Darmowe zwroty na Allegro do tej pory nie obejmowały usługi Allegro One Kurier
Allegro wprowadza kolejne udogodnienie dla swoich użytkowników, przy okazji promując własne rozwiązania logistyczne. Chodzi o darmowe zwroty na Allegro, które rozszerzono o kolejną grupę kupujących. Jak serwis informuje na swojej stronie internetowej, od 13 lipca użytkownicy mogą korzystać z darmowego zwrotu przesyłek Allegro One Kurier.
Do tej pory taka możliwość obejmowała przede wszystkim abonentów pakietu Allegro Smart. Można było również zwrócić zakupiony w serwisie towar, jeżeli jako metodę dostawy wybrało się Allegro One Box lub Allegro One Punkt. Allegro One Box to nic innego jak automaty paczkowe funkcjonujące w ramach własnej marki wiodącego polskiego portalu typu marketplace. Allegro One Punkt to z kolei sieć stacjonarnych punktów pocztowych. Znajdują się między innymi w salonach Kolportera, punktach epaka.pl, Furgonetka, Auchan i Pakersi.
Te informacje jeszcze się nam przydadzą. Zmiana w odniesieniu do przesyłek Allegro One Kurier zawiera bowiem jedno bardzo istotne zastrzeżenie. Taką przesyłkę można zwrócić na trzy sposoby. Jej odbiór bezpośrednio od zwracającego nie wchodzi jednak w grę. Pierwsza możliwość to właśnie automaty Allegro One Box, druga to któryś z punktów Allegro One Punkt. Jest jeszcze trzecia: nadanie przesyłki w dowolnej placówce Poczty Polskiej.
W tym momencie z Allegro One Kurier możemy skorzystać jedynie w wybranych miastach Polski
Darmowe zwory na Allegro dokonywane w ten sposób zaczynają się w zakładce "moje zakupy", po kliknięciu na "szczegóły" w odpowiednim zamówieniu. Następnie deklaruje się wolę zwrotu części lub całości zakupionego towaru. Należy wskazać produkty, które chce się zwrócić. Jak to zwykle w ecommerce bywa, możemy podać powód, dla którego chcemy dokonać zwrotu towaru.
Wreszcie wybieramy najbardziej pasującą nam opcję zwrotu. Z Allegro One skorzystamy wówczas, gdy przesyłka spełnia kryterium dopuszczalnych wymiarów i wagi. Generujemy wówczas kod zwrotu, który powinniśmy napisać na paczce. W przeciwnym wypadku musimy skorzystać z usług Poczty Polskiej.
Allegro One Kurier to opcja dostępna obecnie jedynie w kilku polskich miastach. Mowa o Warszawie i okolicznych miejscowościach, Poznaniu, Krakowie, Lublinie, Łodzi, Wrocławiu, Częstochowie, Toruniu, Katowicach i części miast aglomeracji śląskiej. Podstawową cechą tej usługi jest obiór przesyłki w dniu, w którym dokonano zakupu towaru. Pod warunkiem, że kupujący zmieścił się w wyznaczonej przez sprzedającego godzinie. Kurierzy realizują także przesyłki w ramach usługi One Fulfillment by Allegro.
Wygląda na to, że Allegro chce nie tylko uatrakcyjnić wspomnianą usługę, ale także zachęcić swoich użytkowników do korzystania z oferowanych przez serwis nowoczesnych rozwiązań logistycznych. Równocześnie stawia na własną markę automatów pocztowych, co długofalowo może być dość ryzykowną strategią. Cieszy za to, że Allegro idzie za przykładem InPostu i w konstrukcji swoich urządzeń stawia mocno na rozwiązania proekologiczne.
