- Home -
- Technologie -
- Airbnb (ale także Uber, eBay czy BlaBlaCar) na celowniku Komisji Europejskiej - i bardzo dobrze
Airbnb (ale także Uber, eBay czy BlaBlaCar) na celowniku Komisji Europejskiej - i bardzo dobrze
Airbnb jest na celowniku Komisji Europejskiej, bo niewystarczająco czytelnie przedstawia całkowite koszty noclegu. Ale KE przygląda się także innym serwisom sharing economy, takim jak np. Uber czy BlaBlaCar, bo Europejczycy mają z nimi masę problemów.
Unijna komisarz ds. sprawiedliwości i konsumentów Viera Jourova przekonuje:
A zarzuty są poważne i rozległe. Airbnb ma czas do końca sierpnia, aby się do nich ustosunkować. W przeciwnym wypadku grożą mu sankcje za nieprzestrzeganie unijnego prawa. Co zarzucają znanemu serwisowi pośredniczącemu w najmie nieruchomości europejscy urzędnicy?
Airbnb narusza interesy konsumentów, bo ceny są nieczytelne, a regulamin narusza prawo
Głównym zarzutem jest swobodne podejście do cen prezentowanych w wynikach wyszukiwania. Nie zawierają one bowiem dodatkowych składników ostatecznej ceny za pobyt w danym lokalu: opłat za sprzątanie i opłaty serwisowej. Komisja Europejska wymaga od Airbnb zmiany tej praktyki tak, aby konsument zawsze wiedział, jaka będzie ostateczna cena. Gdyby takie wskazanie nie było możliwe, serwis miałby od razu informować o możliwości wystąpienia dodatkowych opłat.
KE wytyka również inne grzechy i grzeszki serwisu, np. takie jak błędne wskazywanie, jakie sądy są właściwe do rozpatrywania sporów. Serwis ma również zacząć informować turystów, czy oferowane lokale należą do osób prywatnych, czy podmiotów trudniących się najmem zawodowo.
Komisja Europejska ostatnio dość intensywnie przygląda się rynkowi sharing economy, czyli takich serwisów/aplikacji jak Airbnb, Uber czy BlaBlaCar. Okazuje się bowiem, że aż 60% korzystających z ich usług (na terenie UE) nie wie m.in., co zrobić, gdy mają zastrzeżenia co do jakości usług. Aż połowa Europejczyków, gdy jest niezadowolona z usług świadczonych za pośrednictwem ww. serwisów, nie podejmuje żadnych działań, np. nie żąda zwrotu pieniędzy. Tłumaczą to brakiem czasu i „nieopłacalnością” walki o swoje. Nie powinno to zresztą dziwić, skoro aż 2/3 z nich nie wie, kto właściwie jest odpowiedzialny za nieudany urlop czy katastrofalny przejazd „taksówką”.
Komisarz Viera Jourova powiedziała jakiś czas temu, że
Należy zatem się spodziewać, że niedługo i inne, podobne do Airbnb serwisy spotkają się z zainteresowaniem ze strony Komisji Europejskiej. Jeśli skutkiem tego będzie większa przejrzystość świadczonych usług, a więc i lepsza ich jakość, to ja jestem za.
11.04.2026 11:16, Mateusz Krakowski
11.04.2026 9:39, Igor Czabaj
10.04.2026 15:43, Piotr Janus
Dziadek uprawia ziemniaki na działce wartej miliony, a wnuki tyrają za grosze i nie zakładają rodzin
10.04.2026 14:12, Aleksandra Smusz
10.04.2026 12:29, Jakub Bilski
10.04.2026 12:07, Marcin Szermański
10.04.2026 11:14, Edyta Wara-Wąsowska
10.04.2026 10:25, Rafał Chabasiński
10.04.2026 9:46, Marcin Szermański
10.04.2026 9:01, Edyta Wara-Wąsowska
10.04.2026 8:26, Mateusz Krakowski
10.04.2026 7:44, Mateusz Krakowski
10.04.2026 7:04, Miłosz Magrzyk
09.04.2026 18:35, Mariusz Lewandowski
09.04.2026 18:17, Marcin Szermański
09.04.2026 17:04, Jakub Kralka
09.04.2026 16:17, Aleksandra Smusz
09.04.2026 15:33, Marek Śmigielski
09.04.2026 15:16, Mateusz Krakowski
09.04.2026 14:47, Marcin Szermański
09.04.2026 14:01, Igor Czabaj
09.04.2026 13:06, Edyta Wara-Wąsowska
09.04.2026 12:29, Edyta Wara-Wąsowska
