Nasza czytelniczka zrezygnowała z wycieczki. Biuro podróży żąda od niej 1000 zł
Czy biuro podróży ma prawo nałożyć karę za rezygnację z wyjazdu? Nasza czytelniczka zrezygnowała z wycieczki, teraz biuro żąda od niej 1000 zł tytułem zwrotu kosztów.
Czy w związku z wojną USA i Huawei, mogę zwrócić mój chiński smartfon w drodze rękojmi?
W minionym tygodniu świat dowiedział się wreszcie, że trwa III Wojna Światowa. Jest to - na szczęście - wojna handlowa. Póki co, na szczęście, bo nie giną ludzie, za to być może zaczną ginąć korporacje. Zwrot...
Reklamacja usługi u fryzjera i kosmetyczki. Zniszczona fryzura czy tandetny makijaż mogą pociągać za sobą konsekwencje prawne
Reklamacja fryzury lub makijażu ślubnego może być w pewnych okolicznościach niezbędna. Źle wykonana usługa na tak ważny dzień w życiu pociąga za sobą również inne, poważniejsze konsekwencje prawne. Co można...
Zamówiłam krzesła i dostałam instrukcję ich użytkowania. Na wszelki wypadek, gdybym chciała odszkodowania
Dostałam instrukcję obsługi krzesła. Jeszcze w życiu nic podobnego mi się nie przytrafiło, ale wszystko to ma sens, jeśli popatrzy się na obecny rynek konsumenta. Bo konsument nasz pan i może mieć najbardziej...
Węgiel się nie pali tak, jak obiecywał sprzedawca. Jak reklamować węgiel?
Zakup węgla to dla wielu rodzin transakcja konieczna, która dodatkowo często jest wyzwaniem logistycznym i finansowym. Czasami na tym gimnastyka się nie kończy. Co zrobić, gdy węgiel się nie pali tak, jak...
Odbieramy z lotniska uszkodzoną walizkę. Co powinniśmy zrobić?
Kiedy wybieramy się w podróż samolotem zazwyczaj obawiamy się dwóch rzeczy – katastrofy lotniczej i poważnego uszkodzenia naszego bagażu. A jako że samoloty to statystycznie najbezpieczniejszy środek...
Zakup na Allegro lub OLX od osoby prywatnej może być pod pewnymi względami problematyczny
Gdy kupujemy na Allegro lub OLX często zdarza się, że osoba sprzedająca nie jest przedsiębiorcą. Jak wygląda procedura reklamacji zakupionego towaru? Czy zakup od osoby prywatnej można zwrócić?
WoshWosh niby słynie z renowacji obuwia, ale nie zawsze, bo czasami... nie zatrudnia akurat szewca
Czy popularna firma WoshWosh, zajmująca się odnawianiem obuwia, w rzeczywistości jest tylko marketingowym chwytem z ładnym profilem facebookowym? Nasz czytelnik opowiedział nam o swoich doświadczeniach z...
Miłość ogłupia nas do tego stopnia, że o rozwagę w Walentynki apeluje nawet Europejskie Centrum Konsumentów. Poradnik dla konsumentów na Walentynki
Walentynki – święto miłości i konsumpcji, podczas którego wydajemy pieniądze na całkiem niepotrzebne rzeczy. Ta marketingowa okazja to również pole do popisu dla wszelkiej maści naciągaczy. Cóż, gdy emocje...
Reklamacja na poczcie według Poczty Polskiej - listonosz zawsze zostawia awizo, a nawet jeśli nie, to i tak nie można tego sprawdzić
Złożyłem reklamację na żenujący poziom usług świadczonych przez listonosza na moim osiedlu. Nie spodziewałem się absolutnie niczego, ale i tak odpowiedź mocno mnie zawiodła. Zrobiłem to tylko po to, żebyście...
Większe odszkodowanie za opóźnienie pociągu. Podróżni zacierają ręce, PKP liczy straty
Jeśli wszystko pójdzie dobrze, to Unia Europejska szykuje nam sporą niespodziankę – pasażerowie kolei będą mieli więcej praw. Jako podróżni zacieramy ręce, PKP zaczyna liczyć straty. Zmiany mają dotyczyć...
Reklamacja bez paragonu jest jak najbardziej możliwa. Dowodem może być potwierdzenie płatnością kartą
Reklamacja bez paragonu jest jak najbardziej możliwa. Dowodem zakupu może być również potwierdzenie płatności kartą. Wydruk z terminalu, na którym znajduje się data, kwota i miejsce dokonania zakupu, umożliwia...
Bukmacher STS nie chce wypłacić zasłużonej wygranej. Czy można jakoś racjonalnie uargumentować tę decyzję?
Pewien użytkownik Wykopu opisał perypetie pewnego gracza z jednym z większych bukmacherów na polskim rynku. Star-typ Sport Sp. z.o.o. - popularny "STS" - nie chce wypłacić pieniędzy z tytułu wygranego kuponu....
Sklep iBood sprzedał zestaw gracza, ale wysłał tylko fotel, bo kierownica ze zdjęcia była dla ozdoby
Wykopowicz o pseudonimie royaleaplle opisał ostatnio swoją przygodę z reklamacją zamówienia ze sklepu Ibood. Historia dość złożona, ale pokazująca, że czasem warto walczyć o swoją...
Możliwość rezygnacji z wyjazdu z biurem podróży bez kary i inne ułatwienia dla podróżujących już od 1 lipca
Możliwość odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów, 3 lata na zareklamowanie wycieczki i kontynuacja wczasów pomimo bankructwa biura podróży to tylko niektóre ze zmian w przepisach dotyczących usług...
Morele.net wysłało kartę po gwarancji - ale nie do zgłaszającego reklamację, a do innego klienta sklepu
Morele.net przyjęło kartę na gwarancję i nawet, po naprawie, wysłało ją klientowi. Ale nie temu, który zgłosił reklamację, ale poprzedniemu właścicielowi.
Program ochrony kupujących PayPal nie działa. Pierwszy strzał po 8 latach i od razu pudło
Konto w PayPal mam od 2010 roku. Nie skłamię, gdy powiem, że za jego pośrednictwem wykonałem kilkaset, może nawet ponad tysiąc transakcji (samo Spotify to już kilkadziesiąt). Ale z reklamacji przyszło mi...
Poznaniacy na wakacjach, czyli proces z powodu plastikowej deski sedesowej w hotelu w Grecji
Wiecie jak w internecie śmieją się z poznaniaków? Gość w dom, cukier do szafy. Przekonanie o skąpstwie i oszczędności mieszkańców, tego skądinąd pięknego miasta nie wzięło się znikąd, niedawno pewne małżeństwo...
Reklamacja alkoholu w Biedronce. Whisky była niesmaczna, a koneser pił ją od 5 lat, więc wie, że coś jest nie tak
Wokół jakości produktów z Biedronki po raz kolejny zrobiło się małe zamieszanie. Po głośnym porównaniu herbaty Lipton Ice Tea z Biedronki z tymi w innych sklepach, pewien rzeszowski konsument i koneser...
Chciał zareklamować klamrę paska w Wittchen, dostał analizę, że podziobał go, jak kury w kurniku
Nie ma to jak wspieranie życzliwych, polskich przedsiębiorców. Pewien użytkownik Wykopu kupił pasek od firmy Wittchen, ale chciał zareklamować rozpadającą się co jakiś czas klamrę od paska. Odpowiedź, jaka od...
