- Bezprawnik -
- ecommerce -
- Koleżanka zapisała ją na szkolenie bez pytania. Tuż przed wyjściem przyszedł link do zapłaty 150 zł
Koleżanka zapisała ją na szkolenie bez pytania. Tuż przed wyjściem przyszedł link do zapłaty 150 zł
Czy zdarzyło się wam, że ktoś namawiał was na udział w szkoleniu rozwojowym? Naganianie do takich usług to powszechne zjawisko. Problem pojawia się wtedy, gdy adresatami agresywnego marketingu stają się znajomi. Nawet jeśli w grę wchodzi otrzymanie darmowego biletu za 150 zł na spotkanie z coachem z OLX, naganiaczom nie wolno stosować nielegalnych praktyk.
Propozycja udziału w zajęciach, zero informacji o kosztach, a potem link do płatności
Agnieszka, moja znajoma, opisała mi dziwną sytuację, która spotkała ją w ostatnim czasie. Jej koleżankę, Ewę, zainteresowała oferta coacha z OLX.
Dla niezorientowanych dodam, że sporo tego typu osób ogłasza się na tej platformie, a przykładowe anonse można zobaczyć na poniższym zrzucie ekranu.
Spotkanie z coachem z OLX miało być bezpłatne
Ewa zaprosiła Agnieszkę na spotkanie z owym coachem, które miało odbyć się w niewielkiej miejscowości pod Warszawą. Nie wspominała nic o kosztach, więc znajoma przyjęła, że jest ono bezpłatne.
Żeby wziąć w nim udział, Agnieszka wzięła wolne w pracy. Poświęciła też sporo czasu, aby zorientować się, jak dojechać pod wskazany adres.
Jakież było jej zdziwienie, kiedy tuż przed wyjściem z domu otrzymała na maila umowę dotyczącą szkolenia z linkiem do płatności na kwotę 150 zł.
Skąd się wzięła opłata za spotkanie ze szkoleniowcem?
Wcale nie było to typowe oszustwo na OLX. Link nie prowadził też do fałszywej bramki płatniczej, jak to często bywa, gdy w grę wchodzą oszustwa internetowe – pochodził z zewnętrznego systemu należącego do coacha.
Jak później udało się ustalić, formularz zgłoszeniowy wypełniła w imieniu Agnieszki Ewa. Oczekiwała ona, że koleżanka, podporządkowując cały dzień wyjazdowi, już z niego nie zrezygnuje i uiści opłatę.
Wpadła na taki pomysł najprawdopodobniej dlatego, że szkoleniowiec obiecał jej darmową wejściówkę, jeśli przyprowadzi kilka osób. Ewa zachęcała więc do udziału w spotkaniu znajomych, nie mówiąc im o kosztach. Potem wypełniała za nich formularze zgłoszeniowe, licząc, że niektórzy uregulują należność.
Czy można zapisać znajomych na płatne zajęcia bez ich wiedzy?
Nikt nie ma prawa zawierać w naszym imieniu zobowiązań bez ustanowienia pełnomocnika. Oznacza to, że żadna umowa tak naprawdę nie doszła do skutku, a przesłany link do płatności można zignorować.
W sytuacji, gdy nie wystąpiła szkoda, bo pieniądze nie zostały wysłane, trudno mówić o konsekwencjach dla inicjatorki przedsięwzięcia.
Kiedy naganianie znajomych może skończyć się odpowiedzialnością karną?
Mogłoby się to jednak zmienić, gdyby działała na większą skalę i np. doprowadzała do skutecznych leadów ze strony znajomych nieświadomych możliwości odstąpienia od umowy.
Wówczas praktyki Ewy mogłyby zostać uznane za poważne nadużycia, a nawet nieść za sobą odpowiedzialność karną za wyłudzenie.
Darmowe wejściówki dla „naganiaczy” to ryzyko dla samego coacha
Zaprezentowana sytuacja pokazuje, że szkoleniowcy oferujący darmowe wejściówki „naganiaczom” powinni zachować ostrożność.
Nawet jeśli sami nie ponoszą odpowiedzialności za aktywność swoich klientów, mogą ponieść spore straty wizerunkowe – podobnie jak cała branża, której reputację od lat psuje amatorski coaching. A te straty nieraz okazują się wielokrotnie wyższe od ceny rozdanych wejściówek.
