bilety kolejowe

Bilety kolejowe to umowa przewozu – a pasażer, który ją zawiera, ma konkretne prawa, gdy pociąg się spóźnia, zostaje odwołany albo podróż odbywa się w złych warunkach. Pod tym tagiem wyjaśniamy, jak kupować bilety, z jakich ulg korzystać, kiedy należy się odszkodowanie za opóźnienie i jak reklamować przejazd. Prawa pasażerów kolei w Unii Europejskiej reguluje unijne rozporządzenie, które obowiązuje także w Polsce. Przy opóźnieniu wynoszącym od 60 do 119 minut pasażerowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 25% ceny biletu, a przy opóźnieniu co najmniej 120 minut – 50%. Jeśli przewoźnik w ciągu 100 minut nie zaproponuje alternatywnego połączenia, pasażer może sam zorganizować dalszą podróż i żądać zwrotu kosztów. Szerzej pod tagami pasażer i pociągi. Przesiadki i honorowanie biletów Problemem dla pasażerów bywa podróż z przesiadką u różnych przewoźników – bilety jednego przewoźnika nie zawsze są honorowane w pociągach innego. Opisujemy zapowiadane zmiany, które mają to ułatwić, i podpowiadamy, jak kupić bilet, by przy spóźnieniu nie zostać bez połączenia. Szerzej pod tagiem Intercity. Reklamacje i warunki podróży Niedziałająca klimatyzacja, brak miejsc mimo rezerwacji czy awaria wagonu restauracyjnego – w niektórych przypadkach można złożyć reklamację i żądać częściowego zwrotu ceny. Wyjaśniamy, jak to zrobić i w jakim terminie. Szerzej pod tagami PKP i reklamacja. Ulgi i ceny Uczniowie, studenci, seniorzy czy osoby z niepełnosprawnością mogą korzystać z ustawowych ulg na przejazdy, a przewoźnicy oferują też promocje i bilety okresowe. Więcej pod tagami kolej i bilety oraz w kategorii Zakupy. Bilety w aplikacji i kontrola Coraz więcej pasażerów kupuje bilety w aplikacjach przewoźników. Wyjaśniamy, co zrobić, gdy telefon się rozładuje w czasie kontroli, kiedy konduktor może nałożyć opłatę dodatkową i jak ją zakwestionować, jeśli bilet był ważny. Szerzej pod tagiem komunikacja miejska.Najczęstsze pytania Ile odszkodowania należy się za spóźniony pociąg? 25% ceny biletu przy opóźnieniu od 60 do 119 minut i 50% przy opóźnieniu co najmniej 120 minut. Co zrobić, gdy uciekła mi przesiadka przez opóźnienie? Przewoźnik powinien zaproponować dalszą podróż – jeśli nie zrobi tego w ciągu 100 minut, możesz sam zorganizować przejazd i żądać zwrotu kosztów. Ile zniżki przysługuje studentowi na kolei? Studentom do 26. roku życia przysługuje ustawowa ulga 51% na przejazdy pociągami w komunikacji krajowej.