Dochodzenie odszkodowania od sprzedawcy wadliwego towaru nie musi być trudne, wystarczy pamiętać o kilku rzeczach

REKLAMA

Home -
Zakupy -
Dochodzenie odszkodowania od sprzedawcy wadliwego towaru nie musi być trudne, wystarczy pamiętać o kilku rzeczach

Kilka lat temu krążył kazus dotyczący małżeństwa, które ubiegało się o zadośćuczynienie od sprzedawcy sera mozzarella, w którym podczas śniadania znaleźli muchę. Finalnie sąd oddalił powództwo, ale ten przykład może przypominać o ewentualnych roszczeniach, jakie przysługują konsumentowi.

Justyna Bieniek24.07.2019 15:01

Zakupy

24.07.2019 15:01

Justyna Bieniek

redaktor

Nagłówki

Skoro za znalezienie muchy w serze i w efekcie jedynie nieestetyczne widoki można dochodzić zadośćuczynienia, to tym bardziej można domagać się odszkodowania w przypadku wadliwego towaru, który spowodował jakieś szkody. W końcu bardzo często zdarza się tak, że przy okazji ich uszkodzenia ponosimy straty. O ile w przypadku zadośćuczynienia jego słuszność opiera się tylko na subiektywnych odczuciach, o tyle w przypadku odszkodowania wchodzi w grę już kwestia pewnych faktów.

Odszkodowanie od sprzedawcy wadliwego towaru

Sama reklamacja wadliwego towaru raczej nie sprawia już problemu, każdy świadomy konsument zdaje sobie sprawę z przysługujących mu uprawnień i sposobu ich dochodzenia. Kwestia zapłaty dodatkowej kwoty składającej się na odszkodowanie jest już bardziej nieoczywista. Rekompensata związana z wadą rzeczy dochodzona na zasadach ogólnych jest jak najbardziej możliwa. Nie ogranicza jej złożenie reklamacji z tytułu rękojmi. Odszkodowanie od sprzedawcy wadliwego towaru można oprzeć na podstawie przepisów prawa cywilnego wynikających z art. 471 kc.

REKLAMA

Stanowi on, że:

dłużnik obowiązany jest do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które dłużnik odpowiedzialności nie ponosi.

Co ciekawe, odpowiedzialność tego rodzaju nie jest ograniczona czasem. Można więc jej dochodzić nawet po upływie okresu rękojmi.

REKLAMA

Co to oznacza w praktyce?

Dochodzenie odszkodowania wiąże się z zaistnieniem kilku przesłanek. W pierwszej kolejności musi pojawić się szkoda, którą musi udowodnić nabywca. Szkoda musi wynikać z nienależytego wykonania zobowiązania przez sprzedawcę. W drugiej, pomiędzy szkodą a działaniem musi zaistnieć związek przyczynowy.

Dochodzenie tego typu roszczenia w porównaniu z reklamacją jest z całą pewnością dużo trudniejsze. Daje jednak szersze możliwości, zaczynając od braku ograniczeń czasowych, na odszkodowaniu za dodatkowe straty kończąc.

REKLAMA

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

konsumenci, odszkodowanie, reklamacja, rękojmia, sprzedawca, zadośćuczynienie

kliknij by przejść do następnego posta

Najnowsze

Warte Uwagi

Dzieci są zmuszane do tego, by płacić za pobyt bliskiego w DPS-ie

02.07.2025 21:42, Miłosz Magrzyk

Marcin Bułka właśnie zarobił jakieś 160 milionów złotych. Nie wiem, czy w tym kontekście można mówić o braku ambicji

02.07.2025 15:05, Jakub Kralka

Bardziej opłaca się umieścić środki na lokacie niż inwestować w mieszkania na wynajem

02.07.2025 14:14, Katarzyna Zuba

W Piotrkowie Trybunalskim już jest jak w Skandynawii. Na razie tylko na jednej ulicy

02.07.2025 12:57, Mateusz Krakowski

Rynek mieszkaniowy w punkcie zwrotnym. Są nowe prognozy

02.07.2025 12:04, Edyta Wara-Wąsowska

Wrzucił buty do kontenera, ale wcześniej ukrył w nich AirTaga. Przemierzył pół Europy, by odkupić swoją darowiznę z lumpeksu w Bośni

02.07.2025 11:59, Mariusz Lewandowski

Płatności odroczone nie wpływają na scoring BIK, tymczasem u wielu osób poprawiłyby wiarygodność kredytową

02.07.2025 11:23, Katarzyna Zuba

Kurs euro znowu rośnie. Dolar na łopatkach

02.07.2025 10:16, Edyta Wara-Wąsowska

Polacy, którzy posiadają nieruchomość w tym kraju, mają powody do zadowolenia. Szykują się duże zmiany

02.07.2025 9:57, Mateusz Krakowski

Tradycyjne kantory to przeżytek. Rynek przejmują kantory internetowe

02.07.2025 8:49, Aleksandra Smusz

Już niedługo praca w takie dni jak dziś może być zakazana w części firm

02.07.2025 7:58, Edyta Wara-Wąsowska

Pomyślał inaczej i mu wyszło. Tak można zarabiać w gastronomii

02.07.2025 7:41, Aleksandra Smusz

Przedsiębiorcy, szykujcie się na urzędników kontrolujących firmy jako tajemniczy klienci

02.07.2025 7:08, Rafał Chabasiński

Więcej czasu na powrót do nazwiska noszonego przed zawarciem małżeństwa

02.07.2025 6:05, Justyna Bieniek

Ten koszt przy wynajmie pokoju mało kto liczy, choć jest kluczowy

02.07.2025 5:11, Aleksandra Smusz

Czy jeździ dzisiaj metro? Warszawa budzi się z awarią – to musisz wiedzieć 2 lipca o poranku

02.07.2025 4:30, Mariusz Lewandowski

Nie chcemy turystów z Bliskiego Wschodu? No to jestem ciekawy reakcji Polaków, gdy Egipt zakaże im wyjazdu na all inclusive

01.07.2025 21:10, Mariusz Lewandowski

Koniec z orzekaniem o winie w czasie rozwodu

01.07.2025 15:55, Justyna Bieniek

Do urzędu można wejść z psem, kotem czy dzieckiem. Zakaz to fikcja

01.07.2025 15:18, Justyna Bieniek

Nie można traktować prywatnych profili pracowników jak firmowego zasobu

01.07.2025 15:13, Rafał Chabasiński

A jednak to ojcowie mają większe szanse na przyznanie władzy rodzicielskiej

01.07.2025 12:47, Rafał Chabasiński

Nadchodzą ogromne zmiany w opłatach za śmieci. Będziemy płacić za to, co faktycznie wyrzucamy

01.07.2025 12:00, Edyta Wara-Wąsowska

Będziemy musieli oduczyć się picia kawy. Już płacimy za nią dużo, a będzie jeszcze gorzej

01.07.2025 11:38, Mateusz Krakowski

W Polsce pojawi się konkurencja dla Ikei i Jyska

01.07.2025 10:47, Edyta Wara-Wąsowska

Analitycy PKO BP, Citi Handlowy i ING Banku Śląskiego wskazują, kiedy można spodziewać się obniżki stóp procentowych

01.07.2025 9:58, Edyta Wara-Wąsowska

Paliwa na rynku hurtowym tanieją, ale ceny na stacjach benzynowych rosną

01.07.2025 9:39, Mateusz Krakowski

BLIK wygrywa w internecie, ale na co dzień wciąż dominują zwykłe karty płatnicze

01.07.2025 8:37, Rafał Chabasiński

Pobyt w ramach programu Au Pair w USA może być współczesną formą niewolnictwa

01.07.2025 7:52, Aleksandra Smusz

ZUS może ci zabrać emeryturę, jeśli sobie dorabiasz

01.07.2025 6:56, Rafał Chabasiński

Santander wchodzi na rynek aplikacji do inwestowania w fundusze

01.07.2025 0:25, Mariusz Lewandowski