1. Bezprawnik -
  2. Finanse -
  3. Was też Santander Consumer Bank zalewał listami z propozycjami kredytów? Właśnie dostał solidną karę od UOKiK

Was też Santander Consumer Bank zalewał listami z propozycjami kredytów? Właśnie dostał solidną karę od UOKiK

Jest wysoka kara dla Santander Consumer Bank. Nałożył ją właśnie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK wyciągnął konsekwencje w dwóch sprawach. Pierwsza to wliczanie kosztów ubezpieczenia do całkowitej kwoty kredytu (co wywoływało u klientów wrażenie, że kredyt jest bardziej korzystny). Druga to wysyłanie klientom listów z kredytem rzekomo skrojonym specjalnie pod nich. Potem okazywało się, że wiele osób nie miało do niego nawet zdolności.

Maciej Bąk17.01.2022 11:53
Finanse
Nagłówki

Kara dla Santander Consumer Bank

Prezes UOKiK nałożył na Santander Consumer Bank karę w wysokości 44 milionów złotych. Jej znacznie większa część, bo ponad 38 milionów, dotyczy stosowanego od 2016 roku aż do dzisiaj zabiegu związanego z ubezpieczeniem kredytu. O co chodzi? Otóż, jak podaje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, bank bezprawnie wlicza koszt składek ubezpieczeniowych do całkowitej kwoty kredytu. Z tego powodu ów koszt wydaje się mniejszy, a co za tym idzie bardziej atrakcyjny.

ReklamaWażna zmiana w aplikacji znanego banku

…mówi prezes UOKiK Tomasz Chróstny, którego zdaniem działanie banku naruszało interesy ekonomiczne konsumentów. Warto tutaj przypomnieć podstawową różnicę między dwoma pojęciami:

  • całkowita kwota kredytu – to kwota, którą kredytodawca faktycznie wypłaca konsumentowi
  • całkowity koszt kredytu – to wszystkie koszty związane z umową, jakie ma ponieść konsument, są to więc odsetki, koszty ubezpieczenia, prowizje i inne pozaodsetkowe koszty kredytów konsumenckich

Jest też kara za listy z ofertami

To nie wszystko. UOKiK nałożył też blisko 6-milionową karę za wprowadzanie konsumentów w błąd poprzez wysyłane do nich przez bank listy. Chodziło o propozycje kredytu gotówkowego składane dotychczasowym klientom Santander Consumer Bank. Wysyłane w latach 2015-2018 listy (sam dostałem ich w tym czasie kilkanaście) zawierały w sobie informacje, że na danego klienta właściwie już czeka gotowy kredyt. Tymczasem wielu z nich, już po kontakcie z bankiem, dowiadywało się że… wcale nie ma odpowiedniej zdolności kredytowej. Zdaniem prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów to było ewidentne wprowadzanie klientów w błąd. A tak brzmiała przykładowa wiadomość:

Santander Consumer Bank ma jeszcze możliwość odwołania się od decyzji prezesa UOKiK.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

konsumenci,santander,Tomasz Chróstny,uokik
Najnowsze
Warte Uwagi

Czytelnicy skarżą się na Play, a on sobie z tego nic nie robi, rośnie i rośnie

23.05.2026 13:33, Marcin Szermański

Telewizor schowany w szafie i tak generuje 915 zł kary

23.05.2026 11:32, Rafał Chabasiński

Wysłałeś klientowi PDF z faktury KSeF? Skarbówka może kazać ci zapłacić VAT drugi raz

23.05.2026 11:23, Rafał Chabasiński

Od stycznia policjant spisze ci licznik. Oszustwa już nie ukryjesz

23.05.2026 10:17, Miłosz Magrzyk

ZUS każe ci robić to co miesiąc, choć kompletnie nie musi. Skarbówka pokazała, że da się inaczej

23.05.2026 9:25, Rafał Chabasiński

Miejsce postojowe w cenie auta z salonu. Deweloperzy odkryli żyłę złota. Parking sprzedają drożej niż kiedyś kawalerkę

23.05.2026 8:40, Miłosz Magrzyk

Były pracownik Lidla zdradza, co dzieje się na zapleczu. Pracował w Lidlu 4 lata. Mówi, czego klienci nie widzą, a powinni

23.05.2026 7:50, Aleksandra Smusz

Czerwiec w polskiej szkole to nie wakacje, tylko giełda. Uczniowie liczą każdy punkt jak maklerzy

23.05.2026 6:42, Miłosz Magrzyk

Sąsiedzi z bloku robią ci zdjęcia z grillem na balkonie. Tak teraz wygląda majówka w Polsce

22.05.2026 20:22, Marcin Szermański

Przetestowałam asystenta Allegro w ChatGPT. Najciekawsze jest to, że czasem odsyła poza Allegro

22.05.2026 14:43, Aleksandra Smusz

Czujnik zmierzchu „nie widzi" mgły. Policja apeluje, żeby nie ufać trybowi AUTO

22.05.2026 14:00, Marcin Szermański

Kąpiel w fontannie – mandat do 500 zł, a za dziecko płaci rodzic

22.05.2026 13:17, Aleksandra Smusz

Z każdej wydanej złotówki w Polsce zostaje 25 groszy. Tylko jeśli kupisz to, co trzeba

22.05.2026 12:32, Piotr Janus

Psy i koty będą mogły odwiedzać swoje pańcie w szpitalach. Projekt ustawy gotowy

22.05.2026 11:56, Marcin Szermański

Fałszywe inwestycje zalewają internet. AI zmienia sposób działania oszustów

22.05.2026 11:11, Mateusz Krakowski

Trump chciał, żeby Europa wydawała więcej na zbrojenia. Wydaje, ale nie u niego

22.05.2026 10:09, Igor Czabaj

Twoja studnia, ale nie twoja woda. Państwo bezlitośnie ściąga kary z gospodarstw

22.05.2026 9:35, Rafał Chabasiński

Wyrok NSA bezlitosny dla emigrantów. Za niezapłacony abonament RTV można dostać rachunek na tysiące złotych

22.05.2026 8:55, Piotr Janus

Koniec ze 100 zł. Od teraz musisz oddać znacznie większą znalezioną kwotę

22.05.2026 8:38, Marcin Szermański

Ten Volkswagen powstaje w Polsce, a mało kto o tym wie. Września ma swój hit eksportowy

22.05.2026 8:00, Jakub Kralka

W pozbyciu się niepłacącego lokatora może pomóc kominiarz. Ten trick mało kto zna

22.05.2026 7:40, Aleksandra Smusz

30% wyższe ryzyko raka skóry. Czy salon tatuażu miał obowiązek cię ostrzec?

22.05.2026 7:16, Igor Czabaj

Kosiarka spalinowa o 6:00 rano. Uważaj! Możesz dostać mandat

22.05.2026 6:05, Mateusz Krakowski

Sezon rowerowy w pełni, a obowiązkowy kask dopiero od czerwca. Wypadek z Kaniowa pokazuje, że to za późno

21.05.2026 18:39, Marcin Szermański

„Fałszerz światowej klasy" wracał do zawodu po każdej odsiadce. Tym razem zbudował przemysłowy zakład produkcyjny

21.05.2026 18:33, Igor Czabaj

Skarbówka pełna filologów i archeologów. Twoje podatki rozlicza ktoś po zupełnie innym kierunku

21.05.2026 13:44, Miłosz Magrzyk

Policjant nie musi ci pokazać, co wpisał do bazy. Błąd wyjdzie dopiero przy sprzedaży auta

21.05.2026 12:18, Miłosz Magrzyk

Myślała, że spadek to same długi, odrzuciła fortunę. Tę sytuację można jeszcze uratować

21.05.2026 11:10, Joanna Świba

Nie dziw się, że przegrywasz w sądzie, mimo że masz rację. To normalne

21.05.2026 9:32, Miłosz Magrzyk

Kserokopie rzadkich książek na OLX. Handlarze znaleźli sprytny sposób, by oszukać algorytm

21.05.2026 8:26, Aleksandra Smusz