- Home -
- Dobre wiadomości -
- GOG.com zmienia zasady zwrotów. Teraz możesz zwrócić grę w ciągu 30 dni - nawet jeżeli ją ściągniesz, uruchomisz, a nawet przejdziesz
GOG.com zmienia zasady zwrotów. Teraz możesz zwrócić grę w ciągu 30 dni - nawet jeżeli ją ściągniesz, uruchomisz, a nawet przejdziesz
Polska platforma zajmująca się dystrybucją gier w wersji cyfrowej po raz kolejny pokazuje, że ufa swoim klientom. Zwrot gier w GOG.com przeszedł właśnie rewolucję, bo elektroniczny produkt można zwrócić w ciągu 30 dni. Nawet wtedy, gdy zostanie pobrany.
Zwrot gier w GOG.com
GOG.com to polska platforma, zajmująca się dystrybucją gier w wersji cyfrowej. Serwis zasłynął kilka lat temu tym, że zaczął sprzedawać gry, oferując je - ku zdziwieniu konkurencji - w postaci niezabezpieczonych plików *.exe. W serwisie można znaleźć wiele dobrych tytułów, zarówno klasyków, jak i tych najnowszych - do wyboru do koloru.
W GOG.com zaktualizowano właśnie politykę zwrotów GOG, w której administratorzy serwisu wyjaśniają, jak ma działać 30-dniowy zwrot. Żeby nie było niepotrzebnych niedomówień, już na początku dokumentu informuje się, że:
Aby ubiegać się (nie "otrzymać", o czym za chwilę) o zwrot pieniędzy, należy skontaktować się z obsługą klienta w ciągu 30 dni od daty zakupu. Jeżeli powodem ubiegania się o zwrot pieniędzy są problemy typowo techniczne, GOG sugeruje kontakt ze wsparciem technicznym.
Na kartę, czy do wirtualnego portfela?
Sam zwrot pieniędzy może nastąpić w postaci konwersji na środki wirtualnego portfela GOG, bądź też jako tradycyjny zwrot pieniędzy na kartę, z której użyciem dokonano zakupu. Sama procedura zwrotu gotówki (więc nie na wirtualny portfel) trwać może do kilku dni roboczych.
W wypadku zwrotu na paysafecard, SOFORT, czy GiroPay okres oczekiwania wynieść może nawet do kilku tygodni. Nie jest to jednak wywołane złośliwością GOG, a specyfiką działania operatorów rzeczonych płatności.
Jeżeli chodzi o prezent od znajomego, GOG wyjaśnia, że zwrot przysługuje tylko osobie, która zakupiła ów prezent. Bardzo ciekawie jawi się polityka zwrotów jeżeli chodzi o gry "in development", czy też pakiety gier, bądź DLC. W pierwszym wypadku klienta bezwarunkowo obejmuje 30-dniowy termin zwrotu, natomiast jeżeli chodzi o dodatki, czy pakiety, sytuacja wygląda nieco inaczej.
Z uwagi na problemy natury technicznej, pakiety gier są zwracane w całości, natomiast DLC - niebędące składowymi pakietów - mogą podlegać zwrotowi.
Co istotne, samo wystosowanie prośby o zwrot pieniędzy nie jest dla GOG.com wiążące. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy dokonania zwrotu w "uzasadnionych przypadkach", tłumacząc, że chodzi tutaj raczej o walkę ze zwykłym cwaniactwem.
zobacz więcej:
29.03.2026 10:15, Mateusz Krakowski
29.03.2026 9:01, Miłosz Magrzyk
29.03.2026 8:21, Miłosz Magrzyk
29.03.2026 7:27, Mariusz Lewandowski
29.03.2026 6:22, Mateusz Krakowski
29.03.2026 5:33, Rafał Chabasiński
28.03.2026 20:09, Marcin Szermański
28.03.2026 19:19, Rafał Chabasiński
28.03.2026 18:14, Rafał Chabasiński
28.03.2026 17:03, Rafał Chabasiński
28.03.2026 16:02, Marcin Szermański
28.03.2026 15:10, Miłosz Magrzyk
28.03.2026 14:29, Rafał Chabasiński
28.03.2026 13:24, Piotr Janus
28.03.2026 12:22, Piotr Janus
28.03.2026 10:36, Rafał Chabasiński
28.03.2026 9:24, Marcin Szermański
28.03.2026 8:26, Rafał Chabasiński
28.03.2026 8:16, Mariusz Lewandowski
28.03.2026 7:20, Piotr Janus
28.03.2026 6:42, Aleksandra Smusz
28.03.2026 4:30, Aleksandra Smusz
27.03.2026 21:47, Aleksandra Smusz
27.03.2026 19:12, Marcin Szermański
27.03.2026 18:00, Rafał Chabasiński
27.03.2026 16:31, Mateusz Krakowski
