Home -
Zakupy -
Dochodzenie odszkodowania od sprzedawcy wadliwego towaru nie musi być trudne, wystarczy pamiętać o kilku rzeczach

Dochodzenie odszkodowania od sprzedawcy wadliwego towaru nie musi być trudne, wystarczy pamiętać o kilku rzeczach

Kilka lat temu krążył kazus dotyczący małżeństwa, które ubiegało się o zadośćuczynienie od sprzedawcy sera mozzarella, w którym podczas śniadania znaleźli muchę. Finalnie sąd oddalił powództwo, ale ten przykład może przypominać o ewentualnych roszczeniach, jakie przysługują konsumentowi.

Justyna Bieniek24.07.2019 15:01

Zakupy

24.07.2019 15:01

Justyna Bieniek

redaktor

Nagłówki

Skoro za znalezienie muchy w serze i w efekcie jedynie nieestetyczne widoki można dochodzić zadośćuczynienia, to tym bardziej można domagać się odszkodowania w przypadku wadliwego towaru, który spowodował jakieś szkody. W końcu bardzo często zdarza się tak, że przy okazji ich uszkodzenia ponosimy straty. O ile w przypadku zadośćuczynienia jego słuszność opiera się tylko na subiektywnych odczuciach, o tyle w przypadku odszkodowania wchodzi w grę już kwestia pewnych faktów.

Odszkodowanie od sprzedawcy wadliwego towaru

Sama reklamacja wadliwego towaru raczej nie sprawia już problemu, każdy świadomy konsument zdaje sobie sprawę z przysługujących mu uprawnień i sposobu ich dochodzenia. Kwestia zapłaty dodatkowej kwoty składającej się na odszkodowanie jest już bardziej nieoczywista. Rekompensata związana z wadą rzeczy dochodzona na zasadach ogólnych jest jak najbardziej możliwa. Nie ogranicza jej złożenie reklamacji z tytułu rękojmi. Odszkodowanie od sprzedawcy wadliwego towaru można oprzeć na podstawie przepisów prawa cywilnego wynikających z art. 471 kc.

Stanowi on, że:

Co ciekawe, odpowiedzialność tego rodzaju nie jest ograniczona czasem. Można więc jej dochodzić nawet po upływie okresu rękojmi.

Co to oznacza w praktyce?

Dochodzenie odszkodowania wiąże się z zaistnieniem kilku przesłanek. W pierwszej kolejności musi pojawić się szkoda, którą musi udowodnić nabywca. Szkoda musi wynikać z nienależytego wykonania zobowiązania przez sprzedawcę. W drugiej, pomiędzy szkodą a działaniem musi zaistnieć związek przyczynowy.

Dochodzenie tego typu roszczenia w porównaniu z reklamacją jest z całą pewnością dużo trudniejsze. Daje jednak szersze możliwości, zaczynając od braku ograniczeń czasowych, na odszkodowaniu za dodatkowe straty kończąc.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

konsumenci,odszkodowanie,reklamacja,rękojmia,zadośćuczynienie

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Mali przedsiębiorcy mogą mieć nieoczekiwany problem z KSeF. Są dwa sposoby na jego rozwiązanie

15.01.2026 13:21, Rafał Chabasiński

MF i skarbówka kuszą szybkim zwrotem podatku? Policja ostrzega

15.01.2026 12:42, Rafał Chabasiński

Czy muszę płacić za towar uszkodzony przeze mnie w sklepie?

15.01.2026 12:21, Jerzy Wilczek

Z tej ulgi podatkowej można skorzystać po raz pierwszy. Do odliczenia nawet 36 tys. zł

15.01.2026 11:51, Edyta Wara-Wąsowska

Szkoła w chmurze to idealne rozwiązanie dla przemocowych rodziców

15.01.2026 11:19, Joanna Świba

Klarna wprowadza natychmiastowe płatności. Usługa ma konkurować z przelewami bankowymi i BLIK-iem

15.01.2026 10:48, Mateusz Krakowski

Za ten wybryk zimą zapłacisz mandat. Czasami kara jest jeszcze gorsza

15.01.2026 10:03, Marcin Szermański

Jeszcze dwa lata temu nikt się tego nie spodziewał. Dziwna sytuacja na rynku nieruchomości

15.01.2026 9:24, Edyta Wara-Wąsowska

W Polsce też może wejść zakaz social mediów dla dzieci. Będą prace nad projektem

15.01.2026 8:52, Mateusz Krakowski

Ministerstwo chce zmian w 800 plus. Ważne ułatwienie dla rodziców i opiekunów

15.01.2026 8:04, Edyta Wara-Wąsowska

„Jaki nosi pani rozmiar?”. Pracodawca zadał takie pytanie matce, która szukała posady dla syna

15.01.2026 7:29, Aleksandra Smusz

Visa i Mastercard lecą w dół. To zdarza się rzadko i zwykle zwiastuje coś więcej

15.01.2026 6:55, Filip Dąbrowski

Czy pracodawca może zmusić do pracy w nadgodzinach?

15.01.2026 6:13, Jerzy Wilczek

Nowy sposób oszustwa na Vinted. Wykorzystuje AI

15.01.2026 5:30, Marcin Szermański

GOG.com pod nowym kierownictwem. Michał Kiciński zdradza wreszcie ambitne plany platformy

14.01.2026 21:11, Filip Dąbrowski

Warren Buffett porównuje AI do broni atomowej. Ludzkość nie wie z czym zadziera

14.01.2026 20:28, Filip Dąbrowski

Ograniczają usługi pokroju Żabka Jush! i Liska, bo kurierzy ryzykowali życie

14.01.2026 19:13, Filip Dąbrowski

Chciałabym zarabiać tyle, co moja sprzątaczka

14.01.2026 18:10, Joanna Świba

Czy muszę odpowiadać na maile po godzinach pracy? Sprawdzamy, co mówi prawo

14.01.2026 17:02, Jerzy Wilczek

Można wynająć zapuszczone mieszkanie bez ryzyka. Oto nisza, o której mało kto wie

14.01.2026 16:03, Aleksandra Smusz

Czy przelew z własnego konta na konto małżeńskie to darowizna? Fiskus wyjaśnia

14.01.2026 15:21, Marcin Szermański

Allegro rozdaje na rok darmowego Wolt+. To jest bardzo dobra promocja mniej znanej usługi

14.01.2026 15:18, Mariusz Lewandowski

Autobusy muszą być brudne, bo jest zima. Kuriozalne tłumaczenie śląskiego przewoźnika

14.01.2026 14:31, Mateusz Krakowski

Rzecznik MŚP chce niższych stawek dla stażystów

14.01.2026 14:08, Mariusz Lewandowski

Uważaj na takie przesyłki kurierskie. "Brushing scam" to nowe oszustwo

14.01.2026 13:42, Mateusz Krakowski

Irański reżim znowu utopił bunt we krwi. Nie dajcie się nabrać na to, że coś się zmieni

14.01.2026 12:55, Rafał Chabasiński

Już nie nabierzesz się na telefon od fałszywego konsultanta. Revolut wprowadza nową funkcję

14.01.2026 12:10, Edyta Wara-Wąsowska

Odłożył na wkład własny ze stypendiów i kupuje mieszkanie. Ma do dyspozycji ponad 100 tys. zł

14.01.2026 11:36, Aleksandra Smusz

Bał się podatku katastralnego. Przez kłamstwo sprzed lat dziś nie może sprzedać mieszkania

14.01.2026 10:53, Aleksandra Smusz

Likwidacja PIT w obecnym kształcie i całkowite usunięcie składki zdrowotnej. Jest nowy pomysł

14.01.2026 10:17, Edyta Wara-Wąsowska