Ciekawa opcja w sklepie internetowym Ikea. Powinna być wszędzie, zwłaszcza na Allegro

W sklepie internetowym Ikea można wybrać datę doręczenia przesyłki

Jakiś czas temu składałam zamówienie w sklepie internetowym Ikea. Ponieważ kupowane przeze mnie rzeczy posiadały spore gabaryty, zależało mi na tym, aby kurier przywiózł je wtedy, gdy będę w domu.

Ku mojemu zaskoczeniu mogłam zaplanować datę doręczenia bezpośrednio z poziomu formularza. Standardowo produkty kupowane w Ikei, tak samo jak w większości innych sklepów, wysyłane są niezwłocznie po ich skompletowaniu.

Możemy jednak wybrać w aplikacji dostawę na konkretny dzień, np. w przyszłym tygodniu. W takiej sytuacji, jeśli towar jest na stanie, paczka po prostu zostanie wysłana później.

To proste usprawnienie powinno zostać wdrożone na wszystkich platformach

Obecnym standardem jest wysyłanie towarów najszybciej, jak się da. Często dzieje się to niedługo po dokonaniu zakupu (jeśli robimy to o wczesnej porze). Firmy kurierskie w zdecydowanej większości przypadków dostarczają przesyłki na następny dzień roboczy.

To oczywiście ich ogromna zaleta. Ale czasami zdarza się tak, że na rękę jest nam późniejsza dostawa. Rzecz jasna, często możemy skorzystać z tego rodzaju opcji w aplikacji lub uzgadniając szczegóły bezpośrednio z kurierami.

Jednak zaplanowanie dostawy na konkretny dzień w formularzu zamówienia w sklepie internetowym jest dużo wygodniejsze.

Rozwiązanie to szczególnie przydałoby się obecnie na Allegro

Platforma ta wymaga bowiem od sprzedawców, by jak najszybciej wysyłali paczki – najlepiej jeszcze tego samego dnia. Uwagi w formularzu o tym, że jesteśmy na urlopie i prosimy o nadanie pakunku w przyszłym tygodniu, często są pomijane.

Osobliwość stanowi też to, że sprzedawca, który spełni życzenie klienta, może zostać ukarany. System pomarańczowej platformy traktuje bowiem późniejsze wysłanie paczki jak zwłokę w realizacji zamówienia i obniża takim użytkownikom wskaźnik jakości obsługi.

Żeby tego uniknąć, trzeba każdorazowo kontaktować się z Allegro, a to utrudnia cały proces. Stąd możliwość wybrania późniejszego doręczenia pakunku bezpośrednio z poziomu formularza rozwiązałaby ten problem.

To, że w sklepach internetowych zaczyna pojawiać się taka opcja, świadczy o tym, jak bardzo dojrzały jest nasz e-commerce

Dostawa paczek często przebiega błyskawicznie do tego stopnia, że niekiedy musimy ją sztucznie opóźnić. W przypadku Allegro na wprowadzenie przedstawionego udogodnienia możemy jeszcze długo czekać.

Opcję zaplanowania późniejszej dostawy we własnym e-sklepie możemy jednak uruchomić bardzo łatwo. Stanowi ona bowiem prostą operację dla każdego programisty. I warto to zrobić, by zdobyć kolejną przewagę nad Allegro.

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj