„Rzecz nie miała właściwości, które powinna mieć zgodnie ze swoim przeznaczeniem” - te słowa powinny wywoływać trwogę u każdego sprzedawcy internetowego. Wspomniany brak właściwości rzeczy jest jedną z...
Zwroty i reklamacje w sklepie internetowym to gorący temat wśród przedsiębiorców działających na rynku e-commerce. Każdy właściciel sklepu prędzej czy później spotka się z problematyczną reklamacją czy...
Nawet sprzedaż 15-letniego samochodu nakłada na sprzedawcę odpowiedzialność za jego wady. Sprzedawca samochodu używanego, który posiada wady mechaniczne lub prawne odpowiada za nie na takich samych zasadach,...
Powszechnie przyjęło się uważać, że rękojmia obowiązuje przez 2 lata od chwili zakupu. Dobrze przyjęło się uważać, ale to nie znaczy, że na reklamację mamy dokładnie 24 miesiące. Rękojmia po upływie 2 lat -...
Zakupy na serwisach z ogłoszeniami nierzadko wiążą się z dużym ryzykiem, szczególnie, gdy sprzedawca nie jest przedsiębiorcą. Co możesz zrobić, gdy nieświadomie kupiłeś podróbki na OLX? Na szczęście jest kilka...
W dniu 31 marca 2020 r. popularny sklep internetowy Redcoon.pl zakończył swoją działalność. Czy zamknięcie Redcoon.pl ma wpływ na roszczenia klientów z tytułu rękojmi, gwarancji i możliwość odstąpienia od...
Przy zawieraniu umów sprzedaży konsument traktowany jest jako słabsza strona. Tym samym korzysta z dodatkowej ochrony. Za kilka miesięcy w życie mają wejść jednak przepisy, które takie same uprawnienia...
W sytuacji, gdy konsument zakupi towar posiadający wady, może złożyć reklamację. Do dyspozycji ma wówczas dwa rozwiązania. Jednym z nich (obok gwarancji) jest rękojmia przy sprzedaży towaru, czyli szczególny...
Naklejki na Słodziaki, a wcześniej na Świeżaki, uniemożliwiają zwrot towaru - o ile się je weźmie. Akcja promocyjna w Biedronce powtarza się co roku, podobnie jak próby oszukiwania ze strony klientów. Nic więc...
Tak się jakoś składa, że wyjątkowo lubię składać reklamację. To taki bardzo wdzięczny proceder, w którym z racji swojej ustawowej pozycji czuję się uprzywilejowana i przyznaję, niejednokrotnie to wykorzystuję....
Samochody, z racji swojej konstrukcji, a także metod ich „przechowywania”, rdzewieją. Polski klimat sprzyja temu procesowi, toteż wystąpienie rdzy na pojeździe, jest bardzo często odbierane jako coś, co w...
Księgi wieczyste prowadzone są w celu ustalenia stanu prawnego nieruchomości. Zawierają podstawowe informacje, jakie można uzyskać o nieruchomości począwszy od dokładnego adresu, kończąc na obciążeniach...
Kilka lat temu krążył kazus dotyczący małżeństwa, które ubiegało się o zadośćuczynienie od sprzedawcy sera mozzarella, w którym podczas śniadania znaleźli muchę. Finalnie sąd oddalił powództwo, ale ten...
W minionym tygodniu świat dowiedział się wreszcie, że trwa III Wojna Światowa. Jest to - na szczęście - wojna handlowa. Póki co, na szczęście, bo nie giną ludzie, za to być może zaczną ginąć korporacje. Zwrot...
Dostałam instrukcję obsługi krzesła. Jeszcze w życiu nic podobnego mi się nie przytrafiło, ale wszystko to ma sens, jeśli popatrzy się na obecny rynek konsumenta. Bo konsument nasz pan i może mieć najbardziej...
Zakup węgla to dla wielu rodzin transakcja konieczna, która dodatkowo często jest wyzwaniem logistycznym i finansowym. Czasami na tym gimnastyka się nie kończy. Co zrobić, gdy węgiel się nie pali tak, jak...
Gdy kupujemy na Allegro lub OLX często zdarza się, że osoba sprzedająca nie jest przedsiębiorcą. Jak wygląda procedura reklamacji zakupionego towaru? Czy zakup od osoby prywatnej można zwrócić?
Sąd nie dał wiary sprzedawcy, który twierdził, że nie wiedział o wadzie silnika. Stwierdził, że musi zapłacić 30 tysięcy złotych kupującemu z tytułu rękojmi. To byłby bardzo dobry wyrok, gdyby nie fakt, że...
Naturalnym odczuciem jest chęć zrównania swojej pozycji (prawnej) względem przedsiębiorcy, od którego coś kupujemy. Wręcz domagamy się klarownej i korzystnej umowy, dogodnych warunków, zwrotu i gwarancji, a...
Biedronka nie przyjmuje zwrotów, kiedy klient weźmie naklejki za Słodziaki. Taka informacja zelektryzowała niektórych klientów tego dyskontu. Co teraz zrobić - wziąć naklejki na Słodziaki, czy mieć ewentualną...
