Kupiłeś prezent w sieci? Uważaj, zanim zerwiesz folię, bo tego towaru sklep nie przyjmie z powrotem

Szukając prezentów, bywamy wymagający

Gdy chcemy obdarować bliskich prezentami, nasze zadanie często nie kończy się na ich kupieniu, by wręczyć je w odpowiednim momencie.

Kiedy otwieramy paczki z upominkami dla nich, nierzadko posiadamy świadomość tego, że w ustawowym okresie mamy prawo je oddać i ostatecznie wybrać coś innego.

Najbardziej sceptyczni wobec własnych decyzji konsumenci biorą też pod uwagę, że kupiony od serca upominek może być nietrafiony. Stąd dając prezenty bliskim, mówią im, że w razie czego na podstawie posiadanego przez nich dowodu zamówienia mogą je oddać do sklepu lub wymienić.

Mamy prawo do zwrotu towarów zamówionych online

Przysługuje nam ono do 14 dni od ich dostawy bez podania przyczyny. Oddawane produkty muszą być oczywiście w stanie pozwalającym na dalszą odsprzedaż.

Większość towarów zakupionych online możemy rozpakować i sprawdzić – tak jak robimy to w sklepach stacjonarnych. Nie tracimy w takich sytuacjach prawa do zwrotu.

Wolno więc nam np. wyciągnąć z folii t-shirt i go przymierzyć, podobnie bywa chociażby z butami. Chcąc zachować prawo do zwrotu, nie możemy jednak zmniejszać wartości rzeczy, czyli ich używać w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie. Ale od tej zasady istnieją ustawowe wyjątki.

W przypadku niektórych artykułów naruszenie zapieczętowanego opakowania wyklucza możliwość zwrotu

Chodzi o takie produkty, jak np. żywność, kosmetyki, bielizna, artykuły medyczne czy nośniki z danymi zapisanymi cyfrowo (np. płyty CD z muzyką).

Jeśli sprawdzając którąkolwiek z tych rzeczy pod kątem tego, czy spodoba się ona naszym bliskim, naruszymy oryginalne opakowanie, bezpowrotnie tracimy możliwość zwrotu.

Wbrew pozorom wiele osób kupuje rodzinie i znajomym prezenty ze wskazanych kategorii. Status żywności posiadają np. popularne suplementy diety, często sprzedawane w pakietach.

Wyobraźmy sobie, że np. przygotowując prezenty dla bliskich, ściągniemy z nich folię. Jeśli na tym etapie stwierdzimy, że np. za nie przepłaciliśmy, nie będziemy mogli ich oddać. Bardzo popularnymi upominkami są także kosmetyki czy bielizna.

Kupując online prezenty, najlepiej celować w rzeczy, które w razie czego można łatwo oddać

Obdarowywanie bliskich niewątpliwie jest trudną sztuką, a krytycyzm wobec naszych wyborów bywa wręcz wskazany. Im większą więc damy sobie swobodę w przypadku zmiany decyzji, tym lepiej.

Rzecz jasna, towary niepodlegające zwrotowi ze wspomnianych kategorii niejednokrotnie bardzo dobrze sprawdzają się jako prezenty.

Jeśli je wybieramy, musimy jednak zachować szczególną ostrożność. Wystarczy bowiem nieopatrzne uszkodzenie opakowania, a decyzja, nad którą mieliśmy się zastanowić, będzie nieodwołalna. Jedyną alternatywą pozostaje wówczas pozostawienie takich rzeczy dla siebie.

Obserwuj nas w Google Discover

Podobają Ci się nasze treści?

Google Discover

Obserwuj