- Home -
- Codzienne -
- 1000 złotych zadośćuczynienia za stres w związku z opóźnieniem lotu
1000 złotych zadośćuczynienia za stres w związku z opóźnieniem lotu
O możliwości uzyskania odszkodowania za opóźnienie lotu raczej większość podróżnych już wie. Nie wszyscy jednak zdają sobie sprawę, że w niektórych przypadkach oprócz odszkodowania, pasażerom przysługuje również zadośćuczynienie za krzywdę. Zwłaszcza jeżeli na lotnisku spędzili wiele godzin, a opóźnienie lotu wiązało się ze stresem i złymi warunkami.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W przypadku lotów, które zaczynają się i kończą w Unii Europejskiej, które mają swój początek w Unii, ale lot kończy się poza UE, oraz gdy lot zaczyna się poza UE i kończy w Unii, ale obsługiwany jest przez unijnego przewoźnika, pasażerowie odlatujących z opóźnieniem samolotów mogą domagać się odszkodowania.
Wysokość odszkodowania jest zależna od długości trasy i od tego, gdzie lot miał swój początek i koniec (czy w kraju UE, czy też poza nim). Minimalna kwota odszkodowania to 250 euro, a maksymalna to 600. Pasażerowie mogą domagać się zrekompensowania strat w momencie, gdy opóźnienie lotu wynosi powyżej 3 godzin.
Odszkodowanie ma pasażerom zrekompensować straty. Jednak poza odszkodowaniem, osobom oczekującym na znacznie opóźnione loty, w niektórych przypadkach przysługuje również zadośćuczynienie. To roszczenie dotyczy rekompensaty za wszystkie negatywne skutki cielesne i psychiczne zdarzenia, których nie można wyrazić w pieniądzu i nie wiążą się z uszczerbkiem majątku osoby pokrzywdzonej (rekompensata za uszczerbek majątkowy to odszkodowanie).
Sądy przyznają również zadośćuczynienie za opóźnienie lotu
Jako przykład sytuacji, gdy pasażerowie opóźnionego lotu otrzymali zadośćuczynienie (przyznane w pierwszej instancji, utrzymane w drugiej), jest wyrok sądu Rejonowego dla Warszawy-Mokotowa w Warszawie z 2021 roku (I C 3725/19). Sprawa dotyczyła lotu czarterowego – organizowanego przez biuro podróży, opóźnionego o jeden dzień. Pasażerowie nie tylko stracili jeden dzień wakacji, ale również w obliczu długotrwałego pobytu na lotnisku i braku informacji narażeni byli na stres. Jak podkreślił sąd:
Powodowie w tym przypadku wnioskowali o 5.000 złotych zadośćuczynienia na osobę, sąd jednak uznał, że taka kwota jest zbyt wysoka. Istotą zadośćuczynienia jest zrekompensowanie uszczerbku fizycznego lub strat moralnych, przyznana kwota nie może jednak być wygórowana, gdyż nie może prowadzić do bezpodstawnego wzbogacenia się pokrzywdzonych. Narażenie na stres i złe warunki pobytu z pewnością jednak są krzywdą, tak więc przyznanie zadośćuczynienia jest w pełni zasadne. Wyrok został utrzymany w apelacji.
31.03.2026 16:29, Rafał Chabasiński
31.03.2026 15:41, Mateusz Krakowski
31.03.2026 14:52, Mateusz Krakowski
31.03.2026 14:01, Rafał Chabasiński
31.03.2026 13:15, Aleksandra Smusz
31.03.2026 12:28, Edyta Wara-Wąsowska
31.03.2026 11:46, Miłosz Magrzyk
31.03.2026 11:05, Marcin Szermański
31.03.2026 10:13, Edyta Wara-Wąsowska
31.03.2026 9:30, Rafał Chabasiński
31.03.2026 9:23, Jakub Kralka
31.03.2026 8:36, Rafał Chabasiński
31.03.2026 7:45, Miłosz Magrzyk
31.03.2026 7:02, Filip Dąbrowski
30.03.2026 16:41, Rafał Chabasiński
30.03.2026 16:02, Piotr Janus
30.03.2026 15:01, Rafał Chabasiński
30.03.2026 14:16, Marcin Szermański
30.03.2026 13:27, Rafał Chabasiński
30.03.2026 13:26, Jerzy Wilczek
30.03.2026 13:09, Aleksandra Smusz
30.03.2026 12:16, Edyta Wara-Wąsowska
30.03.2026 11:47, Mateusz Krakowski
30.03.2026 10:45, Mateusz Krakowski
30.03.2026 9:59, Aleksandra Smusz
30.03.2026 9:04, Marcin Szermański
30.03.2026 8:14, Rafał Chabasiński
30.03.2026 7:33, Mariusz Lewandowski
30.03.2026 7:01, Mariusz Lewandowski
