Home -
Codzienne -
Reklamacja na upał w PKP Intercity. Przewoźnik nie jest dobrze przygotowany na wysokie temperatury

Reklamacja na upał w PKP Intercity. Przewoźnik nie jest dobrze przygotowany na wysokie temperatury

O tym, że jazda pociągami PKP może być naprawdę uciążliwa, wie chyba każdy, kto chociaż raz wybrał się w dłuższą podróż i trafił na stare składy. Mogłoby się jednak wydawać, że te nowsze są już znacznie lepiej przystosowane do kilkugodzinnej jazdy. Okazuje się jednak, że niekoniecznie. Pasażerowie na jednej z tras musieli znosić temperaturę... powyżej 36 stopni Celsjusza. Czy reklamacja na upał w PKP Intercity jest w takiej sytuacji możliwa?

Edyta Wara-Wąsowska06.06.2019 14:57

Codzienne

06.06.2019 14:57

Edyta Wara-Wąsowska

redaktor

Nagłówki

Temperatura nie do zniesienia

O całej sytuacji donosi portal finanse.wp.pl. Pasażerowie jadący pociągiem relacji Świnoujcie-Przemyśl musieli podróżować w warunkach, których nikt nie mógłby im pozazdrościć. Temperatura w pociągu wynosiła bowiem (w zależności od momentu) 36-37 stopni Celsjusza. Konduktorzy próbowali pomóc pasażerom, jednak początkowo bez skutku - restartowanie systemu klimatyzacji nie przynosiło żadnych efektów. Wysoka temperatura utrzymywała się prawie 6 godzin. We Wrocławiu został wezwany technik i miał podobno usunąć awarię. Jego działania nie okazały się jednak zbyt skuteczne, ponieważ w pociągu nadal utrzymywała się wysoka temperatura - w granicach 32 stopni.

Tymczasem regulamin PKP Intercity jasno określa, jaka powinna być temperatura w pociągu. W chwili podstawienia - minimum 14 stopni, w pociągach klimatyzowanych - od 18 do 25 stopni Celsjusza. Latem, w upalne dni, temperatura wewnątrz pociągu powinna być o ok. 7 stopni niższa. Taki zapis stworzono na wypadek wyjątkowo wysokich temperatur panujących na dworze.

Reklamacja na upał w PKP Intercity

Czy pasażerom feralnego pociągu przysługuje reklamacja na upał w PKP Intercity? Samo PKP twierdzi, że awaria miała miejsce w dwóch wagonach, a po zorientowaniu się przez konduktorów, że coś jest nie tak, natychmiast zaprzestano sprzedawania biletów z miejscami w tych wagonach. Na odcinku Głogów-Wrocław pasażerom rozdano także podobno bo butelce wody mineralnej.

Jednocześnie rzecznik PKP Intercity zapewnia, że reklamacja w takiej sytuacji jest jak najbardziej możliwa, a prawo jej złożenia przysługuje każdemu pasażerowi. Odpowiedni wniosek można złożyć na kilka różnych sposobów - na stronie intercity.pl, za pośrednictwem poczty lub w jednej z wyznaczonych do tego kas biletowych. Ostatni sposób może okazać się najbardziej kłopotliwy, bo wspomniane kasy znajdują się jedynie na największych stacjach w kraju. Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w ciągu 30 dni. Należy jednocześnie pamiętać, że sam fakt jej złożenia jeszcze nie oznacza, że zostanie ona uwzględniona.

Przypadek pasażerów podróżujących na trasie Świnoujście-Przemyśl pokazuje, że problem zbyt wysokich temperatur w pociągach PKP Intercity nadal jest poważny. W zeszłym roku kontrole wykazały poważne zaniedbania ze strony przewoźnika. Stosunkowo mało wagonów (mniej niż 1/3) jest wyposażona w klimatyzację. Wszystko wskazuje na to, że na razie niewiele zmieni się w tej kwestii.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

intercity,Pociągi

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Ministerstwo tłumaczy awarię KSeF ciekawością Polaków. Resort musiał wprowadzić limity

03.02.2026 10:26, Edyta Wara-Wąsowska

Cena złota gwałtownie spadła. Prognoza 6300 dolarów za uncję w 2026 roku jednak wciąż aktualna

03.02.2026 9:41, Edyta Wara-Wąsowska

Ryanair namawia pasażerów do zdjęcia dżinsów. I niestety ma rację

03.02.2026 8:58, Jakub Bilski

Od lutego nowe zasady przy kasach w Biedronce. Wszystko przez nowe przepisy

03.02.2026 8:25, Marcin Szermański

Ciągle nie doceniamy pracowników fizycznych. A bez nich mamy apokalipsę w kilka dni

03.02.2026 7:35, Miłosz Magrzyk

500 zł miesięcznie wystarczy, żeby zacząć inwestować. Ale większość Polaków i tak woli oszczędzać

03.02.2026 6:56, Filip Dąbrowski

Rekordowy rok dla kredytów hipotecznych, ale kupujący mieszkania są coraz bardziej wybredni

02.02.2026 22:00, Mariusz Lewandowski

70 proc. przedsiębiorczyń uważa przepisy za barierę w prowadzeniu firmy. KSeF tylko pogłębi ten problem

02.02.2026 17:39, Mariusz Lewandowski

Dla tych osób sanatorium z NFZ jest za darmo w 2026 roku. Reszta dopłaci od 400 do 1000 zł

02.02.2026 15:30, Aleksandra Smusz

Ulga na złe długi bije kasowy PIT na głowę. Powód jest prosty

02.02.2026 14:43, Rafał Chabasiński

Nie masz testamentu? To sąd rodzinny zdecyduje, czy małżonek sprzeda mieszkanie

02.02.2026 14:01, Joanna Świba

Ponad 18 tysięcy tanich mieszkań od państwa. Są już na to środki

02.02.2026 13:12, Edyta Wara-Wąsowska

Bezdomne zwierzęta kosztują miliardy rocznie. Czipowanie sposobem na oszczędzanie

02.02.2026 12:30, Marcin Szermański

Nawet 26 lat pracy potrzeba, by kupić mieszkanie w Warszawie. I to mimo wysokich płac

02.02.2026 11:27, Edyta Wara-Wąsowska

PKO BP miał dobry plan zmiany nazwy. Niestety w ostatniej chwili się wycofał

02.02.2026 10:37, Mateusz Krakowski

Wystawiasz faktury korygujące? Od 2026 roku jedna zasada przestaje obowiązywać

02.02.2026 9:54, Jerzy Wilczek

Polskie realia. Samochód sprzedawany za 35 000 zł może u nas kosztować dwa razy tyle

02.02.2026 9:35, Marcin Szermański

Analitycy Pekao: jeśli Polacy utrzymają tempo, to spłacą wszystkie swoje kredyty w 6,5 roku

02.02.2026 8:45, Edyta Wara-Wąsowska

Te dwa świadczenia może otrzymać tylko część rodziców. Ale mowa o całkiem sporych kwotach

02.02.2026 8:10, Rafał Chabasiński

Na badanie rezonansem trzeba oczekiwać tak długo, że można… umrzeć

02.02.2026 7:28, Miłosz Magrzyk

Składki ZUS 2026 poszły w górę. Jest sposób, żeby płacić mniej

02.02.2026 6:45, Jerzy Wilczek

2 lub 3 dni wolnego z pełną pensją. To twoje prawo, o którym HR nie powie ci pierwszy

02.02.2026 6:06, Jerzy Wilczek

Klient Biedronki wziął 12 litrów mleka. Sklep jeszcze mu za to dopłacił

01.02.2026 18:26, Mariusz Lewandowski

Urodziło ci się dziecko? Możesz dostać 1000 zł dodatku do zasiłku rodzinnego

01.02.2026 14:47, Rafał Chabasiński

Zgniatasz puszki przed wyrzuceniem? Tracisz przez to pieniądze

01.02.2026 12:03, Rafał Chabasiński

Czasem pracodawca nie wypłaci ci trzynastki i nie możesz mieć do niego pretensji

01.02.2026 11:11, Joanna Świba

Emerytka wynajmuje mieszkanie. Musi pracować do śmierci, bo nie dorobiła się własnego

01.02.2026 10:12, Aleksandra Smusz

Czasami, bardzo rzadko, można zwrócić lek do apteki

01.02.2026 9:05, Rafał Chabasiński

Możesz łatwo zyskać nawet 1520 zł. Wystarczy, że płacisz rachunki za internet

01.02.2026 8:27, Rafał Chabasiński

Przeszedłeś z etatu na B2B i cieszysz się z wyższej wypłaty. Te koszty mogą cię szybko otrzeźwić

01.02.2026 7:51, Jerzy Wilczek