- Bezprawnik -
- Nieruchomości -
- Montaż z Leroy Merlin, Castoramy i OBI. Chciałam zaoszczędzić na VAT, a mogłam popaść w kłopoty
Montaż z Leroy Merlin, Castoramy i OBI. Chciałam zaoszczędzić na VAT, a mogłam popaść w kłopoty
Obecnie może do nas przyjechać fachowiec współpracujący z marketem budowlanym – pod warunkiem, że kupujemy tam materiały wymagające zamontowania. Usługi te często wycenione są bardzo konkurencyjnie. Niestety, wielu klientów jest z nich niezadowolonych.
Leroy Merlin, Castorama, Obi – z tych marketów można zamówić montaż
Markety budowlane nie oferują pomocy fachowców, którzy naprawią nam spłuczkę czy położą silikon przy wannie. Ich oferta ma ściśle określony zakres: chodzi o montaż kupionych w sieci materiałów.
Jeśli zatem nabywamy płytki, istnieje opcja zamówienia usługi ich położenia. Kiedy natomiast kupujemy kabinę prysznicową, możemy opłacić hydraulika, który ją zamontuje.
Klienci marketów budowlanych mają także przywilej wykonania z ich wsparciem remontu całych pomieszczeń – i tu również obowiązuje zasada, że trzeba tam kupić produkty.
Niższy VAT i konkurencyjne ceny – dlaczego oferta kusi?
Przedstawiona oferta jest dla wielu osób kusząca. Pozwala na spore oszczędności. Wynika to z tego, że VAT dla artykułów budowlanych wynosi 23%.
Gdy jednak sprzedawane są one wraz z montażem, stawka ta spada do zaledwie 8%. Zasada ta dotyczy materiałów kupowanych do mieszkań o powierzchni do 150 m² i domów jednorodzinnych do 300 m².
Ponadto same prace często wycenione są bardzo konkurencyjnie. Nierzadko zapłacimy za nie tyle, co za prywatną usługę. Standardem jest oczywiście z góry znany termin, umowa i faktura.
Konkretny termin, umowa i faktura, a klienci i tak są niezadowoleni
Istotny składnik ceny usługi stanowi marża marketu. Stąd ich podwykonawcami nie zawsze są rozchwytywani fachowcy, a osoby akceptujące niskie stawki, a także początkujący przedsiębiorcy, którzy nie potrafią samodzielnie pozyskiwać klientów. Warto pamiętać, że zarobki fachowców potrafią się znacząco różnić w zależności od specjalizacji i renomy.
Choć nie zawsze musi tak być, tego rodzaju specjaliści czasem nie potrafią odpowiednio zamontować materiałów. Opinie z internetowych grup remontowych dotyczące remontu łazienki przeprowadzonego przez ekipy z Leroy Merlin bywają w tym zakresie bezlitosne. Nie pomaga fakt, że remontami łazienek zajął się UOKiK, badając poziom cen w tej branży.
Dopłaty w trakcie remontu – na co uważać?
Poza niewłaściwą jakością prac ryzyko stanowią też dopłaty. Umowy, zgodnie z kosztorysem usług dodatkowych, przewidują bowiem zmianę ustalonej stawki na wyższą, gdy specjalista napotka jakąś trudność.
Jakie usługi montażu warto zamówić w marketach budowlanych?
Fachowcy współpracujący z sieciami handlowymi czasem nie sprawdzają się w kompleksowym wykańczaniu pomieszczeń. Ale zazwyczaj można im zaufać w przypadku bardzo powtarzalnych zadań, jak np. montaż mebli czy drzwi. Tym bardziej, że już sama usługa wymiarowania w marketach budowlanych potrafi przysporzyć klientom problemów.
Wynika to z tego, że całościowe zrobienie łazienki czy kuchni stanowi dość skomplikowany proces. Kiedy jednak fachowiec zajmuje się wyłącznie składaniem mebli (i to jednego rodzaju), praktycznie zawsze robi to wzorowo.
Specjalizacja kontra szeroka oferta sieci
Perfekcyjność wykonywania usług często zresztą wiąże się ze ścisłą specjalizacją. Obecnie zakres oferty marketów wydaje się zbyt szeroki w stosunku do kwalifikacji ich współpracowników. Ale kiedy sieci postawią na wąskie profesje, w każdej chwili może się to zmienić. Dobrze widać to na przykładzie tego, jak różni się Castorama i Leroy Merlin pod względem modelu obsługi klienta.