Za przesyłkę odpowiada sprzedający. I żaden zapis w regulaminie sklepu tego nie zmieni
Sprzedaż internetowa od lat zyskuje popularność. Szacuje się, że za kilka lat może zdominować branżę i zmarginalizować zakupy w sklepach stacjonarnych (w niektórych krajach już tak się dzieje). Zakupy przez...
Niektórym listonoszom nie chce się dostarczać listów do rąk adresatów. A adresaci mają później przez to problemy
Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe z 23 listopada 2012 roku przesyłki pocztowe należy doręczać adresatom pod wskazany adres. Doręczenie powinno odbyć się fizycznie, a nie jedynie poprzez pozostawienie awiza. To...
Gdy smacznie śpimy, na poczcie wiele się dzieje. Zwłaszcza przed północą
Choć Poczta Polska jest w złej kondycji, wciąż istnieje wiele placówek całodobowych lub czynnych bardzo długo, np. do północy. Dotyczy to głównie miast wojewódzkich. W oddziałach tych niekiedy można spotkać...
Pudrowanie trupa. Czy Poczta Polska może konkurować z firmami kurierskimi?
Poczta Polska od dawna jest w fatalnej sytuacji finansowej, która zresztą stale się pogarsza. Jako instytucja ma ona złą opinię wśród wielu z nas. Z powodzeniem konkurują z nią liczne firmy kurierskie – z...
Poczta Polska rozszerza swoją ofertę. To może naprawdę ułatwić życie
Poczta Polska to instytucja, która wzbudza różne emocje. Spotyka się z krytyką m.in. za długi czas realizacji przesyłek oraz kolejki w placówkach. Nie wszyscy jednak wiedzą, że ta oferuje coraz więcej usług. W...
Założę się, że jeszcze nie wykorzystałeś maszyn Paczkomat® w ten sposób, a do zdobycia są dodatkowe InCoiny
Maszyny Paczkomat® stały się nieodłączną częścią naszego życia. Wysyła i odbiera prawie każdy. Z roku na rok InPost ogłasza coraz lepsze wyniki. Skorzystamy z nich już nie tylko w Polsce, ale także m.in. w...
Poczta Polska była tragicznie zarządzana. Przyznają to nawet przedstawiciele spółki
Poczta to bez wątpienia instytucja szczególna w Polsce. Źle zarządzana, niewydajna, znajdująca się na krawędzi przepaści, jednak jej zarząd nadal ma nadzieję, że z tej tragicznej sytuacji firmy da się wyjść....
Problemy branży kurierskiej. Szokujące wyniki policyjnej kontroli to wierzchołek góry lodowej
Śmiertelny wypadek spowodowany przez kuriera w Warszawie i wyniki kontroli mazowieckiej drogówki, która ujawniła liczne naruszenia przepisów przez kurierów są od wielu dni żywo komentowane w mediach. Problemy...
To był wyjątkowy rok w wykonaniu InPostu. Przekroczono magiczną granicę
Rafał Brzoska melduje - to był udany rok w wykonaniu InPostu. Zresztą nie po raz pierwszy i zapewne nie ostatni. Były momenty przełomowe, bite rekordy, otwarto się na nowe rynki. Idealnym podsumowaniem 2024...
Tego kurier wcale nie musi robić, nawet mimo oczekiwań klientów
Dostawa paczki do rąk własnych to najczęstszy mit pojawiający się w rozmowach i skargach. Zgodnie ze standardowym regulaminem firm przewozowych dostawa paczki musi nastąpić do wskazanej lokalizacji. Osoba...
Oszustwo na dopłatę do przesyłki. Nadal padamy jego ofiarą
Oszustwo na dopłatę do przesyłki to metoda wyłudzenia pieniędzy, która zyskała na popularności wraz ze wzrostem zakupów online.
Czy będziemy tęsknić za Pocztą Polską? Listy wciąż się niekiedy przydają jako sposób wysyłki towaru
Sytuacja finansowa Poczty Polskiej jest nie do pozazdroszczenia. Pomimo tego trudno byłoby sobie wyobrazić jej ostateczny. Czy jednak wraz ze spółką zniknęłoby coś, czego nie moglibyśmy uzyskać u konkurencji?...
Zamówiłeś towar, a paczka zniknęła. Sprawdź, co powinieneś zrobić
W czasach rosnącej popularności usług kurierskich niestety nie sposób uniknąć sytuacji, w których paczki zaginą. Przesyłki mogą zostać zgubione na różnych etapach dostawy, w tym podczas przeładunku albo w...
Nie wykpisz się od odpowiedzialności za towar poprzez narzucanie klientowi sprawdzenia przesyłki przy kurierze
Wciąż zdarzają się sklepy internetowe, które wręcz nakazują swoim klientom sprawdzenie przesyłki przy kurierze. Od tej czynności próbują uzależnić prawo do skorzystania z rękojmi albo wręcz skutecznego i...
Widzisz listonosza po raz pierwszy? Uważaj, komu otwierasz
Listonosz to zawód cieszący się w Polsce dużym zaufaniem. Panie i panowie z Poczty Polskiej od lat pracujący w tych samych rejonach mają dużą wiedzę o lokalnych społecznościach. Wielu z nas dobrze zna...
Chcesz, żeby klienci zostawiali u ciebie więcej pieniędzy? Pozwól im na uzupełnienie zamówienia, zanim je wyślesz
Mało który sklep internetowy umożliwia uzupełnienie zamówienia przez choćby pół godziny po jego złożeniu. Kupujący płacą przez to podwójnie za dostawę, a niekiedy także przy zwracaniu towaru. Wielka szkoda, bo...
Chyba tylko Agata Meble rozumie, że każdy wolałby od razu znać tę informację. Większość sprzedających to ignoruje
Odstępując od umowy, zazwyczaj wiemy, ile zapłacimy za odesłanie towaru z powrotem do sklepu. W końcu sprzedawcy zwykle biorą całą logistykę na siebie. Jest jednak ważny wyjątek w postaci przesyłek...
Na rynku przesyłek wyrasta poważny konkurent. To... taksówkarze
Polska stała się królestwem maszyn paczkowych, a rynek zdominował rzecz jasna InPost. Jednak walka jest tu wyjątkowo zacięta, a graczy jest coraz więcej. Weźmy na przykład... kierowców taksówek. Paczka od...
Mankamentów przesyłki konduktorskiej jest tak dużo, że jej ciągłe funkcjonowanie nie dziwi jedynie PKP Intercity
Przesyłka konduktorska to jedna z form dostarczania paczek, o której słyszał właściwie każdy, jednak mało kto z niej korzystał. Trudno się dziwić, bo to rozwiązanie ma mnóstwo mankamentów. Jak się okazuje,...
Użytkownicy InPost doczekali się ważnej zmiany. Możliwe jest już udostępnianie przesyłki drugiej osobie
Udostępnianie przesyłki InPost drugiej osobie to funkcja długo wyczekiwana przez użytkowników flagowej aplikacji operatora. Opcja "z apki do apki" pozwala nie tylko na obserwowanie udostępnionych przesyłek,...
