Każdy z nas spotkał się z próbą sprzedaży rzeczy, która jest nam całkowicie zbędna. Oto jak nie dać się nabrać akwizytorowi i jakie mamy prawa wobec często nieuczciwych praktyk.
Gdy kupimy przez sieć książkę czy płytę, możemy je zwrócić. Niemalże identycznie jest w przypadku nabycia e-booka czy cyfrowych gier, filmów i muzyki bez fizycznego nośnika.
Konsumenci często nie wiedzą, że mają aż dwie skuteczne ścieżki do zwrotu lub naprawy wadliwego towaru. Podpowiadamy kiedy stosować rękojmię, a kiedy gwarancję.
Zdjęcie produktu kupowanego w sieci musi odzwierciedlać stan faktyczny. Deichmann zastrzegał, że fotografie butów są jedynie poglądowe, więc sklepem zajął się UOKiK.
Kupując podręczniki szkolne w części z nich można znaleźć wady, jak brakujące strony. Takie książki zareklamujemy, nawet gdy kupiliśmy je używane.
Wiele sklepów przekonuje, że przeceniona odzież nie podlega reklamacji. UOKiK podpowiada jak jest naprawdę.
Co może zrobić rozgniewana kobieta? Okazuje się, że wiele. Ta historia pokazała, że zwrot towaru może być mocno uporczywą czynnością.
Kupiłeś bilet na koncert lub do kina, lecz zmieniłeś plany? Zgodnie z prawem możesz mieć problem z oddaniem lub przekazaniem wejściówki.
Obalamy sprzedażowe mity. Z pomocą przychodzą nam klauzule niedozwolone, które mówią, że niewłaściwego regulaminu nie trzeba przestrzegać.
Odbierając przesyłkę warto sprawdzić jej stan przy kurierze. A co, gdy kuriera nie ma?
UOKiK zajął się sprawą dużej sieci sklepów, która mogła wprowadzać konsumentów błąd przekazując nieprawdziwe informacje.
Bardzo często, zwłaszcza w sieci, można spotkać „okazyjne oferty”. Jednak tanie przedmioty bywają podrobione, a za ich sprzedaż grożą konsekwencje z niejednego paragrafu.
Wraz z wzrostem popularności handlu przez internet, pojawiają się nowe regulacje prawne. Kupując na odległość nie musimy akceptować kota w worku – można go z powodzeniem zwrócić.
