Inne urzędy powinny brać przykład z ZUS

Dla każdego podatnika są dwie najważniejsze instytucje, do których płaci swoje zobowiązania. Składki społeczne i zdrowotną przekazuje do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, a zaliczki na podatek dochodowy swój lub od pracowników przesyła na mikrorachunek podatkowy do Urzędu Skarbowego.

Czasem jednak może się tak zdarzyć, że w przypadku korekty dokumentów, lub błędnej wpłaty, chcielibyśmy się dowiedzieć, co się dzieje na naszym koncie lub np. zdecydować o przeksięgowaniu jakiejś wpłaty.

ZUS PUE to dobry przykład tego, jak powinna wyglądać informatyzacja urzędów

W przypadku składek społecznych czy zdrowotnych jest to dość proste, Wystarczy zalogować się na ZUS PUE i można sprawdzić wiele ważnych informacji. Każdy może podejrzeć tam jakie deklaracje dokładnie składał, kiedy były wpłacane składki, a także, w jaki sposób zostały one rozdzielone na poszczególne konta. A co najważniejsze, możemy sprawdzić, czy na danym moment mamy jakąkolwiek nadpłatę, czy może to my coś jesteśmy winni ZUS-owi.

Stan konta wobec ZUS, który każdy przedsiębiorca może samemu sprawdzić na zus.pl/pue

Jak widać na powyższym wpisie, mamy jasno przedstawione, że na 1 marca 2022 roku dany podatnik nie miał ani grosza nadpłaty, ani niedopłaty. To są proste rzeczy, które każdy powinien móc sprawdzić praktycznie od ręki i dobrze, że ZUS na to pozwala. Do tego na dole mamy przycisk „złóż wniosek RWN”, który pozwala szybko złożyć prośbę o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu w opłacaniu składek. Szybko, sprawnie i względnie bezboleśnie. Oczywiście ten system nie jest idealny, często chodzi dość topornie i nie zawsze wygląda to tak, jak powinno, ale najważniejsze, że istnieje i ułatwia często funkcjonowanie małym firmom.

Ważne też, że działa dość szybko i sprawnie. Jeżeli np. chcemy przekazać swojemu księgowemu upoważnienie, by to on nas reprezentował przez ZUS, to poprzez ZUS PUE możemy wystosować odpowiednie pismo ZUS-PEL, które najczęściej jeszcze tego samego dnia wchodzi w życie i już za kilka godzin nasz księgowy może mieć dostęp do naszego PUE i wysyłać za nas deklaracje czy weryfikować stan konta.

Urzędy Skarbowe powinny wziąć przykład z ZUS-u

Ten kierunek, w jakim poszedł ZUS, powinien przyświecać też innym urzędom w Polsce. Bo jeżeli mamy np. jakąkolwiek wątpliwość co do zaliczek na podatek, to już nie ma takiej łatwiej możliwości weryfikacji tego, jak wyglądają nasze konta. Co jest o tyle absurdalne, że każdy z nas ma przecież mikrorachunek podatkowy, a logować może się np. Profilem Zaufanym.

Mimo to nadal jedyną praktycznie opcją jest dzwonienie do danego Urzędu Skarbowego i prośba o sprawdzenie danej informacji przez urzędnika lub urzędniczkę. Pracownicy Urzędów najczęściej są bardzo mili i pomocni, i mam ze zdecydowaną większością dobre wspomnienia, ale nie widzę sensu, by w XXI wieku, potrzebny podatnikowi był taki pośrednik, by sprawdzić coś, co przecież ci urzędnicy też mają na swoich komputerach.

Możliwość dokładnej i szybkiej weryfikacji wpłaconych zaliczek na poszczególne podatki, ewentualne ich przeksięgowanie czy prośba o zwrot nadpłaty powinna być możliwa z poziomu takiego portalu jak podatki.gov.pl, gdzie każdy mógłby to zrobić samodzielnie, a jedynie w momencie, gdy wystąpi jakiś problem, poprosić urzędnika o wyjaśnienie. To byłyby zmiany, które ułatwiłyby funkcjonowanie podatnikom, a także księgowym czy samym urzędnikom, którzy nie musieliby odbierać setki zbędnych telefonów, dotyczących prostych spraw, które płatnik mógłby sprawdzić sobie sam.