- Bezprawnik -
- Finanse -
- Kasy samoobsługowe są już taką zmorą, że mBank postanowił straszyć nimi w swoich reklamach
Kasy samoobsługowe są już taką zmorą, że mBank postanowił straszyć nimi w swoich reklamach
W najnowszej reklamie mBank uderza w kasy samoobsługowe. Oczywiście z przymrużeniem oka, ale ewidentnie ktoś w dziale marketingu czyta emocje potencjalnych klientów. Rozwiązanie, które miało zrewolucjonizować zakupy, wciąż dla wielu kojarzy się raczej z przykrą alternatywą dla stania w kolejce.
mBank uderza w kasy samoobsługowe
„Umieść artykuł w strefie pakowania” to zdanie, które automatycznie kojarzy nam się z zakupami w dyskontach. Kasy samoobsługowe w Biedronce bardzo lubią go używać, podobnie jak rugać klientów za zbyt szybkie zabranie artykułu ze strefy, wybranie złego kodu czy wsadzenie do strefy artykułu, który z jakichś powodów nie powinien się tam znaleźć. Zresztą kasom w Lidlu również brakuje kindersztuby, tyle dobrego że ktoś wpadł na pomysł, by nie prosiły nieustannie klientów o „potrzebne informacje”. W każdym razie złe doświadczenia z kasami samoobsługowymi ma chyba każdy z nas, dlatego prędzej czy później ktoś musiał to wykorzystać.
W swojej najnowszej reklamie mBank postanowił pośmiać się ze złośliwości rzeczy martwych, z jaką mamy do czynienia próbując samodzielnie skasować swoje zakupy. Bohaterka spotu próbuje zważyć arbuza, ale kasa cały czas ma z tym problem. Po kilku nieudanych próbach pani przenosi się w czasie i przestrzeni do swojego mieszkania, gdzie dokonuje e-zakupów przy pomocy aplikacji mBanku. – A w mBanku z technologią nie trzeba się siłować, bo jest zaprojektowana po ludzku, by dawać ci wsparcie, a nie utrudniać – mówi głos lektora z offu. Zresztą zobaczcie sami jak to wygląda.
mBank nie bawi się tu w nieuczciwą konkurencję, bo za mało przyjazne dla klientów kasy regularne wizerunkowe bęcki zbierają praktycznie wszystkie sklepy. Ale fakt, że powstają takie spoty, pokazuje że coś w tej technologii trzeba zmienić, w przeciwnym razie ludzie coraz chętniej zaczną przerzucać się na zakupy internetowe. Bo póki co alternatywą są długie kolejki do kas obsługiwanych przez „żywych” kasjerów, a – jak wiemy – te otwarte należą już do rzadkości (średnia z moich osobistych doświadczeń to 1, max 2 otwarte kasy na sklep). Wierzę, że tęgie głowy w Lidlu i Jeronimo Martins już od dłuższego czasu myślą jak tu poradzić sobie z tym kukułczym samoobsługowym jajem. Ale najwidoczniej wciąż zebrali do tego za mało „potrzebnych informacji”.
05.05.2026 21:11, Rafał Chabasiński
05.05.2026 16:12, Piotr Janus
05.05.2026 15:25, Marcin Szermański
05.05.2026 14:40, Miłosz Magrzyk
05.05.2026 13:51, Piotr Janus
05.05.2026 13:12, Miłosz Magrzyk
05.05.2026 12:26, Piotr Janus
05.05.2026 11:26, Edyta Wara-Wąsowska
05.05.2026 10:37, Miłosz Magrzyk
05.05.2026 10:12, Mariusz Lewandowski
05.05.2026 10:01, Jakub Bilski
05.05.2026 9:04, Edyta Wara-Wąsowska
05.05.2026 8:24, Mateusz Krakowski
05.05.2026 7:44, Mariusz Lewandowski
04.05.2026 15:47, Mateusz Krakowski
04.05.2026 14:56, Aleksandra Smusz
04.05.2026 14:02, Edyta Wara-Wąsowska
04.05.2026 13:19, Marcin Szermański
04.05.2026 12:33, Marcin Szermański
04.05.2026 12:28, Mariusz Lewandowski
04.05.2026 11:45, Aleksandra Smusz
04.05.2026 10:54, Edyta Wara-Wąsowska
04.05.2026 10:04, Aleksandra Smusz
04.05.2026 9:08, Marcin Szermański
04.05.2026 8:33, Edyta Wara-Wąsowska
04.05.2026 7:35, Aleksandra Smusz
04.05.2026 7:06, Aleksandra Smusz
03.05.2026 12:44, Rafał Chabasiński
