Większość urzędów w Polsce czynnych jest dość krótko. Są one otwarte np. od 7:00 do 15:00 czy od 8:00 do 16:00. Jeśli działają dłużej, czyli do 17:00 lub do 18:00, to na ogół tylko przez jeden dzień w tygodniu. Jak łatwo zauważyć, czas ten pokrywa się z godzinami pracy wielu z nas. Stąd aby załatwić coś w urzędzie, często musimy zrobić sobie wtedy wolne. Na szczęście powoli się to zmienia. W niektórych miastach działają bowiem filie urzędów czynne od poniedziałku do piątku np. do 18:00.
Ograniczony czas pracy instytucji publicznych utrudnia nam życie
W Polsce urzędy otwarte są dość krótko w porównaniu np. do prywatnych firm. Warto przy tym dodać, że to, że dana instytucja jest czynna np. do 15:00 czy do 16:00, wcale nie musi oznaczać, że wszystko w niej do tego czasu załatwimy. Niektóre działy urzędów pracują bowiem np. tylko do 14:00.
W praktyce komplikuje to załatwienie spraw wielu osobom. Pewne wyjście z sytuacji może stanowić odwiedzenie urzędu w dniu, w którym czynny jest on dłużej. Zwykle ma to miejsce raz w tygodniu.
Niestety, z tym też wiąże się wspomniany wcześniej problem. Otwarcie urzędu do 17:00 czy do 18:00 również nie gwarantuje, że przed tym czasem uzyskamy pomoc w każdej sprawie. Pracownicy zajmujący się poszczególnymi zadaniami często i tak dostępni są np. tylko do 15:00.
Punkty obsługi mieszkańców czynne do 18:00
Na szczęście na horyzoncie pojawiają się pozytywne zmiany. W wybranych miastach powstają oddziały urzędów czynne dłużej, np. do 18:00 – i to w każdy dzień roboczy. Na ogół zlokalizowane są one w miejscach, w których możemy do nich zajrzeć przy okazji, jak np. galerie handlowe.
Zakres pracy takich urzędów zawsze jest ograniczony. Nie załatwimy tam wszystkiego, a wybrane, typowe sprawy. Ale w porównaniu z tym, że kiedyś takich miejsc w ogóle nie było, to już bardzo wiele.
Oddziały urzędów czynne dłużej często noszą nazwę np. punktów obsługi mieszkańców. Ich specjalność to przeważnie sprawy obywatelskie. Można w nich np. złożyć wniosek o nowy dowód osobisty, zameldować się, otrzymać lub zastrzec PESEL itp.
W chwili obecnej tego rodzaju miejsca znajdują się m.in. w Krakowie, we Wrocławiu czy w Rzeszowie. Z takich udogodnień w skali całej Polski korzystają więc jedynie mieszkańcy niektórych miast.
Tam, gdzie nie ma dłużej czynnych filii urzędów, możemy jednak oddolnie zabiegać o ich uruchamianie, np. podczas spotkań z przedstawicielami samorządów.
Choć na decyzje w tego rodzaju sprawach przyjdzie nam długo poczekać, to poparcie dla takich przedsięwzięć wydaje się realne. Choćby dlatego, że urzędnicy na ogół są zainteresowani tworzeniem nowych instytucji. Później mogą bowiem nimi zarządzać.
