1. Bezprawnik -
  2. Dobre wiadomości -
  3. Nie wszyscy lubimy chodzić do ZUS-u, na szczęście teraz można to zrobić przez kamerkę

Nie wszyscy lubimy chodzić do ZUS-u, na szczęście teraz można to zrobić przez kamerkę

Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchomił system e-wizyt. Na razie można korzystać z tej opcji w Warszawie, Krakowie, Poznaniu i Wrocławiu. Od 4 listopada usługa będzie dostępna we wszystkich oddziałach. Udogodnienie ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa Polakom.

Marzena Sosnowska22.10.2020 16:04
Dobre wiadomości
Nagłówki

Wystarczy komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem. To klient wybiera dogodny dla siebie termin i godzinę e-wizyty, ale wyłącznie w dni robocze w godz. 9.00 – 14.30. Maksymalny czas trwania spotkania wynosi 20 minut. Z pracownikami organu rentowego można porozmawiać w kwestiach rent i emerytur, zasiłków, ubezpieczeń i składek.

Jak zamówić e-wizytę w ZUS

By zarezerwować wirtualną wizytę należy wejść na stronę internetową ZUS. Podajemy swoje dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz kod pocztowy miejsca zamieszkania.

Musimy też określić zakres merytoryczny porady, tak by rozmowa była prowadzona przez kompetentnego pracownika jednego z działów: zasiłki, emerytury i renty, firmy i pracujący, założenie profilu PUE. Docelowo ma również być wdrożona pomoc doradcy ds. ulg i umorzeń.

Dzień przed spotkaniem na wskazany podczas rejestracji numer telefonu otrzymamy sms z przypomnieniem o e-wizycie. Natomiast w dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem, otrzymamy maila z linkiem. Klikając w link, połączymy się z pracownikiem ZUS, który na kontakt z założenia powinien czekać.

W przypadku jeśli będziemy chcieli porozmawiać o swojej konkretnej sprawie, a nie uzyskać ogólną poradę, wówczas zostaniemy poproszeni o pokazanie do kamery naszego dokumentu tożsamości. Lepiej więc zawczasu go przygotować, by nerwowo nie poszukiwać, gdyż czas płynie.

Możliwa e-wizyta w imieniu innej osoby

W niektórych przypadkach sam zainteresowany nie może porozmawiać z pracownikiem ZUS. W takich sytuacjach możliwe jest załatwienie sprawy przez opiekuna faktycznego lub prawnego. Również w imieniu innej osoby może odbyć rozmowę pełnomocnik, o ile pełnomocnictwo było wcześniej zarejestrowane w ZUS. Wcześniej jednak, jeszcze na etapie rezerwacji e-wizyty, należy zaznaczyć właściwą opcję.

Dołącz do dyskusji

zobacz więcej:

ZUS
Najnowsze
Warte Uwagi

Wjechały hulajnogą w samochód. Nie miały kasku i OC, teraz zapłacą za naprawę pojazdu

06.05.2026 16:02, Marcin Szermański

Nie złożyłeś PIT za 2025? Grozi ci mandat do 24 000 zł i komornik na koncie

06.05.2026 15:16, Piotr Janus

NSA postawił sprawę jasno. Obowiązek szczepień to nie ingerencja w wolność

06.05.2026 14:33, Joanna Świba

Po dowód rejestracyjny pójdziesz jak po paczkę. W Elblągu ruszył urzędomat działający 24/7

06.05.2026 13:47, Aleksandra Smusz

Rewolucja w Biedronce. Za butelki dostaniesz pieniądze prosto na telefon

06.05.2026 13:01, Edyta Wara-Wąsowska

Minister MON: 500 tys. żołnierzy do 2030 roku. Polska ma mieć najsilniejszą armię w Europie

06.05.2026 12:16, Rafał Chabasiński

Kredyt lub raty 0%, byle tylko założyć aparat. Ortodoncja stała się dla Polaków towarem luksusowym

06.05.2026 11:30, Mateusz Krakowski

Tak kupisz wyposażenie mieszkania nawet o połowę taniej. Wystarczy znać jeden trik na Allegro

06.05.2026 10:43, Aleksandra Smusz

Włosi ruszyli po mBank. Berlin mówi „nie”, ale stawka idzie w miliardy

06.05.2026 9:49, Edyta Wara-Wąsowska

Ministerstwo Finansów szykuje cichą rewolucję w PIT. 60 proc. Polaków mówi „nie”

06.05.2026 9:12, Edyta Wara-Wąsowska

„Państwa szept mi przeszkadza”. Maturzysta ma prawo uciszyć komisję i nic mu za to nie grozi

06.05.2026 8:24, Aleksandra Smusz

Wyciek z Booking.com jednak dotknął Polaków. Oszuści dosłownie wiedzą, kiedy przyjedziesz do hotelu

06.05.2026 7:45, Mariusz Lewandowski

Emerytura po 15 latach służby. MON szykuje rewolucję

06.05.2026 6:52, Mateusz Krakowski

Pracownicy puszczają firmowe tajemnice w ChatGPT. Pracodawca o tym nie wie

05.05.2026 21:11, Rafał Chabasiński

Psów w Polsce jest więcej niż dzieci. Branża pet food zaciera ręce, a liczby oszałamiają

05.05.2026 16:12, Piotr Janus

Jechał 100 km/h, ona 200 km/h i miała 1,67 promila. Sąd uznał, że to on spowodował wypadek

05.05.2026 15:25, Marcin Szermański

Unia obiecuje rewolucję w smartfonach. Klienci mogą jednak poczuć się rozczarowani

05.05.2026 14:40, Miłosz Magrzyk

Rząd rozdaje 8 tys. zł na deszczówkę. Sprawdź, czy załapiesz się na program „Mirek"

05.05.2026 13:51, Piotr Janus

Wynajmujesz mieszkanie? Możesz trafić za kratki za wejście do własnego lokalu

05.05.2026 13:12, Miłosz Magrzyk

NSA wydał wyrok, który może zrujnować polskie konkubinaty. Chodzi o zwykłe przelewy

05.05.2026 12:26, Piotr Janus

RPP gra na czas, ale rynek wie swoje. Raty kredytów mogą znów ostro pójść w górę

05.05.2026 11:26, Edyta Wara-Wąsowska

Rząd dyskryminuje wieś. Przez system kaucyjny mieszkańcy wsi płacą za jedną butelkę trzy razy

05.05.2026 10:37, Miłosz Magrzyk

Plus ostrzega: twój telefon może w najbliższym czasie wymagać pilnej wymiany

05.05.2026 10:12, Mariusz Lewandowski

"Lobby matematyczne" zmusza dzieci do zdawania matury z matematyki. I bardzo dobrze

05.05.2026 10:01, Jakub Bilski

Tu OC przebija barierę 870 zł. Ranking najdroższych miast dla kierowców w 2026 roku

05.05.2026 9:04, Edyta Wara-Wąsowska

Cena masła poniżej 1 zł. Eksperci Banku Pekao wyjaśniają ten fenomen

05.05.2026 8:24, Mateusz Krakowski

Były klient UPC pokazuje absurd po fuzji z Play. „Fizycznie to niemożliwe, a oni i tak fakturują"

05.05.2026 7:44, Mariusz Lewandowski

Masz to w ogrodzie? Możesz dostać nawet milion złotych kary

05.05.2026 7:01, Piotr Janus

O tym wskaźniku rząd milczy. Pokazuje prawdziwą jakość życia Polaków – i nie ma się czym chwalić

04.05.2026 15:47, Mateusz Krakowski

5 milionów na operację u tajemniczego lekarza z USA. Zanim wpłacisz, sprawdź jedno

04.05.2026 14:56, Aleksandra Smusz