Home -
ecommerce -
Popularne sklepy internetowe ukarane przez UOKIK. Za wprowadzanie klientów w błąd

Popularne sklepy internetowe ukarane przez UOKIK. Za wprowadzanie klientów w błąd

Nie jest tajemnicą, że większość klientów chętniej robi zakupy w sklepach internetowych, które oferują atrakcyjne promocje i rabaty. Z takich akcji zniżkowych znane były sklepy Renee i Born2be, które oferują odzież i obuwie. Ich właściciel dostał jednak właśnie karę od Prezesa UOKiK, gdyż stosowane w sklepach promocje cenowe wcale promocjami nie były. Rabaty miały bowiem charakter ciągły, czyli nie były wyjątkowe i przez to wprowadzały klientów w błąd.

Katarzyna Zuba30.05.2025 11:08

ecommerce

30.05.2025 11:08

Katarzyna Zuba

redaktor

Nagłówki

Gdy promocje cenowe nigdy się nie kończą, nie są realną promocją

Prezes UOKiK na co dzień tropi wszelkie nieprawidłowości, które negatywnie oddziałują na konsumentów. Tym razem na jego celowniku znalazły się popularne sklepy internetowe Renee i Born2be, ze względu na stosowane przez nie promocje cenowe.

Jak ustalił Prezes UOKiK, oba sklepy kusiły klientów tak naprawdę niekończącymi się promocjami. Każdego dnia bowiem na ich stronach widniały informacje o okazjach cenowych np. „szalonej środzie”, „tygodniu wyprzedaży”, czy też „nocy zakupów”. Zdarzały się też banery z kodami rabatowymi i zegary odliczające czas trwania promocji, które miały zachęcić do szybkiego skorzystania z okazji. W gruncie rzeczy więc klienci mogli skorzystać za każdym razem z jakiejś promocji, a produkty nigdy nie były oferowane w cenach, od których rzekomo naliczany był rabat.

Według Prezesa UOKiK takie niekończące promocje cenowe nie są promocjami, bo co do zasady powinny one mieć charakter sporadyczny:

Sprawdź polecane oferty

Odbierz smartfon Motorola Moto G35!

Citi Handlowy

IDŹ DO STRONY

Zyskaj nawet 1200 zł cashbacku

Citi Handlowy

IDŹ DO STRONY

RRSO 21,36%

Kara 15 mln zł za wprowadzanie klientów w błąd

Z wyjaśnień opublikowanych na stronie UOKiK wynika, że niekończące się promocje cenowe są przykładem tzw. „dark patterns”. Jest to praktyka polegająca na nieuczciwym wykorzystywaniu przez sprzedawców wiedzy na temat zachowań konsumentów. W tym przypadku chodzi o udowodnione zachowania związane z podejmowaniem decyzji przy robieniu zakupów. Jak pokazują bowiem badania UOKiK, aż 82 proc. klientów przy wyborze sklepu internetowego kieruje się właśnie różnymi promocjami i rabatami.

Według Prezesa UOKiK sklepy Renee i Born2be wprowadzały więc klientów w błąd poprzez przedstawianie im szczególnej korzyści cenowej, której tak naprawdę nie było. Za stosowanie takich nieuczciwych praktyk nałożył na właściciela sklepów, spółkę Azagroup, karę finansową w kwocie 14 910 599 zł. Dodatkowo też nakazał firmie zaprzestania stosowania nieuczciwych praktyk. Decyzja ta jednak nie jest jeszcze prawomocna. Spółka ma zatem prawo się od niej odwołać do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

ecommerce,kara,sklepy,uokik,zakupy przez internet

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Nigdy więcej "to który jest synem kogo". TAURON upraszcza swoje rachunki

02.09.2025 13:58, Mariusz Lewandowski

To może być rewolucja w segregacji odpadów. I rozliczaniu mieszkańców

02.09.2025 12:35, Edyta Wara-Wąsowska

Ukraińcy mają dość mieszkania w Polsce. Obecnie większość z nich chce wyjechać

02.09.2025 11:35, Mateusz Krakowski

Te specjalizacje pozwalają zarobić nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych miesięcznie

02.09.2025 10:31, Edyta Wara-Wąsowska

Działkę ROD nadal można kupić za grosze. Ale pod pewnymi warunkami

02.09.2025 9:27, Edyta Wara-Wąsowska

Nie każdy musi płacić za wywóz śmieci. Są wyjątki

02.09.2025 8:32, Marek Śmigielski

Testujemy Hyundai Tucson. Jest tanio? Jest tanio. Jest dobrze? Jest dobrze

02.09.2025 7:33, Jakub Kralka

Ekspansji InPostu ciąg dalszy. Pojawią się kolejne tysiące urządzeń

02.09.2025 6:48, Jakub Bilski

Ceny mieszkań rosną wolniej niż wynagrodzenia. Dostępność nieruchomości jest lepsza niż wcześniej

02.09.2025 5:32, Marek Śmigielski

Szon Patrol niczym Komitet Krzewienia Cnót w Arabii Saudyjskiej

01.09.2025 21:14, Joanna Świba

Poseł Tomasz Trela z Lewicy przebił wszystkie możliwe poziomy głupoty w kwestii bezpieczeństwa swojego dziecka

01.09.2025 15:49, Jakub Kralka

Dzięki mObywatelowi stłuczki stały się właśnie (odrobinę) mniej straszne

01.09.2025 15:22, Jerzy Wilczek

Weto prezydenta to detal. Branża wiatrowa sama uczula na zupełnie inne problemy

01.09.2025 13:23, Mariusz Lewandowski

Raków Częstochowa zszokował kibiców, tymczasem to świetny pomysł

01.09.2025 13:03, Mariusz Lewandowski

Składka zdrowotna dla przedsiębiorców w 2026 r. jednak wzrośnie. I to nawet o kilkadziesiąt procent

01.09.2025 12:42, Edyta Wara-Wąsowska

Wiadomo już, jakie będzie oprocentowanie obligacji skarbowych we wrześniu. MF zaskakuje

01.09.2025 11:47, Edyta Wara-Wąsowska

PKO BP: inflacja w Polsce będzie nadal spadać. Niedługo może osiągnąć nawet cel NBP

01.09.2025 11:01, Mateusz Krakowski

To w tym mieście ceny mieszkań realnie spadły w ciągu roku. W innych zmiana nie jest tak oczywista

01.09.2025 10:04, Edyta Wara-Wąsowska

Wagarujący uczniowie powinni zacząć się bać. MEN ma nowy pomysł

01.09.2025 9:15, Mateusz Krakowski

Już niedługo zacznie się ruch w korepetycjach. Ale może warto zacząć od czegoś innego

01.09.2025 8:27, Aleksandra Smusz

Bank Millennium zdradza ile kieszonkowego płacą swoim dzieciom rodzice

01.09.2025 7:29, Mariusz Lewandowski

Tak szczerze. Zostawiacie już 1000 zł w Uberze, Wolcie i Żabce?

01.09.2025 6:34, Mariusz Lewandowski

Dzięki Bogu, to koniec wakacji. Cieszą się nie tylko rodzice

01.09.2025 5:33, Mariusz Lewandowski

Nawet bite BMW, Audi i Volkswagen obiektem marzeń Polaków. "Czynnik aspiracyjny"

01.09.2025 4:36, Mariusz Lewandowski

Rodzice, już niedługo będą was naciągać na ponoć obowiązkowe ubezpieczenie szkolne

31.08.2025 16:08, Aleksandra Smusz

Praca w urzędzie niekoniecznie dalej będzie tzw. ciepłą posadką

31.08.2025 13:29, Miłosz Magrzyk

Pracownicy ZUS-u są zestresowani i przemęczeni. Dlatego chcą pracować krócej

31.08.2025 11:25, Miłosz Magrzyk

Cła Trumpa zostały wprowadzone bezprawnie. Straszą krachem na miarę 1929 roku

31.08.2025 9:39, Filip Dąbrowski

Polacy po urlopie wracają do pracy tylko na chwilę. Bo zaraz idą na L4

31.08.2025 8:45, Miłosz Magrzyk

Pociągi PKP Intercity są tak przeładowane, że jedzie się na siedząco, a czasem nawet wisi nie dotykając podłogi

31.08.2025 7:50, Jakub Bilski