mBank wprowadził nowy sposób otwierania rachunku bankowego. Będzie jeszcze wygodniej

Na czym polega zmiana w mBanku?

Do tej pory otwarcie konta online w większości banków wyglądało podobnie: trzeba było nagrać krótki filmik z twarzą, zrobić zdjęcie dowodu osobistego z obu stron, czasem czekać na kuriera z umową do podpisania. Każdy z tych kroków to dodatkowa bariera — techniczna, czasowa albo po prostu irytująca.

Nowa ścieżka w mBanku zastępuje to wszystko jednym logowaniem przez mObywatela. Aplikacja potwierdza tożsamość klienta na podstawie danych z rejestru państwowego, a bank na tej podstawie zakłada rachunek. Nie ma dodatkowych kroków weryfikacyjnych po stronie klienta.

Karta wirtualna od ręki

Po otwarciu konta można od razu zamówić kartę wirtualną, dodać ją do Google Pay lub Apple Pay i płacić telefonem lub zegarkiem. Fizyczny plastik jest opcją, nie warunkiem.

Dlaczego bank to robi?

mBank mówi o tym wprost: każdy dodatkowy krok w procesie rejestracji zwiększa odsetek osób, które go porzucają. Dyrektorka departamentu bankowości codziennej Małgorzata Ciechomska wskazuje, że największą barierą przy zakładaniu kont nie jest dziś dostęp do technologii — to czas i uwaga użytkownika. Krótsza ścieżka ma po prostu skutkować wyższą liczbą otwartych rachunków.

To uczciwe podejście. Bank nie udaje, że chodzi wyłącznie o wygodę klienta — chodzi też o własną skuteczność sprzedażową. Przy 5 mln klientów detalicznych nawet kilkuprocentowy wzrost konwersji w procesie onboardingu to dla banku znacząca różnica.

Kto może skorzystać z nowej ścieżki?

Nowe rozwiązanie jest dostępne dla pełnoletnich klientów indywidualnych oraz dla przedsiębiorców prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą. Warunkiem jest posiadanie aktywnej aplikacji mObywatel — a tę ma już około 12 mln Polaków, co stanowi solidną bazę użytkowników bez konieczności budowania nowej infrastruktury weryfikacyjnej od zera. Przedsiębiorcy coraz częściej szukają zresztą ofert, w których konto walutowe za 0 zł idzie w parze z prostym otwarciem rachunku.

Co to oznacza dla rynku bankowego?

mBank nie jest pierwszym bankiem, który integruje się z mObywatelem, ale jest pierwszym, który zastosował to narzędzie jako jedyny sposób potwierdzenia tożsamości przy zakładaniu konta — bez alternatywnych, bardziej czasochłonnych metod obok.

To istotna różnica. W innych bankach mObywatel pojawia się jako opcja dodatkowa, często obok kuriera lub weryfikacji wideo. Tu staje się domyślną ścieżką, co jest wyraźnym sygnałem, że bank traktuje aplikacje rządowe jako pełnoprawną infrastrukturę do celów komercyjnych. Warto przy tym pamiętać, że mObywatel bywa zawodny po niektórych aktualizacjach, co przy jedynej ścieżce weryfikacji może czasem dać o sobie znać.

Jeśli rozwiązanie przyjmie się dobrze — a trudno zakładać, że nie, bo upraszcza życie obu stronom — pozostałe banki zapewne pójdą w tym samym kierunku. Zwłaszcza że mObywatel cały czas rośnie i ma szansę stać się standardem cyfrowej tożsamości w Polsce podobnie jak profil zaufany stał się standardem kontaktów z urzędami.

Jeden detal, który warto zapamiętać

Bank zaznacza, że premiera nowej ścieżki nie jest przypadkowa — trafia na sezon wakacyjny, gdy zainteresowanie kartami do płatności za granicą naturalnie rośnie. Konto otwarte przez mObywatela z kartą wirtualną gotową od razu to dość konkretna propozycja dla kogoś, kto wyjeżdża za tydzień i dopiero teraz zorientował się, że potrzebuje lepszego konta walutowego.

Jak najlepiej płacić za granicą?

Sama nowa karta to jednak nie wszystko. To, jak najlepiej płacić za granicą, zależy bardziej od świadomego wyboru waluty rozliczenia w terminalu niż od samego rodzaju karty. Dlatego nawet wygodnie założone konto warto uzupełnić wiedzą o tym, jak unikać niekorzystnego przewalutowania.

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj