- Home -
- ecommerce -
- Aż trzy czwarte działających w Polsce sklepów internetowych ma problemy finansowe
Aż trzy czwarte działających w Polsce sklepów internetowych ma problemy finansowe
Z jednej strony słyszymy, że czas pandemii to czas żniw dla ecommerce. Handel przeniósł się do sieci. Po lockdownie wielu Polaków, których zaraza zmusiła do robienia zakupów w Internecie nie porzuciło tego kanału, gdy otworzyły się sklepy stacjonarne. Mimo tego, sklep internetowy to nie jest prosty pomysł na zyskowny biznes. Polski ecommerce ma problemy finansowe.
Polski ecommerce ma problemy finansowe
W Polsce zarejestrowanych jest 51 tys. sklepów internetowych. Tempo w jakim przybywa nowych sklepów w sieci stawia nas w czołówce najszybciej rozwijających się rynków ecommerce w Europie. Tylko w tym roku otworzyło się ich ponad 6300. Rozwój rynku, a jego kondycja finansowa to dwie różne historie. Jak podaje Advox, powołując się dane Dun & Bradstreet, trzy czwarte polskich sklepów internetowych określa swoją sytuację finansową jako złą lub bardzo złą. Tylko 1,5 procent z nich uważa, że jest bardzo dobra, a 23 procent, że dobra. Na zawieszenie działalności zdecydowało się od początku roku ponad 4,4 tys. sklepów.
Co poszło nie tak?
Według Izby Gospodarki Elektronicznej dynamika sprzedaży w sieci w 2020 roku zwiększyła się z 20 do 40 procent. Dlaczego więc skoro jest tak dobrze, jest tak źle? Polski ecommerce szuka teraz intensywnie odpowiedzi na to pytanie. Częściowo problemem jest sam proces zakupowy. Aż 70 proc. klientów rezygnuje z zakupów już po dodaniu produktów do wirtualnego koszyka.
"Czasami konsument po prostu zmienia zdanie, ale często wina leży po stronie sklepu. Klientów zniechęca, między innymi, nieprzyjemny interfejs czy zbyt długi i skomplikowany proces zakupowy " ocenia Rafał Gadomski.
Sklepy internetowe powinny szukać sposobów uproszczenia procesu robienia zakupów. Im mniej etapów musi przejść klient, składając zamówienie, tym większa szansa na sfinalizowanie zakupu. Z kolei sfinalizowany zakup to większa szansa na powrót klienta po kolejne produkty. O problemie z utrzymaniem się na rynku polskich esklepów informowała też kilka miesięcy temu Izba Gospodarki Elektronicznej. W obszernym raporcie zwracała uwagę, co powinni poprawić sprzedający w sieci. Począwszy od zdjęć i rzetelnego opisu produktu, przez umożliwienie różnych metod płatności, po możliwość szybkiego kontaktu z kimś z obsługi sklepu, po terminową dostawę i prosty zwrot.
03.04.2026 14:47, Aleksandra Smusz
03.04.2026 14:01, Mateusz Krakowski
03.04.2026 13:14, Marcin Szermański
03.04.2026 12:30, Edyta Wara-Wąsowska
03.04.2026 11:43, Rafał Chabasiński
03.04.2026 10:44, Edyta Wara-Wąsowska
03.04.2026 10:01, Edyta Wara-Wąsowska
03.04.2026 9:24, Mateusz Krakowski
03.04.2026 8:36, Aleksandra Smusz
03.04.2026 7:53, Marcin Szermański
02.04.2026 18:56, Filip Dąbrowski
02.04.2026 16:25, Miłosz Magrzyk
02.04.2026 15:39, Marcin Szermański
02.04.2026 14:50, Rafał Chabasiński
02.04.2026 14:01, Piotr Janus
02.04.2026 13:11, Edyta Wara-Wąsowska
02.04.2026 12:23, Mateusz Krakowski
02.04.2026 11:25, Edyta Wara-Wąsowska
02.04.2026 10:43, Mateusz Krakowski
02.04.2026 10:03, Mateusz Krakowski
02.04.2026 9:36, Edyta Wara-Wąsowska
02.04.2026 9:13, Edyta Wara-Wąsowska
02.04.2026 8:34, Marcin Szermański
02.04.2026 7:45, Rafał Chabasiński
02.04.2026 7:04, Miłosz Magrzyk
01.04.2026 18:14, Rafał Chabasiński
01.04.2026 17:29, Piotr Janus
