Jakie mamy prawa wobec akwizytorów?
Każdy z nas spotkał się z próbą sprzedaży rzeczy, która jest nam całkowicie zbędna. Oto jak nie dać się nabrać akwizytorowi i jakie mamy prawa wobec często nieuczciwych praktyk.
Kupując cyfrowe multimedia także mamy prawo do zwrotu
Gdy kupimy przez sieć książkę czy płytę, możemy je zwrócić. Niemalże identycznie jest w przypadku nabycia e-booka czy cyfrowych gier, filmów i muzyki bez fizycznego nośnika.
Gwarancja czy rękojmia – jak działać gdy towar jest wadliwy?
Konsumenci często nie wiedzą, że mają aż dwie skuteczne ścieżki do zwrotu lub naprawy wadliwego towaru. Podpowiadamy kiedy stosować rękojmię, a kiedy gwarancję.
Zdjęcie produktu nie może odbiegać od jego rzeczywistego wyglądu
Zdjęcie produktu kupowanego w sieci musi odzwierciedlać stan faktyczny. Deichmann zastrzegał, że fotografie butów są jedynie poglądowe, więc sklepem zajął się UOKiK.
Podręczniki szkolne możesz reklamować – nowe i używane
Kupując podręczniki szkolne w części z nich można znaleźć wady, jak brakujące strony. Takie książki zareklamujemy, nawet gdy kupiliśmy je używane.
Czy ubrania z wyprzedaży można oddać lub reklamować?
Wiele sklepów przekonuje, że przeceniona odzież nie podlega reklamacji. UOKiK podpowiada jak jest naprawdę.
Zemsta zazdrosnej kobiety – 10 kartonów ubrań trafiło na Allegro
Co może zrobić rozgniewana kobieta? Okazuje się, że wiele. Ta historia pokazała, że zwrot towaru może być mocno uporczywą czynnością.
Bilet na imprezę – niemożliwy do zwrotu, ciężki do odsprzedania
Kupiłeś bilet na koncert lub do kina, lecz zmieniłeś plany? Zgodnie z prawem możesz mieć problem z oddaniem lub przekazaniem wejściówki.
Przesyłki nie musisz sprawdzać przy kurierze, a uszkodzony towar możesz zwrócić
Obalamy sprzedażowe mity. Z pomocą przychodzą nam klauzule niedozwolone, które mówią, że niewłaściwego regulaminu nie trzeba przestrzegać.
Kto płaci za uszkodzony towar w Paczkomacie?
Odbierając przesyłkę warto sprawdzić jej stan przy kurierze. A co, gdy kuriera nie ma?
Towar oddasz bez paragonu, choć Auchan twierdził inaczej
UOKiK zajął się sprawą dużej sieci sklepów, która mogła wprowadzać konsumentów błąd przekazując nieprawdziwe informacje.
Sklep wcisnął Ci podróbkę? Wygrasz z nim bez problemu!
Bardzo często, zwłaszcza w sieci, można spotkać „okazyjne oferty”. Jednak tanie przedmioty bywają podrobione, a za ich sprzedaż grożą konsekwencje z niejednego paragrafu.
Kiedy możemy oddać towar bez podania przyczyny?
Wraz z wzrostem popularności handlu przez internet, pojawiają się nowe regulacje prawne. Kupując na odległość nie musimy akceptować kota w worku – można go z powodzeniem zwrócić.
