fałszywe opinie

Fałszywe opinie w internecie wprowadzają klientów w błąd i niszczą zaufanie do recenzji – zarówno te kupowane przez firmy, by poprawić swój wizerunek, jak i te pisane przez konkurencję, by zaszkodzić. Pod tym tagiem wyjaśniamy, co mówi prawo o fałszywych recenzjach, jakie kary grożą firmom, jak bronić się przed nieprawdziwą negatywną opinią i czy przedsiębiorca może „chronić się” przed ocenami klientów. Od 2023 r. polskie przepisy wprost zakazują publikowania i zlecania fałszywych opinii oraz zobowiązują przedsiębiorców do informowania, czy i jak weryfikują recenzje. Za naruszenia UOKiK może nakładać wysokie kary. Szerzej pod tagami UOKiK, opinie i nieuczciwe praktyki rynkowe. Kupowanie opinii Kupowanie pozytywnych recenzji to nieuczciwa praktyka rynkowa. Opisujemy przypadki firm ukaranych za takie działania i wyjaśniamy, jak rozpoznać podejrzane opinie. Zobacz tagi dyrektywa Omnibus i OLX. Negatywne opinie i dobra osobiste Klient ma prawo wyrazić krytyczną opinię, ale nieprawdziwe zarzuty mogą naruszać dobra osobiste firmy. Wyjaśniamy, gdzie przebiega granica i jak przedsiębiorca może dochodzić usunięcia fałszywej recenzji. Więcej pod tagami naruszenie dóbr osobistych i hejt. Restauracje i Google Niektóre lokale próbują zastrzegać, że klienci nie mogą wystawiać im ocen. Takie zastrzeżenia nie mają mocy prawnej. Opisujemy, jak wyglądają spory o opinie w Google. Zajrzyj pod tagi Google i restauracje. Fałsz w portfolio Nieprawdziwe referencje i zmyślone realizacje w portfolio również wprowadzają w błąd i mogą rodzić odpowiedzialność wobec klienta. Więcej pod tagiem freelancerzy i w kategorii Zakupy. Najczęstsze pytania Czy kupowanie opinii jest legalne? Nie – zlecanie i publikowanie fałszywych opinii to nieuczciwa praktyka rynkowa, za którą UOKiK może nałożyć karę. Czy restauracja może zakazać wystawiania opinii? Nie – takie zastrzeżenie nie ogranicza prawa klienta do wyrażenia opinii, o ile nie narusza ona prawa. Jak usunąć fałszywą opinię o mojej firmie? Można zgłosić ją platformie, a jeśli zawiera nieprawdziwe zarzuty naruszające dobra osobiste – dochodzić jej usunięcia na drodze sądowej.