowa z Super-Pharm ma niezły user experience, i bardzo dobrze widoczny jest duży przycisk "wezwij personel fachowy".
Jednak nawet jeśli kasa samoobsługowa służy tylko do zakupów leków bez recepty - fachowo nazywanych OTC - to i tak jest to przesada. Bo rzadko przychodzimy do apteki po prostu coś kupić. Chcemy mieć pewność, że wybierzemy dobry lek na kaszel i że wybierzemy odpowiedni syrop czy plaster dla dziecka. Pomoże w tym nam farmaceuta, nie kasa samoobsługowa. A może przez obecność maszyny nie zadamy takiego pytania - i kupimy zły syrop? A przecież farmaceuci są od tego, by nam pomagać. Jeśli kasy samoobsługowe "odciążą" farmaceutów, to na pewno pójdziemy złą drogą.
Co będzie następne? Kasy samoobsługowe u mechaników samochodowych? Teoretycznie też można to sobie wyobrazić. Ale jednak są miejsca, w których kontakt z człowiekiem jest nieoceniony. Zanim zlecimy coś mechanikowi, chcemy przecież porozmawiać ze specjalistą o tym, co "dolega" naszemu samochodowi. Podobnie jest w przypadku apteki. Różne więc można mieć zdania o kasowej rewolucji. Maszyny samoobsługowe można rzecz jasna lubić, zresztą trzeba przyznać, że z roku na rok są one po prostu coraz lepsze. Ale są miejsca, gdzie jednak nie powinny mieć wstępu.
zobacz więcej:
16.07.2025 19:21, Igor Czabaj
16.07.2025 12:38, Edyta Wara-Wąsowska
16.07.2025 11:40, Mateusz Krakowski
16.07.2025 10:39, Edyta Wara-Wąsowska
16.07.2025 9:49, Mateusz Krakowski
16.07.2025 9:05, Edyta Wara-Wąsowska
16.07.2025 8:35, Edyta Wara-Wąsowska
16.07.2025 7:55, Mariusz Lewandowski
16.07.2025 6:57, Igor Czabaj
16.07.2025 5:33, Mariusz Lewandowski
15.07.2025 13:40, Mariusz Lewandowski
15.07.2025 13:20, Mariusz Lewandowski
15.07.2025 13:05, Mariusz Lewandowski
15.07.2025 12:53, Mateusz Krakowski
15.07.2025 11:21, Mateusz Krakowski
15.07.2025 10:35, Edyta Wara-Wąsowska
15.07.2025 9:54, Mateusz Krakowski
15.07.2025 9:04, Jakub Bilski
15.07.2025 8:46, Edyta Wara-Wąsowska
15.07.2025 7:08, Igor Czabaj
15.07.2025 5:05, Mariusz Lewandowski
14.07.2025 16:04, Igor Czabaj
14.07.2025 13:55, Mariusz Lewandowski
14.07.2025 13:52, Katarzyna Zuba
14.07.2025 12:32, Edyta Wara-Wąsowska