1. Home -
  2. Zakupy -
  3. Zamówiłam krzesła i dostałam instrukcję ich użytkowania. Na wszelki wypadek, gdybym chciała odszkodowania

Zamówiłam krzesła i dostałam instrukcję ich użytkowania. Na wszelki wypadek, gdybym chciała odszkodowania

Dostałam instrukcję obsługi krzesła. Jeszcze w życiu nic podobnego mi się nie przytrafiło, ale wszystko to ma sens, jeśli popatrzy się na obecny rynek konsumenta. Bo konsument nasz pan i może mieć najbardziej wygórowane oczekiwania.

Emilia Wyciślak04.04.2019 16:05
Zakupy
Nagłówki

Wydawało mi się, że takie rzeczy dzieją się tylko w USA. Po przeprowadzce zamówiłam cztery krzesła do kuchni, bo wierzcie mi, siedzenie na taboretach nie należy do przyjemności. Krzesełka ładne, designerskie, ekoskóra, przesyłka doszła bardzo szybko, były też relatywnie tanie. Otwieram paczkę, a tam:

Chyba w życiu nigdy nie spotkałam się z tym, żeby ktokolwiek załączył mi instrukcję obsługi prostego przedmiotu. Krzesło, jakie jest, każdy widzi, służy głównie do siedzenia. Tymczasem instrukcja mówi wyraźnie o tym, że nie powinnam się na krześle kołysać, nie mogę się na nich wychylać, nie mogę z nich robić drabiny czy nie mogę wieszać na nich kurtki.

Dzięki, wiedziałam to i bez was (chociaż dlaczego nie mogę wieszać tam kurtki? Myślałam, że wszyscy tak robią). Nie jest to jednak dla mnie żadnym zdziwieniem. Potencjalny konsument może przecież uznać, że będzie się bujał na krześle, spadnie i zaraz będzie się domagał odszkodowania. Taka instrukcja zabezpiecza ich przed potencjalnymi reklamacjami: jak ktoś zaleje krzesło i okaże się, że zostało zniszczone, to nie będzie mógł niczego żądać.

Instrukcja obsługi krzesła

Jest to pewne signum temporis, że ludziom trzeba wysyłać instrukcję obsługi krzesła. Niby najprostszy przedmiot i wiadomo, do czego służy, ale jednak znajdą się przecież tacy, którzy zwęszą pieniądze we wszystkim i kiedy całość się rozpadnie, będą żądali reklamacji i zwrotu pieniędzy albo wymiany na lepszy towar.

Wszystko tkwi w Kodeksie cywilnym. Artykuł 556 mówi:

Krzesła są całe (tak sądzę) i chyba nie mają wad, aczkolwiek sprzedawca w tym momencie informuje mnie o tym, jak powinnam użytkować krzesło i nie zataja przede mną żadnych informacji. Jeśli więc wejdę na krzesełko i z niego spadnę, a ono samo się połamie, nie mogę winić Świata Krzeseł, tylko samą siebie.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

meble,odszkodowanie,reklamacja,rękojmia
Najnowsze
Warte Uwagi

Duże zmiany w hotelach w Polsce. Klienci będą mieć więcej praw

27.02.2026 16:07, Marek Śmigielski

Minister Żurek nie pójdzie do sądu w sprawie pieszej, która śmiała wejść na pasy. Nie wiem czemu robi z tego akt heroizmu

27.02.2026 16:03, Jakub Kralka

W Krakowie chcą zlikwidować SCT, a w Katowicach ją wprowadzić. Mają na to kilka miesięcy

27.02.2026 15:27, Marcin Szermański

Masz 7 dni na zgłoszenie tego dokumentu do ZUS. Kara za brak papierka to 5000 zł

27.02.2026 14:45, Rafał Chabasiński

Czy państwo wreszcie doceni krwiodawców? Szykują się zmiany w prawie

27.02.2026 14:03, Piotr Janus

Będzie mniej oszustw finansowych. Plus, Orange, Play i T-Mobile łączą siły z bankami

27.02.2026 13:19, Marek Śmigielski

Problemy z logowaniem do Twój e-PIT. MF tłumaczy, że to celowe

27.02.2026 12:48, Edyta Wara-Wąsowska

Zastrzegłeś PESEL w mObywatelu? Jeśli zechcesz wypłacić z banku więcej niż ta kwota, zablokują cię na 12 godzin

27.02.2026 12:09, Aleksandra Smusz

Podwyżka czynszu a inflacja. Właściciel nie zawsze może podnieść nam opłaty

27.02.2026 11:32, Mateusz Krakowski

W co najlepiej zainwestować? Eksperci sprawdzili, co w ostatnich latach przyniosło najwyższe zyski

27.02.2026 10:47, Edyta Wara-Wąsowska

W tych sklepach zrobisz najtańsze zakupy. Ceny poszły wyraźnie w górę

27.02.2026 10:13, Mateusz Krakowski

ZUS milczy, a na koncie czekają tysiące złotych. Państwo powinno wziąć za to odpowiedzialność

27.02.2026 9:32, Piotr Janus

Autocasco nie tylko na nowe samochody. Jeśli masz klasyka, to bez AC nawet nie wyjeżdżaj z garażu

27.02.2026 8:51, Marcin Szermański

Metro w Krakowie. Padły konkretne deklaracje

27.02.2026 8:17, Marek Śmigielski

Świat staje na głowie. Związkowcy wspierają pracodawców w walce z reformą PIP

27.02.2026 7:36, Rafał Chabasiński

Trend „bare minimum Monday” już w Polsce. Coraz więcej pracowników robi to świadomie

27.02.2026 7:02, Marek Śmigielski

Robienie z siebie biedaka tuż przed śmiercią nic nie da. Rodzina i tak przyjdzie po pieniądze

26.02.2026 16:03, Miłosz Magrzyk

Mycie okien w bloku. Wylałeś brudną wodę na balkon sąsiada niżej? To wykroczenie

26.02.2026 15:19, Marcin Szermański

Paczkomat zamiast dopłaty za bagaż w Ryanairze? Brytyjczycy zainspirowali się Polakami

26.02.2026 14:34, Jakub Bilski

Bankowcy chcą dużej zmiany w umowach kredytowych. Twierdzą, że to dla dobra klientów 

26.02.2026 13:51, Marek Śmigielski

ZNP i rodzice biją na alarm, ale demografii nie oszukamy. Rośnie liczba szkół do likwidacji

26.02.2026 13:13, Mateusz Krakowski

Fotowoltaika na balkonie może zwrócić się już w 3 lata. I przynosić co roku spore oszczędności

26.02.2026 12:27, Edyta Wara-Wąsowska

Ruszyła aplikacja Pepco Club. Oto czym się różni od Lidl Plus

26.02.2026 11:48, Aleksandra Smusz

Astronomiczna opłata dla turystów podróżujących do Barcelony. Nowe przepisy już od kwietnia

26.02.2026 11:18, Edyta Wara-Wąsowska

Coraz więcej Polaków będzie mieszkać w wynajmowanym mieszkaniu. Niekoniecznie z przymusu

26.02.2026 10:40, Edyta Wara-Wąsowska

Inwestorzy zaczynają omijać rynek mieszkań. A ci, którzy kupują lokale, robią to za gotówkę

26.02.2026 10:01, Marek Śmigielski

Za cofnięcie licznika grozi do 5 lat więzienia. Ale sądy orzekają zaskakująco łagodne kary

26.02.2026 9:23, Jerzy Wilczek

Pracownicy też mieliby wybierać formę opodatkowania. Bo przedsiębiorcy mają za dobrze

26.02.2026 8:42, Rafał Chabasiński

Już 1 września mogą wejść w życie kolejne zmiany w szkołach. Tym razem chodzi o telefony

26.02.2026 8:04, Rafał Chabasiński

EBC wzywa, żeby mieć w domu zapas gotówki. Co najmniej 70-100 euro

26.02.2026 7:32, Marek Śmigielski