Koniec z fałszywymi promocjami. Sklepy będą musiały podawać, jak faktycznie zmieniała się cena produktu w ciągu ostatniego miesiąca
Jeśli nowy projekt ustawy o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustaw wejdzie w życie, to istnieje szansa, że to koniec z fałszywymi promocjami w sklepach. Są też dobre wiadomości, jeśli...
Kilkukrotna reklamacja tego samego towaru nie tylko jest możliwa, ale także zapewnia konsumentowi szersze uprawnienia
Gdy konsument kupi wadliwy produkt, może skorzystać z rękojmi przewidzianej przez przepisy i złożyć reklamację. W takim wypadku przedsiębiorca dokona niezbędnych napraw, wymieni towar na nowy czy nawet obniży...
Przepisy nakładają na prowadzących sklepy internetowe wiele obowiązków informacyjnych. Ich niedopełnienie może oznaczać dla przedsiębiorcy duże straty
Ustawa o ochronie konsumenta wprowadza liczne obowiązki informacyjne dla prowadzącego sklep internetowy. Konsumenta traktuje się bowiem jako słabszą stronę umowy, a co za tym idzie – przedsiębiorca musi...
Upadłość konsumencka coraz popularniejsza. Decyduje się ok. 50 osób dziennie
W kwietniu 2021 aż 1,5 tys. osób ogłosiło upadłość konsumencką. Patrząc dane z kwietnia zeszłego roku, można się złapać za głowę - wtedy upadłość konsumencka dotyczyła raptem niecałych 300 osób. Wbrew pozorom...
Rezygnacja z zakupu towaru po wygranej licytacji na Allegro nie zawsze jest możliwa - i warto o tym pamiętać
Przybyłem, podbiłem i wygrałem. A dopiero potem zorientowałem się, że oferta, jaką zaproponowałem, przekracza moje możliwości finansowe albo po prostu kupiony przedmiot nie jest tyle wart. Czy rezygnacja z...
Rolnik nie korzysta z rękojmi. Bo - zdaniem Sądu Najwyższego - jest przedsiębiorcą
Rolnik powinien być traktowany jako przedsiębiorca, chyba że prowadzi gospodarstwo rolne wyłącznie w celu samozaopatrzenia, to jest na własne potrzeby. Stwierdził tak Sąd Najwyższy.
Komu pękają gacie na tyłku, czyli o statusie konsumenta i fałszywej narracji banków
Twierdzenie, że z ochrony konsumenckiej może skorzystać tylko osoba nieświadoma, kiepsko wykształcona, a najlepiej intelektualnie opóźniona, nie znajduje jakiegokolwiek uzasadnienia. No, poza chęcią uniknięcia...
UPC musi zwrócić swoim klientom pieniądze
Rekompensata od UPC za Pakiet Bezpieczeństwa. Wskutek działań UOKiK niektórzy użytkownicy będą mogli otrzymać zwrot pieniędzy. Chodzi o "Pakiet Bezpieczeństwa UPC", który włączano bez zgody klientów. Taka...
14 dni na zwrot elektroniki to kiepski pomysł, godzi w interesy sklepów i interesy konsumentów
W sieci, może nawet w naszym bezpośrednim otoczeniu, można spotkać osoby, które bez większego skrępowania opowiadają o tym, jak kupują coś w sklepie internetowym, używają, a po 14 dniach, "jak im się znudzi",...
UOKiK prześwietli "Cyberpunk 2077". Nie można wykluczać kary
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przyjrzy się działaniom CD Projekt. Chodzi o to, jak polski producent pracuje nad poprawkami do gry "Cyberpunk 2077" i czy pomaga przy reklamacjach wniesionych przez...
UOKiK radzi byśmy sprawdzili na swoich rachunkach, czy banki nie podniosły opłat za usługi
Dotyczy to opłat za prowadzenie konta, wykonanie przelewów, wypłatę gotówki z bankomatów i innych kosztów. Bank o podwyżkach bowiem powinien poinformować klienta, ale niekiedy informacja ta dociera do nas w...
Media Markt zmienia od rana swój regulamin. To bardzo ważna zmiana dla zwracających i reklamujących towar
Jedna z najbardziej znanych sieci z elektroniką wysłała od rana e-maile do swoich klientów z informacją dotyczącą zmian w swoich regulaminach. Postanowiłem sprawdzić jak zmienił się regulamin Media Markt od...
CD Projekt może stracić jeszcze więcej. Amerykańscy akcjonariusze firmy także przygotowują się do pozwu zbiorowego
Premierę gry Cyberpunk 2077 można śmiało określić mianem katastrofy. Niedopracowany produkt, praktycznie niegrywalny na starszych konsolach, miał się nijak do obietnic roztaczanych przez producentów. Teraz...
Limit zakupów na osobę. Czy taka praktyka jest zgodna z obowiązującym prawem?
Limit zakupów na osobę jest rozwiązaniem bardzo częstym. Dotyczy zarówno "normalnych" zakupów, ale i promocji. Czy obowiązujące prawo pozwala na tego rodzaju ograniczenia stosowane względem klientów, a...
Czy konsumentom łatwiej będzie dochodzić swoich praw? Powstanie nowa, odrębna procedura w Kodeksie postępowania cywilnego
Wszystko wskazuje na to, że w niedalekiej przyszłości doczekamy się oddzielnego postępowania dla konsumentów. Ministerstwo Sprawiedliwości planuje zmiany w procedurze cywilnej - ma ona wzmocnić pozycję...
Włosi ukarali Apple kwotą 10 mln euro, bo iPhone'y nie były bezwzględnie wodoodporne, choć reklama sugerowała coś innego
Wodoodporność iPhone'ów nie jest taka oczywista dla włoskiego urzędu ds. ochrony konsumentów. Organ nałożył na Apple gigantyczną karę, bo wynoszącą aż 10 milionów euro. O co chodzi? Czy iPhone'y faktycznie nie...
Ocena możliwości naprawy na każdym nowym sprzęcie. Od 2021 konsumenci już w momencie zakupu będą wiedzieli, którą pralkę czy lodówkę naprawia się łatwiej
Zatwierdzone 1 października 2019 roku przez Komisję Europejską "prawo do naprawy" zacznie obowiązywać od kwietnia 2021 roku. Przede wszystkim chodzi o lepszą trwałość i łatwiejsze możliwości naprawy sprzętów...
Unia Europejska ma pomysł, jak pomóc konsumentom w walce z oszukującymi firmami
Organizacje pozarządowe będą mogły wytaczać powództwa w imieniu grup konsumentów. W ten sposób, zdaniem unijnych decydentów, uda się wesprzeć wiele osób, których nie stać bądź które nie wiedzą, w jaki sposób...
Jakie tabletki do zmywarki wybrać? Finish najlepszy, ale drogi. UOKiK podpowiada
Jakie tabletki do zmywarki wybrać? Finish czy Ludwik? Somat czy Fairy? A może tabletki W5? Czy warto kupować droższe tabletki czy tańsze nie są w niczym gorsze? To, które tabletki do zmywarki są najlepsze,...
Przedsiębiorca to nie konsument. Kupując rzeczy dla firmy może pożegnać się z rękojmią, jeżeli nie zachowa ostrożności
Prawo wymaga od przedsiębiorcy dużo więcej niż od konsumenta. Przedsiębiorcy, którzy kupują rzeczy dla firmy, często zapominają o istnieniu art. 563 kodeksu cywilnego, który przewiduje dla przedsiębiorców...
