Ekspansja na rynki zagraniczne stała się kluczowym elementem strategii rozwoju wielu polskich firm. Jak wynika z raportu Adyen Retail Report, aż 75% polskich przedsiębiorstw planuje zwiększyć swoje przychody poprzez sprzedaż online na rynkach międzynarodowych jeszcze w tym roku. Co więcej, 51% z nich zamierza otworzyć fizyczne sklepy poza granicami Polski, co stanowi znaczący wzrost w porównaniu do poprzedniego roku.
Najpopularniejsze kierunki ekspansji polskich firm to Niemcy, Wielka Brytania i Stany Zjednoczone. Wybór tych krajów nie jest przypadkowy – to rynki o dużym potencjale, charakteryzujące się wysoką siłą nabywczą i rozwiniętym sektorem ecommerce. Eksperci z Adyen zwracają jednak uwagę na konieczność dostosowania się do lokalnych wymogów i preferencji konsumentów, co może stanowić wyzwanie dla przedsiębiorców.
Jednym z najważniejszych aspektów, na które muszą zwrócić uwagę polskie firmy, jest dostosowanie systemów płatności do lokalnych standardów. Z badania wynika, że 84% firm uważa, iż akceptacja lokalnych preferencji płatniczych jest kluczowa dla budowania marki i zaufania wśród zagranicznych konsumentów. Przykładowo, 55% konsumentów na całym świecie porzuca swoje koszyki zakupowe, jeśli nie mogą zapłacić w preferowany przez siebie sposób. W Polsce odsetek ten wynosi aż 62%. Ale ważne jest żeby zrozumieć klienta z zagranicy. My w Polsce z wzajemnością kochamy BLIKA, ale wyobraźcie sobie jaką porażką byłby sklep internetowy, który naciska na płatność BLIK dla klientów ze Stanów Zjednoczonych, gdzie przecież tego systemu nie ma.
Sam zresztą rozumiem co autorzy badania mieli na myśli, bo ostatnio uciekłem z włoskiego sklepu internetowego, nie odnajdując żadnej znajomej metody zapłaty za towar
Efektywne zarządzanie płatnościami jest zatem kluczowe dla sukcesu na nowych rynkach. Firmy muszą nie tylko zapewnić szybki i niezawodny system przetwarzania płatności, ale także spełniać lokalne przepisy i standardy. Współpraca z platformami płatniczymi, które oferują obsługę transakcji w różnych krajach i walutach, może znacznie ułatwić ten proces. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą skupić się na dostarczaniu swoich produktów i usług na szeroką skalę, bez konieczności posiadania lokalnych licencji bankowych czy integracji z wieloma dostawcami metod płatności.
Mimo licznych wyzwań związanych z ekspansją zagraniczną, polskie firmy widzą w niej ogromny potencjał. Ponad połowa badanych przedsiębiorstw (54%) nie jest jeszcze pewna, czy będzie w stanie zaakceptować wszystkie lokalne preferencje płatnicze, co może prowadzić do złożoności operacyjnej. Niemniej jednak, aż 67% firm planujących ekspansję zamierza wykorzystać Unified Commerce, aby lepiej zrozumieć potrzeby swoich nowych klientów i skutecznie zarządzać danymi.
Ekspansja zagraniczna polskich firm jest dynamicznie rozwijającym się trendem, co generalnie cieszy – w końcu pieniądze będą płynęły do kraju, a nie w przeciwnym kierunku. Kluczowe znaczenie mają tutaj skuteczne rozwiązania płatnicze oraz umiejętność dostosowania się do lokalnych wymogów. Przedsiębiorstwa, które potrafią sprostać tym wyzwaniom, mają szansę na osiągnięcie sukcesu na międzynarodowej arenie.
