Jeżeli sprzedawca wiedział o wadzie i ją podstępnie zataił, prawo przestaje być dla niego tak łaskawe, nawet jeżeli rękojmia już teoretycznie nie obowiązuje. Ten jeden przepis Kodeksu cywilnego potrafi...
Konsument kupił żelazko za kilkaset złotych. Producent obiecywał 60 gramów pary na minutę. Rzeczywistość? Niespełna 34 gramy. Sklep odrzucił reklamację aż czterokrotnie, a gdy klient opublikował wyniki testów...
Reklamacja butów to według danych UOKiK jeden z najczęstszych problemów konsumenckich w Polsce. Obuwie, które się rozkleja, pęka, przemaka lub traci walory estetyczne po kilku tygodniach noszenia, daje pełne...
Jak często miałeś sytuację, w której buty, które były sprzedawane jako rzekomo zimowe, nie spełniały swoich funkcji i przemakały po kilku wyjściach na mróz i lód? Okazuje się, że przemakanie butów zimowych to...
Czy mogę reklamować towar po gwarancji? To pytanie zadaje sobie wielu konsumentów, którym producent odmówił naprawy z powodu upływu okresu gwarancyjnego. Dobra wiadomość jest taka, że gwarancja to nie jedyna...
Awaria RAM-u zwykle jest nudnym tematem serwisowym, a tu ewentualna próba reklamacji może się skończyć tragedią - sklep odda nam pieniądze i nie będzie chciał go naprawić. A nowy komputer w tej cenie będzie...
Stały czytelnik przysłał nam historię, która powinna mocno zainteresować wszystkich użytkowników elektroniki premium. Chodzi o firmę Garmin – producenta zegarków sportowych i komputerów rowerowych, który przez...
W dzisiejszych czasach procedury w sklepach stają się coraz bardziej przyjazne klientom. Gdy z towarem coś jest nie tak, reklamacje często są rozpatrywane pozytywnie. Zwłaszcza przez duże firmy. Czasy, w...
Jak przekazał PortalSamorządowy.pl, prezydent Karol Nawrocki podpisał nowelizację ustawy o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego rozszerzającą ochronę dla ludzi kupujących mieszkania i domy jednorodzinne....
Sejm jednogłośnie uchwalił nowelizację, która ma na celu zlikwidowanie istniejącej od lat luki prawnej i ujednolicenie zasad odpowiedzialności deweloperów za wady budowlane. Zmiany, przygotowane przez posłów...
Reklamacja kojarzy nam się zwykle z wadliwym telewizorem czy też niewłaściwym towarem, który został dostarczony w wyniku internetowych zakupów. W praktyce jednak reklamacji podlega prawie wszystko, co kupujemy...
W kwietniu ostrzegałem na łamach Bezprawnika przed sklepem AB Foto. Prawdę powiedziawszy pisząc ten artykuł posiadałem już dużo więcej informacji na temat nieprawidłowości (zwracali się do mnie byli...
Krajowe i unijne przepisy chronią konsumentów robiących zakupy online. Co jednak z podmiotami profesjonalnymi? Obecnie przedsiębiorca kupujący w internecie bywa niekiedy traktowany na równi z konsumentem....
Sprzedaż rzeczy używanych może być opłacalna. Warto jednak pamiętać, że pod względem prawnym nie różni się ona od zwykłego sklepu internetowego sprzedającego zupełnie nowy towar. O wiele większe znaczenie ma...
Wiele lat temu pewną tradycją Bezprawnika było ostrzeganie przed sklepami internetowymi, które nie wzbudzały naszego zaufania.
Na adres naszej redakcji napisał czytelnik Bezprawnika i zarazem klient firmy Kärcher, który chciał nagłośnić sprawę dotyczącą nieudanego procesu zwrotu towaru z tytułu rękojmi.
Zgłaszając reklamację, zepsuty towar można zgodnie z prawem odesłać lub przekazać sprzedawcy. Ten w określonym czasie powinien taką reklamację rozpatrzeć. Aby jednak tak się stało, to konsument musi kupiony...
Kupiłeś używaną część na Otomoto.pl, a po jakimś czasie okazało się, że jest popsuta? Możesz mieć problem z odzyskaniem pieniędzy. Wiele zależy od tego, kto był sprzedającym i co dokładnie napisał w ofercie....
Święta to także tradycyjny czas wręczania najbliższym prezentów. Nie każdemu udaje się wstrzelić w gusta obdarowanych. Nietrafiony prezent kupiony w internecie to kłopot, z którym nie zawsze można sobie...
Wciąż zdarzają się sklepy internetowe, które wręcz nakazują swoim klientom sprawdzenie przesyłki przy kurierze. Od tej czynności próbują uzależnić prawo do skorzystania z rękojmi albo wręcz skutecznego i...
