intercity

PKP Intercity to największy przewoźnik dalekobieżny w Polsce, który wozi dziesiątki milionów pasażerów rocznie. Pod tym tagiem piszemy o biletach, opóźnieniach, reklamacjach i prawach podróżnych w pociągach IC, TLK, EIC i Pendolino. Wyjaśniamy, jak kupić tańszy bilet: korzystać z ofert specjalnych, biletów okresowych, zniżek dla studentów, seniorów i rodzin oraz ulg ustawowych. Pokazujemy też mniej znane triki, które pozwalają zaoszczędzić. Kontekst znajdziesz pod tagami bilety i ulgi. Opóźnienia, przesiadki i reklamacje Tłumaczymy, ile odszkodowania należy się za opóźniony pociąg, co zrobić, gdy uciekła przesiadka, jakie obowiązki ma przewoźnik wobec pasażerów i jak złożyć reklamację, np. za zepsutą klimatyzację. Opisujemy też utrudnienia wynikające ze strajków, remontów i ograniczeń prędkości. Więcej pod tagami pasażer, pociągi i kolej. Inwestycje i bezpieczeństwo Śledzimy zakupy nowego taboru, plany rozwoju połączeń i bezpieczeństwo na przejazdach kolejowych. Szersze tło daje tag PKP i kategoria Transport. Komfort i obsługa w pociągu Opisujemy też codzienne bolączki: brak miejsc w zapełnionych składach, przepełnione wagony w okresach świątecznych, awarie Wi-Fi i gniazdek czy zasady przewozu rowerów i zwierząt. Podpowiadamy, kiedy kierownik pociągu może odmówić przewozu i jakie prawa ma pasażer z biletem bez miejsca. Najczęstsze pytania Ile odszkodowania należy się za opóźnienie pociągu? 25 proc. ceny biletu przy opóźnieniu od 60 do 119 minut i 50 proc. przy co najmniej 120 minutach, zgodnie z przepisami UE. Co zrobić, gdy przez opóźnienie ucieknie mi przesiadka? Przewoźnik powinien zaproponować dalszą podróż inną trasą lub późniejszym pociągiem, a w niektórych przypadkach możesz sam zorganizować przejazd i żądać zwrotu kosztów. Jak złożyć reklamację w PKP Intercity? Przez formularz na stronie przewoźnika, mailowo lub w kasie, w terminie określonym w regulaminie przewozu.